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lunes, 28 de febrero de 2011

Telecinco y Antena 3 disparan sus beneficios gracias a la publicidad

Telecinco ganó 70,5 millones de euros en 2010, un 45,6 % más que el año anterior, debido a la mejora de los ingresos publicitarios, según ha comunicado la compañía a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

El grupo ha explicado que la eliminación de la publicidad en TVE ha permitido el crecimiento de los ingresos en el resto de televisiones, que han absorbido la totalidad de la inversión, al tiempo que el sector ha experimentado un ajuste de los precios del mercado publicitario.

Los ingresos aumentaron un 30,3 %, hasta los 855 millones de euros, de los que 834,9 millones provinieron directamente de la publicidad, el 34,8 % más.
El grupo Antena 3 gana todavía más
Por su parte, el grupo Antena 3 ha logrado un beneficio neto de 109,1 millones de euros el pasado ejercicio, lo que supone un aumento del 79,6 % respecto al año anterior, en gran medida debido a la mejora de los ingresos publicitarios.

Según informó hoy Antena 3 a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), los ingresos netos del grupo aumentaron el 14,7 %, hasta los 807,7 millones de euros, gracias al mejor comportamiento del mercado publicitario, que creció el 3,8 %, y al crecimiento de la cuota de mercado de la compañía.

Otros ingresos
Antena 3 apuntó que el apartado de "otros ingresos" cayó el 35,3 %, hasta los 34,4 millones euros, debido al efecto negativo de la nueva regulación de los mensajes de texto y de los números 905.

El negocio de televisión aportó un 687,7 millones de euros a la facturación del grupo, el 13,8 % más, en tanto que duplicó su ebitda hasta los 144,4 millones.

Mejoran sus cuotas de mercado la cadena Antena 3, que obtuvo un audiencia del 11,7 %, Antena Neox con el 2,2 %, ocupando el segundo puesto entre los nuevos canales complementarios, y Antena Nova, que registró una cuota de pantalla del 1,5 %.

Por su parte, el nuevo canal Nitro, que empezó a emitir a finales de agosto, alcanzó una cuota del 1,2 %.

El negocio de radio aportó al grupo Antena 3 un beneficio bruto de explotación de 20,6 millones de euros, el 0,5 % más, y unos ingresos netos de 90,3 millones de euros, el 1,9 % más.

Habla Ángel Riesgo, nuevo CEO de DDB

PRMARKETING: Habla Ángel Riesgo, nuevo CEO de DDB
24/02/11 11:45






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24/02/11 11:45


Unas semanas después de que Ángel Riesgo y José María Rull fuesen nombrados Presidente y Consejero Delegado de DDB, prmarketing se ha acercado a las oficinas de la agencia para conocer de la mano de Riesgo el nuevo rumbo que su ‘tándem’ va a llevar en el mercado publicitario.

Hablamos con Ángel sobre la insostenibilidad del modelo de agencia tradicional, el papel central del consumidor en la toma de decisiones, pero también sobre la polémica de los concursos y la remuneración, o los datos de inversión publicitaria de 2010 publicados recientemente por Arce Media. ‘La subida de precios de algunos medios, especialmente de la televisión provoca un efecto reflejo irreal de que el mercado crece, pero no es así, crecería si los clientes estuviesen demandando más amplitud de esfuerzo en medios, lo que están haciendo es pagar más caro algunos de los medios por el efecto de concentración televisiva’, puntualizaba.

El nuevo CEO de DDB nos confiesa que asumir el puesto de Juan Campmany es un sueño, y que el reto ahora pasa por dar productos nuevos, atractivos y eficaces.

www.prnoticias.com

Orange aumenta sus ingresos por primera vez en dos años

La operadora de telecomunicaciones Orange España consiguió incrementar sus ingresos en el cuarto trimestre del año un 0,9% hasta los 963 millones de euros, después de 9 trimestres de caídas consecutivas derivadas de la situación del mercado de las telecomunicaciones en el país.

La tercera operadora española cerró el año 2011 con unos ingresos de 3.821 millones de euros, un 1,1 % menos que hace un año, aunque serían un 2,8 % superiores excluyendo los impactos en las tarifas de los reguladores del mercado de las telecomunicaciones, según Orange.

En nota de prensa destaca que la mejora de los ingresos ha sido sostenida durante el año con una caída del 2,8 % en el primer trimestre, de 1,8 en el segundo, de 0,8 en el tercero y una subida de 0,9 % en el cuarto. En 2010, el resultado operativo bruto creció un 4,7 % sobre el año 2009 hasta los 756 millones y el margen sobre ingresos subió un 1,1 puntos hasta el 20 %.

La operadora cerró el año con más de 13 millones de clientes, cifra igual a la comunicada hace un año, de los que 11.940.000 eran de telefonía móvil frente a los 11.879.000 de hace un año, y 1.115.000 de ADSL (frente a los 1.086.000 de hace un año), de los que 886.000 estaban en centrales telefónicas con presencia de Orange (ULL).

La operadora cuenta con otros 611.000 clientes a los que ofrece voz con tecnología IP, lo que supone un 37 % más. Los ingresos medios por cliente de banda ancha fija crecieron un 3,9 % hasta los 32,2 euros y los de banda ancha móvil un 22 %.

En telefonía móvil tuvo unos ingresos en 2010 de 3.158 millones de euros, un 1,2 % menos que hace un año mientras que en el cuarto trimestre los ingresos crecieron un 0,4 % con 797 millones. El margen del Ebitda sobre ventas se mantuvo estable en el 24,9 % excluyendo la tasa de financiación de RTVE.

En este mercado de telefonía móvil logró incrementar su base de clientes en 647.000 abonados en los dos últimos trimestres y en el cuarto trimestre fue el operador con mejor resultado en portabilidad (cambio de operador conservando el número) con 94.600 clientes netos, mientras que en todo el año ha conseguido 240.000 clientes netos en este mercado de portabilidad.

En el cuarto trimestre de 2010 consiguió 321.000 nuevos clientes de los que 201.000 son de contrato.

Telefónica pagó por Tuenti siete veces más que lo que factura

La operadora abonó 70 millones por el 86% de la red social, que ingresó 10 millones en 2010.

Telefónica compró Tuenti por siete veces más de lo que esperaba ingresar ese año. La red social española, que ya había levantado 20 millones de capital antes de la venta a la operadora, fue adquirida el pasado verano por 70 millones de euros. Por su parte, según desveló Antonio Vigueras, consejero financiero de Tuenti, la empresa de Internet facturó 10 millones en 2010 y, para este ejercicio, espera obtener unas ventas de 18 millones.

Los analistas advierten desde hace meses de una posible nueva burbuja en Internet. En EEUU, Facebook se valora ya en 50.000 millones de dólares (36.234 millones de euros), mientras sus ventas rondan los 2.000 millones, sin planes de superar los 20.000 millones en los próximos años.

Zynga, conocida por su juego Farmville, valdría ya entre 7.000 y 9.000 millones de dólares, y Twitter, más de 4.000 millones. Mientras, Groupon llegó a rechazar una oferta de compra de Google de 6.000 millones de dólares, con lo que se calcula que su valor podría ascender hasta 7.800 millones.

¿Mal negocio para Telefónica? No tiene por qué. Tuenti no sólo le aportará una nueva visión de hacer negocios en Internet, sino que le ofrece una plataforma con la que aumentar su atractivo en España, Reino Unido y Alemania, entre otros mercados. En una reciente entrevista de Zaryn Dentzel, consejero delegado de Tuenti, con EXPANSIÓN, el joven ejecutivo (de 27 años) declaraba abiertamente su intención de expandirse, de la mano de Movistar, por otros grandes países europeos.

Telefónica dispara su beneficio un 30,8% gracias al impacto contable de la compra de Vivo

El grupo Telefónica cerró el año 2010 con unos beneficios de 10.167 millones de euros, un 30,8 % más que en el año anterior por el efecto contable de la adquisición de la operadora brasileña Vivo, informó hoy a la Comisión Nacional del Mercado de Valores.

Telefónica comunicó que los extraordinarios suponen 2.164 millones de euros y en ellos se incluye el efecto positivo de la revalorización de la participación en Vivo, y el negativo de los gastos de reestructuración y la baja de activos fiscales en Colombia.

La comparación homogénea con 2009, muestra que, sin contar los extraordinarios, los beneficios habrían crecido un 3 %.

El grupo señala que con estos resultados cumple los objetivos comprometidos con el mercado y ha recordado la propuesta de repartir un beneficio por acción de 1,60 euros este año con cargo a estos resultados, un 14,3 % más que en el año anterior.

No obstante, estos beneficios están por debajo de las previsiones del consenso del mercado que estimaba que serían por encima de los 11.000 millones de euros.

Los ingresos consolidados fueron de 60.737 millones de euros, con un incremento interanual del 7,1 % y el resultado operativo bruto antes de amortizaciones (oibda) sumó 25.777 millones, con un crecimiento del 14 %.

Telefónica ha destacado la eficiencia alcanzada debido al tamaño del grupo y a que la centralización de procesos les ha permitido unos ingresos de 242 millones de euros y otros 200 millones a nivel de oibda.

En el 2010 la operadora vendió activos por valor de 4.150 millones de euros, mientras que la revalorización de la participación que tenía Telefónica en Vivo tras la compra del 100 % de esta operadora ha supuesto 3.797 millones de euros en la contabilidad.

El margen de oibda sobre ventas ha sido del 42,4 %, 2,6 puntos más que hace un año, aunque excluyendo los impactos de las operaciones antes mencionadas, el margen sería del 38,3 %.

El resultado operativo fue de 16.474 millones, un 20,7 % más, aunque con datos homogéneos crecería un 4,5 % anual.

En el año 2010 la participación del negocio en España en el total del grupo ha bajado por debajo del 31 %, mientras que Telefónica Latinoamérica y Telefónica Europa suman ya el 68 % de los ingresos.

El grupo destacó que su elevada diversificación le ha permitido seguir creciendo y su intensa actividad comercial ha hecho que el número de clientes crezca un 7,2 % en el año en términos orgánicos y un 8,7 % reales hasta los 287,6 millones de euros, de los que 220,2 millones eran móviles con un incremento del 8,9 %.

Dentro de los accesos móviles destaca el incremento del 63,9 % del número de accesos de banda ancha, que se eleva ya a los 22,2 millones.

Los gastos por operaciones crecieron un 13,8 % con 40.375 millones de euros debido a los gastos extraordinarios por importe de 1.262 millones de euros del segundo semestre del año, derivados de los planes de adecuación de plantilla en diversas compañías (658 millones de euros) y de los 400 millones derivados de actuaciones de carácter social de la Fundación Telefónica.

En el año 2010 Telefónica incrementó su deuda financiera neta en 12.042 millones de euros hasta los 55.593 millones de euros.

La actividad financiera del grupo se ha situado en torno a los 15.800 millones y se ha concentrado en la refinanciación parcial de los vencimientos de deuda y en la adquisición del 50 % de Brasicel (Vivo).

El gasto por impuestos ha sido de 3.829 millones y han estado impactados negativamente por la corrección del valor de los activos fiscales registrados en Colombia por importe de 864 millones de euros y en otros 321 millones por los efectos fiscales de la revalorización de Brasicel. También incluyen el efecto positivo de la activación de créditos fiscales en México y Terra Brasil por 138 millones de euros.

En el último año, Telefónica ha invertido más de 10.800 millones de euros, en los que se contemplan las adquisiciones del espectro realizadas en Alemania y México (2.572 millones), de los que 2.021 se destinaron a España.

El flujo de caja operativo alcanzó los 14.933 millones de euros, un 2,7 % menos que hace un año, aunque excluyendo la adquisición del espectro que hubiera sido 1,7 % menos.

Para este año Telefónica espera que los ingresos crezcan un 2 %, un margen de oibda (resultado operativo antes de amortizaciones) sobre ingresos en el rango alto del 30 % y unas inversiones de unos 9.000 millones de euros.

Telefónica cuenta con 4.522 millones de acciones en circulación y el beneficio básico por acción se ha elevado a 2,25 euros.

FACUA nomina a Movistar y Vodafone para los "premios" a 'Peor empresa del año'

La organización FACUA-Consumidores en Acción ha convocado por segundo año los "premios" a la 'Peor empresa del año'. Este año entre los nominados se encuentran dos empresas de telecomunicaciones, Movistar, la cual se llevó en la edición anterior el primer "premio", y Vodafone.

Movistar ha sido nominada, tal y como anuncia FACUA en su web, por "no ser el mejor ejemplo en cuanto al trato con los clientes" y por continuar con una "política de publicidad engañosa, tarifas excesivas y desatención a las reclamaciones de sus clientes".

Por su parte, Vodafone ha sido nominada porque en el año 2010, según FACUA, fue la empresa "más denunciada por los consumidores, destacando por sus ofertas fraudulentas, por dar de alta a numerosos clientes en servicios no solicitados e ignorar a los clientes en estas reclamaciones y por aplicar precios desproporcionados".

Junto con estas dos empresas, Power Balance, Bankinter y Ryanair también luchan por el "galardón".

A parte del "premio" a 'Peor empresa del año', los usuarios pueden votar en otras dos categorías: 'Peor práctica empresarial' y 'Peor anuncio de los últimos doce meses'.

Dentro de la categoría de 'Peor práctica empresarial' dos de las nominadas están relacionadas con la telefonía móvil. Una de ellas son las altas fraudulentas en la recepción de SMS de pago y la segunda, las penalizaciones abusivas por las bajas en contratos de móvil.

En la categoría de 'Peor anuncio de los últimos doce meses', la compañía Vodafone también tiene una nominación, gracias a su anuncio sobre el precio de su línea ADSL: "Vodafone ADSL por sólo 4,90 euros al mes y te regalamos el mejor fútbol en Gol TV". FACUA reclama que en el anunció, en letra pequeña, al precio hay que sumarle el IVA por lo que la línea ADSL de la compañía suponía 35,28 euros mensuales y Gol TV sólo era gratuito durante unos meses.

El plazo para que los consumidores puedan votar a través de la web de FACUA se ha abierto este miércoles y se prolongará hasta el 15 de marzo, cuando se celebra el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores.

ALERTA Nueva Campaña JAZZTEL: ADSL 19,95 + BAM para clientes D+

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viernes, 25 de febrero de 2011

ALERTA Nueva Campaña ORANGE - GOOGLE: Conecta tu Negocio (Pyme)



Campaña: ORANGE - GOOGLE: Conecta tu Negocio

El proyecto Conecta tu Negocios es una iniciativa de CEPYME, Google, STRATO, MRW y Orange, en colaboración con Barcelona Activa y la revista Emprendedores y con el apoyo institucional del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.


Oferta: A través de esta iniciativa ofrecen a cualquier empresa española un paquete gratuito durante un año que incluye un dominio .es, hosting y la plataforma de creación de páginas web. Además, durante ese período ofrecerán asistencia telefónica así como seminarios presenciales para ayudar a las empresas en el proceso de creación de su página web. Conecta tu Negocio te ofrece las herramientas y el soporte necesario para sacar el máximo partido a tu negocio a través de la creación de tu primera página web. Realizarán un Roadshow por toda España.

Para mayor información: http://www.conectatunegocio.es/

jueves, 24 de febrero de 2011

Las marcas en las redes sociales: Facebook ofrece más interacción, pero Twitter más recuerdo


La relación con las marcas se muestra más intensa en Facebook (86% de sus usuarios españoles dicen haber interactuado en algún momento con alguna marca) y, a considerable distancia, en Tuenti (49%), destaca la tercera ola del Observatorio de redes sociales basada en 1.793 encuestas a internautas y ocho grupos de discusión y que recoge otras interesantes conclusiones.

Por interacción este estudio entiende apuntarse a un evento patrocinado/ hacerse fan de una marca/ visualizar un grupo/página en las actualizaciones de sus contactos.


En Twitter, si bien la relación con marcas es menos frecuente (sólo el 17% de los usuarios son dicen ser seguidores de una marca), se genera un vínculo más fuerte: hay una clara afinidad con ella e interés hacia el contenido que publica, ya que la marca “se busca” proactivamente, se selecciona…


Esto influye de manera decisiva en el recuerdo de marca generado por la interacción en cada una de las redes, así, el mayor recuerdo específico de marca se produce en Twitter (86% recuerda la marca con la que tuvieron alguna relación): la mayor vinculación –originada en una mayor proactividad- se asocia a mayor recuerdo.


El nivel de recuerdo es menor en Facebook y Tuenti (61% y 55% respectivamente), donde la relación, como se ha visto, se produce de forma reactiva.


Entre cinco y seis de cada diez usuarios han hecho referencia a alguna marca o producto en sus conversaciones tanto en Facebook, Tuenti como en Twitter (ya sea escribiendo comentarios sobre productos concretos, publicidad o sobre las propias marcas), lo que, según este trabajo, indica que se está produciendo una apertura de las temáticas de conversación en las redes sociales y como las marcas son objeto de conversaciones en estas plataformas, apareciendo de manera espontánea en el discurso de los usuarios.


Entre las iniciativas que los usuarios consideran más interesantes que las marcas lleven a cabo en redes sociales destacan aquellas relacionadas con el empleo, seguidas de cerca por las promociones y ofertas de la marca y la información cultural.


De las marcas con las que los usuarios han interactuado es Coca-Cola la más recordada con independencia de la red social analizada. Las marcas de moda como Nike, Blanco, Adidas o Zara ganan peso en Facebook y las operadoras de telefonía, entre las que destaca Movistar, en Tuenti.
Acceder a la Tercera Ola del Observatorio de las Redes Sociales.


AnunciosSeminarios, parte, como Marketing News de Publicaciones Profesionales, ha convocado un seminario dirigido a anunciantes sobre la "Gestión de marcas y resolución de crisis en las redes sociales", que cuenta con precios especiales para usuarios registrados en Marketing News.

www.marketingnews.com

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Los consumidores saben cuando su publicidad lesestá mintiendo


La semana pasada The Independent publicaba que Chevron había sido condenada a pagar más de 8.000 millones de dólares por causar el desastre medioambiental conocido por muchos como “el Chernobyl del Amazonas”. Lo cierto es que el causante de este fue Texaco, que durante una década luchó por evitar pagar estas multas, pero desde que la compañía fuera adquirida por Chevron en 2011, ésta última tuvo que hacerse cargo de la causa.

Pero Chevron, al mismo tiempo, está llevando a cabo una campaña de branding “We Agree”, estamos de acuerdo, en la que habla de salvar el planeta y ayudar a las comunidades. Y, aunque ambas historias son ciertas cuando se analizan por separado, al unirlas, algo que los consumidores suelen hacer a menudo, derivan en una gran mentira. Y las compañías tienen que evitar este tipo de conflictos.

El problema es que en Chevron, como en muchas otras compañías, existen distintos departamentos, con distintos objetivos y distintas estadísticas que se ocupan de los distintos temas. Y por ello, mientras que el departamento legal lidiaba con el problema judicial del Amazonas, el equipo de operaciones se preocupaba por extraer todo el petróleo que les fuera posible. Como afirma Jonathan Salem Baskin en Ad Age, lo más probable es que la gente de Chevron hiciera su trabajo siguiendo la ley y las regulaciones pertinentes de acuerdo a sus funciones, independientemente de si estas leyes son justas o no.

La situación se complica cuando estas actividades separadas acaban encontrándose en un punto común. En el caso de Chevron, la compañía luchó con fuerza y dinero contra las comunidades durante dos décadas, y ahora afirma que se preocupa por ellas. Por ello, Baskin se pregunta qué departamento se encarga de hablar por la marca y, al mismo tiempo, qué acciones merecen más atención: los desechos tóxicos, los problemas legales o la creatividad de sus campañas.

Los consumidores deciden qué marcas apoyan y es bastante estúpido creer que los clientes sólo entran en internet para jugar o consultar el correo. Lo cierto es que los usuarios buscan información sobre las marcas más allá de la que publican los propios anunciantes y, desde luego, las acciones suenan más que las palabras. Es imposible que los clientes de Chevron la tomen en serio después de conocer lo que está haciendo en Ecuador.

Lanzar un único punto de vista no es educativo, no es creíble y, desde luego, con toda la información que tienen los clientes a mano, ya no funciona. Por ello, Baskin ha publicado cuatro consejos para los directores de marketing, independientemente de cuál sea su industria:

1. Busca las batallas legales que están teniendo lugar o los asuntos turbios que puedan estar ocurriendo en cualquier escalón de la organización. Estas actividades sn tan importantes como cualquier idea de marketing, por lo que no puedes no conocerlas o ignorarlas conscientemente.

2. Induce conversaciones sobre cosas reales, no sobre gestos simbólicos o ejemplos segmentados de los objetivos que apoya tu empresa. Estas conversaciones ocurrirán igualmente, pero tu imagen será peor si no participas proactivamente.

3. Si no puedes decir algo legítimo y verdadero, cállate. Atrévete a decir a los ejecutivos de las empresas que ahora las campañas de imagen de marca no son lo que eran.

4. Las comunicaciones de marketing ya no hablan por tu marca. Esto es un punto clave, por lo que tienes que asegurarte de que no estás golpeando a tus clientes constantemente con ello.

La regulación de cookies ¿nos hará cambiar de estrategia?

Antes del 25 de mayo de 2011, en España debería entrar en vigor una nueva regulación sobre el uso de cookies, que seguirá las directrices de la directiva europea 2009/136/CE sobre la privacidad en materia de telecomunicaciones. En línea con lo que establece la regulación europea en esa materia se podrán seguir utilizando cookies (archivos instalados en el disco duro del ordenador).
Sin embargo, si hasta ahora bastaba con informar al usuario sobre el uso de cookies y cómo evitarlas, ahora se introducirá la obligación de obtener el consentimiento informado del usuario antes de instalarlas. Gracias a las cookies se puede conocer por dónde navega el usuario y, por tanto, sus gustos e intereses.
Estos datos son usados en acciones de marketing y publicidad online y rigen lo que conocemos como “Behavioural advertising” permitiendo ofrecer al usuario contenido acorde a sus preferencias. Por eso, la nueva ley repercutirá directamente en la publicidad personalizada. A partir de ahora, dichas cookies no podrán activarse por defecto, y por ende, algunas empresas deberán establecer nuevas estrategias de negocio.Google, por ejemplo, ya ha empezado en su navegador Chrome a presentar la opción opt-out/opt-in que mantiene permanentemente desactivada la cookie de su empresa DoubleClick.
Otro ejemplo se vería en la nueva versión de Internet Explorer, que crea listas para bloquear las páginas que envían cookies, o en Firefox que piensa comunicar a los responsables de las web visitadas que el usuario no quiere su rastreo.Una vez más, los legisladores intentan proteger los datos personales y la privacidad del usuario que navega en internet pero esto podría suponer un riesgo considerable para los negocios online y plantea la siguiente pregunta:
¿Frenará esta nueva regulación sobre el uso de cookies el crecimiento y desarrollo de la innovación tecnológica y/o de las oportunidades que el mundo de las nuevas tecnologías brinda al negocio de las redes sociales, compañías, y de los medios de comunicación?
theslogan.com

Telefónica tiene una promesa por cumplir

Mañana es el gran día. Después de más de tres años de espera y de una rebaja de la previsión, Telefónica publicará unos resultados de 2010 donde se verá si ha cumplido la promesa realizada en 2007 de ganar 2,10 euros por acción el año.
Los resultados del año 2010 no son iguales que los demás para Telefónica. Y no lo son porque un día decidió anclarse a una promesa muy concreta a cumplir al cierre de ese ejercicio. Fue en octubre de 2007, en la macroconferencia con inversores de Londres, donde cambió su tradicional manera de plantear previsiones a medio plazo y bastante genéricas y se comprometió a obtener un resultado muy concreto: 2,304 euros de beneficio por acción al finalizar 2010 .
Eso suponía amentar un euro la ganancia por título desde 2006 y superar los 10.500 millones de beneficios.

Eso fue antes de la gran recesión y de que la quiebra de Lehman desmoronara los cimientos de las finanzas mundiales. A Telefónica no le quedó más remedio que enfriar sus expectativas. Dos años después, otra vez en su cita con los grandes inversores y gestores de todo el mundo, reconoció que las condiciones económicas globales y particulares harían imposible la consecución del objetivo anunciado. De 2,304 euros por acción se pasó a 2,1 euros, una meta que se suponía más alcanzable. Con el transcurso de los meses se vio que también ese nivel iba a ser complicado. En enero del año pasado, solo tres analistas de 41 confiaban en que Telefónica fuera a cumplir .

Pero entonces todo cambió. Telefónica se enzarzó en una lucha con Portugal Telecom por el control de la operadora brasileña Vivo que deparó unos resultados contables inesperados. Telefónica terminó subiendo varias veces su oferta y acabó pagando 7.500 millones de euros por el 30% de la firma brasileña en manos de PT. Con las normas contables en la mano, al tomar el control de una participada en la que ya tenía capital, Telefónica debe revalorizar el valor contable de Vivo en sus cuentas para ajustar su antigua participación al precio al que ha comprado la nueva. ¿Resultado? Se apunta una plusvalía de 3.500 millones de euros , mientras que la salida de caja efectiva que se produce por el pago de Vivo solo se refleja en la deuda y, en su caso, en un aumento de los gastos financieros.

El apunte contable de beneficios no supone una entrada de caja ni una ganancia efectiva. La norma, que concede una plusvalía más grande cuanto más elevado haya sido el precio pagado, pretende que los libros de las empresas reflejen el valor de mercado de sus posesiones. La consecuencia directa es que Telefónica no tendría por qué haber rebajado su objetivo de 2,304 euros de beneficio por acción en 2010. Con las plusvalías por Vivo lo conseguirá con holgura según los analistas. BBVA, por ejemplo, cree que llegará a 2,55 euros, mientras que N+1 apuesta por 2,36 euros por título de ganancia.

Eso sí, en cuanto los analistas ajustan el beneficio por acción y le quitan los extraordinarios, la situación cambia y las apuestas se quedan muy lejos de los 2,1 euros prometidos. N+1 cree que la ganancia ajustada será de 1,73 euros y el BBVA de 1,82 euros.

Y no es que los analistas esperen que los resultados de Telefónica sean especialmente negativos. Simplemente, consideran que el objetivo anunciado era demasiado ambicioso para las circunstancias actuales.

En todo caso, las cuentas que presentará mañana Telefónica serán llamativas. El beneficio, según el consenso de analistas recogido por la agencia financiera Bloomberg, superará los 10.000 millones de euros gracias a las plusvalías por Vivo, una cifra récord para la operadora y que supone un alza de más del 40% con respecto a 2009. Pero la compra de la operadora brasileña también se notará en otros capítulos. Telefónica consolida en el cuarto trimestre la totalidad del líder del móvil carioca y se comparará con un cuarto trimestre de 2009 donde no lo hacía. Por eso, los ingresos anuales darán la vuelta a su tendencia y crecerán más de un 6%, según el consenso de analistas de Bloomberg, cuando hasta septiembre caían a una tasa del 2%. Lo mismo sucede con el Ebitda, donde también computan las plusvalías de Vivo, que bajaba un 1,4% hasta septiembre y se prevé que cierre 2010 con un alza superior al 11%.

Por regiones, los analistas destacan la debilidad de España, donde Telefónica sigue sufriendo por la intensa competencia y la bajada de precios en fijo y en móvil. Latinoamérica, sin embargo, compensará el efecto nacional

Telefónica eleva un 14% su dividendo

El consejo de administración de Telefónica ha acordado hoy elevar el dividendo un 14% en 2011, de forma que pagará 1,60 euros por acción, frente al 1,40 que pagó en 2010. El grupo mantiene su decisión de distribuir un dividendo de, al menos, 1,75 euros por título en 2012.

Menos de dos días antes de presentar los resultados correspondientes al ejercicio 2010, la compañía de telecomunicaciones ha confirmado a la CNMV los planes de mejora de su política de retribución al accionista.

Las firmas de inversión, en los últimos tiempos, habían puesto en duda la magnitud de esta mejora. Hoy mismo los analistas de Crédit Agricole Cheuvreux han recortado su recomendación sobre la operadora, desde 'sobreponderar' hasta 'infraponderar', con un precio objetivo de 16,9 euros por acción, un 6% por debajo del cierre de ayer. La semana pasada Bernstein rebajó su valoración de Telefónica hasta los 15 euros.

Al cierre de la jornada en la bolsa española, la empresa con mayor ponderación del Ibex explica que "en la reunión celebrada en el día de hoy, el Consejo de Administración de Telefónica ha analizado y considerado favorablemente una propuesta de aumento del dividendo hasta 1,60 euros por acción para el año 2011, lo que supone un incremento del 14,3% respecto al dividendo de 1,40 euros por acción del año 2010 (cuyo segundo tramo será abonado en el primer semestre de este año)".

La entrega de esta retribución seguirá "la práctica actual de fraccionar el pago de dicho dividendo en dos tramos (el primero de ellos se realizaría en el segundo semestre de este año, y el segundo, en el primer semestre de 2012)".

Telefónica ha aprovechado igualmente para confirmar "su objetivo de distribución de un dividendo mínimo de 1,75 euros por acción para 2012".
www-expansion.com

miércoles, 23 de febrero de 2011

La mejor forma de hacer “branding” en la Web es pensarlo desde el servicio

Las marcas ya forman parte de nuestra vida y que elijamos algunas como constantes compañeras de ruta depende directamente de la experiencia de compra, uso y empatía que obtengamos con dicho producto o servicio.
Las redes sociales son un espacio donde convergen todas estas expectativas entre marcas y prosumidores ( no perdamos de vista este concepto), lo cual excede del modelo publicitario y de marketing (unidireccional) que muchas empresas y organizaciones buscan reproducir en la Web Social.Cuando una marca, por hábito y/o falta de información sobre la dinámica del mercado se limita a adaptar contenidos de folletos promocionales para sus canales sociales, pronto se encuentra con preguntas y demandas que el Community Manager no puede resolver.Como sucede con Volvo España, donde se nota que el Community Manager quiere atender un reclamo que una cliente asegura tener hacer 2 años.Es decir que Cloti tiene la esperanza de lograr a través de una red social, aquello que no ha logrado por otras vías. Ella está intentando que la presión y control social alrededor de la marca en el contexto de Facebook, en este caso, sea un factor que le ayude a resolver su cuestión.Este es un caso puntual, pero ¿qué pasa cuando una empresa con problemas estructurales intenta hacer “ branding” en la Web?
Simplemente se amplifican los problemas y la interacción se torna muy violenta.Un ejemplo es el caso de Claro de Paraguay en Facebook, donde la empresa mantiene una dinámica que raya en lo esquizofrénico: Yo te digo que soy el mejor, vos me insultas libremente. Hasta parecería haber un acuerdo implícito:No me gustaría estar en la piel del CM de esta empresa.El problema que hoy trato en este artículo involucra a varios factores que algunas veces interactúan de forma combinada y simultánea:
a)La participación en la Web no está considerada dentro del modelo de negocio como un servicio de la empresa hacia sus clientes, sino como un sistema de avisos y distribución de información promocional. La Web Social no es una PNT en busca de usuarios que alaben la marca. Cuando eso pasa, la comunidad termina siento espuria
b)La calidad de información que la empresa quiere distribuir vía Social Media, es distinta a la requerida por los clientes on line, entonces se crea un “ cuello de botella” de problemas no resueltos. Le guste o no a la marca, en Social Media cuando hay problemas, es el consumidor quien decide la conversación.Aquí vale la pena decir que el Social Media es bueno, pero si va acompañado de atención en vivo, mejor.
Un estudio realizado en España revela que los consumidores que han encontrado este tipo de recursos, valoran mejor a la marca ( y luego dejan un mensaje en el muro de Facebook agradeciendo dicha gestión).
c)No diferenciación de mensajes e interlocutores. Las redes sociales son el espacio para la personalización de mensajes e intercambios. Existen usuarios que son clientes que consumen el servicio y tienen trámites o quejas pendientes. Esos clientes tienen ya una experiencia con la marca, a diferencia de quienes entran a la comunidad por empatía o curiosidad. Los clientes y resolver sus problemas, son la prioridad.d)Buscar branding, a pesar de las deficiencias del servicio.
¿ Algún tufillo a maniobra de RRPP? Puede ser, pero si eso es lo que buscas, mejor contratas publicidad directa y listo. Seguro puedes tener la mejor campaña, y hasta puedas ganar premios con eso, pero el día a día del Social Media es otra cosa. Puedes leer aquí otros errores que toda empresa debe evitar.e)La campaña vs. el servicio.- El día de la madre pasa, el cliente queda. Conceptualizar la presencia de una marca como una consecución de campañas no es efectivo. Hay que manejar varios frentes a la vez , optimizando la línea de tiempo y delegando espacios para mensajes y usuarios determinados. No abandones a la gente una vez pasada la fecha importante. Hay que mantenerse.

Mommo, nueva plataforma promocional en el móvil pensada para anunciantes y usuarios

Mommo es una nueva plataforma de marketing promocional en móvil, orientada a dispositivos iPhone y Android, que pretende ofrecer a las empresas anunciantes un amplio abanico de posibilidades de seguimiento y optimización de sus campañas mientras que los usuarios tendrán acceso a ofertas exclusivas de las principales marcas del mercado y disponer de la posibilidad de segmentar el tipo de promociones y descuentos que van a recibir.

Digital Assets Deployment (DaD), compañía española especializada en negocios del sector de las telecomunicaciones es uno de los inversores de la nueva plataforma, que cuenta entre sus socios con Ofertix, un club de compra online, que ha facilitado la base de datos de usuario con la que parten, cinco millones de usuarios potenciales que podrán acceder a ofertas exclusivas de múltiples marcas del mercado, canjeables a través de cupones promocionales, vía móvil.

Diego Martínez, creador de la plataforma ha afirmado en nota de prensa que “Mommo nace con la vocación de ser un nuevo canal de comunicación sencillo y directo entre empresas que tienen ofertas atractivas por comunicar y usuarios sensibles a recibir este tipo de promociones y descuentos,”. “La plataforma ha sido concienzudamente diseñada para que las empresas anunciantes puedan optimizar sus campañas promocionales, disponiendo en tiempo real de los datos críticos sobre la evolución de cada campaña”, añade Martínez. Y es que, una vez la promoción está en marcha, el anunciante se beneficiará del sistema webservice que le ofrece información en tiempo real sobre la evolución de su campaña con datos tales como el número de usuarios que han accedido a la promoción, descargas realizadas del cupón, ventas, e incluso el tiempo que cada usuario dedica a la visualización de un vídeo.

Yoigo y Orange ganan la batalla por el robo de clientes a Movistar

La filial de TeliaSonera lidera la captación de abonados de sus rivales en enero, cuando medio millón de usuarios cambió de operador, con Telefónica como el gran damnificado.

El mercado de telecomunicaciones móviles en España no pierde un ápice de dinamismo, pese a la fuerte contracción del consumo. Durante el pasado enero, casi 490.000 usuarios cambiaron de operador a través de la portabilidad, el sistema que permite al usuario pasarse de compañía y mantener el número. Se trata del segundo mayor registro de la historia, sólo por detrás de las 507.000 líneas móviles que se portaron en diciembre del pasado año.

La crisis económica, que empuja a los usuarios a peregrinar de operador en operador en busca de la oferta más económica; una regulación más garantista para el usuario, que facilita al máximo y acelera el cambio de suministrador, y la feroz competencia entre las empresas, en un mercado cercano a la saturación, están llevando el uso de la portabilidad a cotas históricas.

RivalesEn esta batalla por captar a los clientes de los rivales, Yoigo y Orange, el cuarto y tercer operador de móviles de España por tamaño, aparecen como claros vencedores, con Vodafone y, sobre todo, Movistar, como perdedores. Telefónica, que lidera el mercado de móviles con una cuota del 42%, vuelve a ser la gran damnificada de la portabilidad, al ceder frente a sus rivales 59.400 clientes el pasado enero. La empresa, que había recuperado posiciones en el último trimestre de 2010, vuelve a la tendencia negativa que marcó en los primeros meses de 2010.


Yoigo lideró el robo de clientes entre empresas en enero. La filial española de TeliaSonera logró un saldo positivo de 45.700 líneas, con lo que ratifica el éxito de su modelo low cost, con tarifas muy agresivas y una estructura de costes mínima. La empresa, que ha superado ya los 2,5 millones de clientes, mejora sus cifras de portabilidad de los meses anteriores.

Con el reclamo de sus tarifas planas y los nuevos planes de precios, apoyados por la inclusión el pasado año del iPhone 4 en su cartera de terminales, Orange consolida la tendencia positiva al captar 11.100 clientes más de los que perdió en enero, cifra inferior a las del último trimestre de 2010, pero que la mantienen en positivo.

Yoigo y Orange también lideraron la portabilidad móvil en el conjunto de 2010, cuando 4,8 millones de líneas cambiaron de operador, con un saldo positivo de 472.583 y 238.648 nuevas líneas, respectivamente, seguidos de los operadores móviles virtuales (OMV), con 83.070 nuevos números, según datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

Por su parte, Movistar y Vodafone tuvieron en el conjunto del año un salgo negativo de 220.912 y de 573.389 números, respectivamente. La operadora británica rechaza el criterio de contabilización de clientes que maneja la CMT, que perjudica sus números, ya que no suma los clientes de fijo de otras operadoras que se pasan a la red móvil de Vodafone.

En diciembre, se sumaron al parque español de telefonía móvil hasta 404.534 nuevas líneas, incluyendo portabilidad y nuevas altas, una de las cifras más altas en toda la historia, y que supone un 34,55% más que en diciembre de 2009. De esta forma, en 2010 el número total de líneas móviles creció un 3,2%, hasta los 56,49 millones de líneas, de los que 2,13 millones fueron líneas asociadas a máquinas.

Orange captó el 46,17% de las altas netas en el último trimestre, seguido de Vodafone (22,86%), Yoigo (18,48%), los OMV (8,2%) y Movistar, que se quedó en el 4,3%.

Un mercado lleno de clientes fieles
Casi 490.000 clientes cambiaron de operador móvil en España el pasado enero, el segundo registro más alto de la historia.

Yoigo lideró la captación de clientes con portabilidad, al lograr un saldo positivo de 45.700 abonados de móvil.

Orange y Yoigo captaron casi 600.000 clientes de móviles de los que perdieron frente a sus rivales durante el pasado año.

Durante 2010, más de 4,8 millones de líneas cambiaron de operador, con Yoigo y Orange como las grandes beneficiadas

Telefónica insiste en desmentir próximas restricciones en la tarifa plana del ADSL

El sitio especializado ADSLZone.net asegura que "Movistar ha comenzado a aplicar en sus ofertas de ADSL políticas de uso razonable", es decir, a restringir el tráfico en función del volumen de descarga del usuario. La respuesta oficial del operador ha sido un rotundo desmentido: "No vamos a limitar la descarga a ninguno de nuestros productos", afirma en un comunicado.

Según el texto de ADSLZone.net, que ha tenido una amplia difusión en la Red durante la mañana, "la nueva estrategia adoptada por la compañía consiste en contabilizar el tráfico intercambiado por los clientes y cuando éstos superen un límite fijado, automáticamente cambia su perfil por otro más restrictivo".

Así, Movistar estaría dispuesto a aplicar en España de forma generalizada la 'Política de Uso Adecuado' ('Fair Use Policy', o FUP) que ya aplica en otros mercados, como el Reino Unido a través de su filial O2.

Para demostrar los planes de Telefónica, el mencionado portal aporta documentación interna de la compañía sobre el FUP, una captura de las condiciones de una oferta de VDSL de 30 megas y una conversación con un moderador oficial del operador.

No obstante, fuentes oficiales del operador dominante en España aseguran que el documento interno "tiene más de cuatro años, es antiguo, y proviene incluso de una dirección -Integración Comercial, Planificación y Procesos Trasversales- que ni siquiera existe ya en el organigrama de la compañía".

La compañía insiste en que las únicas restricciones en el ADSL en España son las que conllevan el producto 'ADSL Mini' o reducido (19.90 euros al mes, con un límite de 2 GB, "y así se le informa a los clientes").

"La asignación de la FUP es general y existe la posibilidad de aplicarse, pero no se hace en España. Además, no existen planes en este sentido", aseguraron las fuentes oficiales de Telefónica.

Todo ello, a pesar de que desde mediados del pasado año persisten los rumores de que la idea de que el operador dominante español terminará limitando en España el uso de la banda ancha, de un modo similar al caso del Reino Unido.

Cuando en mayo del año pasado la filial de Telefónica en el Reino Unido O2 decidió 'penalizar' con cortes de red a aquellos usuarios que más descargan (los llamados 'heavy users') se amparaba en su Política de Uso Aceptable.

Ésta no impone límite de uso alguno al uso de su red, aunque explica que si se utiliza el servicio de forma "excesiva", se reservan el derecho para "avisar" al usuario y pedirle que modere su uso. "En ocasiones excepcionales, podemos incluso rescindir su cuenta". Según O2, esto es debido a que un uso excesivo por parte de algunas personas "puede reducir la velocidad de otros clientes" de la misma zona.

A finales de junio de 2010, y a raíz de otra información del sitio ADSLZone.net, Telefónica ya desmintió rotundamente su intención de acabar con las tarifas planas de ADSL en España, y alegó -como ahora- que la documentación publicada era vieja.

Todo ello a pesar de que a finales del verano del pasado año, el consejero delegado de Telefónica, Julio Linares, aseguraba en la Universidad Menéndez Pelayo de Santander que el modelo actual de Internet "no es sostenible". Según planteó entonces, una solución sería proporcionar una oferta de mayor eficacia y calidad a los diferentes clientes en función de sus necesidades y llegar "a una mayor segmentación en las tarifas en función de la variedad de los clientes". Es decir, cobrar más a quienes más se conecten.

Los consumidores denuncian la impunidad de las operadoras

Los consumidores están cansados de las prácticas más descaradas de los operadores de telefonía móvil y si hace algunas semanas, eran los operadores lo que se quejaban de practicas abusivas y falta de competencia real en el sector, ahora son los consumidores los que se quejan de la impunidad de la que gozan las operadoras cuando infringen la ley.

Concretamente, el pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) denunciaba que las ridículas multas no resultan disuasorias por lo que los operadores continúan infringiendo con prácticas similares puesto que parece salirles rentable esta manera de actuar y los usuarios seguimos siendo los perjudicados. Los consumidores sugieren para demostrarlo que es necesario hacer públicas las sanciones y el nombre de las operadoras sancionadas.

Desde el CCU se ha creado un grupo de trabajo formado por representantes de la secretaría de Estado de Telecomunicaciones, la Agencia de Protección de Datos, el Instituto Nacional de Consumo y la CMT, con el fin de orientar al ciudadano con sus reclamaciones a instancias del Defensor del Pueblo y así garantizar la coordinación entre las distintos organismos responsables de gestionar estas quejas.

ALERTA Nueva Campaña ONO: Pack Superautónomos



Oferta: ADSL 12Mb reales + llamadas a fijos nacionales + tarifa plana de llamadas móviles a fijos y móviles por 46,83€/mes (durante 12 meses). Y si portas ahora te llevas un HTC Wildfira gratis (compromiso de permanencia 18 meses). Promo válida hasta el 31 de marzo y sujeto a disponibilidad geográfica.

Legal: Precios sin impuestos indirectos incluídos. Alquiler de línea (14€/mes) no incluido en el precio en promoción. Duración de la promoción 12 meses. Precio después de la promoción 87,80€/mes (incluye alquiler de línea). Teléfono HTC Wildfire GRATIS hasta el 31 de marzo con portabilidad de línea móvil y sujeta a que la tarifa ONO móvil seleccionada sea de 300min/mes. La subvención del teléfono móvil conlleva un compromiso de permanencia de 18 meses en el servicio ONO móvil y en la tarifa elegida. Cuota de alta promocionada 0€. Portabilidad de la línea fija y cuota de instalación gratis, a cambio de tu confianza durante 18 meses (subvención y servicios sujetos a disponibilidad geográfica). En caso de baja anticipada de ONO durante los primeros meses deberás abonar 150€. Si la baja se produce entre el mes 7 y el 12, el abono será de 100€, si se produce entre los meses 13 y 18, serán 50€. Consultar disponibilidad geográfica.

Para mayor información: www.ono.es/empresas

martes, 22 de febrero de 2011

ALERTA Nueva Campaña ONO: Cero patatero (móvil)

Campaña: ONO: Cero patatero


Oferta: Ahorra en la factura de tu móvil con los mejores planes desde 9,90€/mes (100min con cualquier operador / 200 gratis a móviles Ono / 500min gratis de fijos a móviles Ono). Llamadas de Ono a Ono gratis para toda la vida. Y consigue gratis el Nokia 1616.

Para mayor información sobre otras tarifas planas móviles. http://www.ono.es/productos/telefono/tarifa-plana-movil/

ALERTA Nueva Campaña SIMYO: Promo Aniversario Tarifa 3cént

Campaña: SIMYO: Promo Aniversario Tarifa 3cént


Oferta: Simyo lanza una promo aniversario para celebrar sus 3 años en el mercado. Pásate a Simyo y habla y navega a gusto. 3cént/minuto ( a todos los operadores) + 500Mb de internet móvil (cuota mensual obligatoria de 6,95€) . Disponible hasta el 11 de Mayo para altas en contrato, portabilidades y números nuevos (en su web especifican hasta el 10/05). Sin compromiso de permanencia. SMS a 9cént, MMS a 39cént. Una vez superado los 500Mb la tarifa es de 3cént/Mb. Tarifas no aplicables a tráfico internacional o en roaming. Precios sin IVA

ALERTA Nueva Campaña JAZZTEL: Nueva Promo Digital + Oferta Conjunta 29,90euro/mes

Campaña: JAZZTEL:

Mejoran la oferta conjunta comunicada en la alerta del 12/01/1, que a su vez mejoraba la de agosto del 2010.

Oferta: Si quieres ahorrar pero no puedes vivir sin el mejor futbol, cine o adsl Jazztel y Digital + lanzan una nueva promo conjunta de 29,90€/mes (antes 32,85€/mes) hasta abril del 2012. Ahorro de más de 400€/año (antes 364€/año). Promo válida hasta el 31 de marzo.

Condiciones promoción: Oferta conjunta solo para nuevos clientes de acceso a internet Jazztel y Digital + hasta 31/03/11. Contratación de servicios Jazztel y Digital + por separado y sujeta a condiciones de cada compañía. Promoción consistente en ADSL Máxima Velocidad de 16€/mes o Internet 30 Máxima Velocidad a 17€/mes (más línea Jazztel por 13,95€/mes) y Paquete CANAL + Liga a 13,90€/mes con regalo de la señal del paquete PLUS hasta 31/03/12 (impuestos indirectos no incluidos). Precios promoción IVA incluido: ADSL Máxima Velocidad a 18,88€/mes o Internet 30 Máxima Velocidad a 20,06€/mes (más línea Jazztel por 16,46€/mes) y Paquete CANAL + Liga a 15€/Mes. Resto de meses a tarifas vigentes de cada Compañía con 10€ de descuento.

Permanencia de 18 meses y mes de alta. Gratis antena e instalación básica y alta Digital+. Si baja anticipada Digital + pago de 118€ y 90,15€ por cada concepto, IVA incluido. Para alta Digital + necesario abono de 15€ IVA incluido con tarjeta por adelantando en el momento de la contratación. Gratis gastos de envío y router wi-fi Jazztel. Alta Jazztel 60€ IVA incluido (gratis para portabilidades otro operador). Si baja anticipada Jazztel pago de 11,74€ por gastos de envío, 41,30€ por router wi-fi y 60€ por gastos administrativos de gestión, IVA incluido.

Comparativa de precios Jazztel y Digital + contratando los servicios por separado durante los primeros 12 meses sin promociones. Sujeto a disposición geográfica.

ALERTA Nueva Campaña ORANGE: ADSL Orange + Llamadas 15,95

Campaña: ADSL Orange + Llamadas 15,95

Producto Básico fijo


Oferta: Seas como seas, ya puedes disfrutar del adsl máxima velocidad de Orange (hasta 20Mb) con router multimedia Livebox con llamada (fijos nacionales) por solo 15,95€/mes. Si la línea es de Orange la cuota es del 14€/mes. Compromiso de permanencia de 12 meses. En la web tienen una promoción de este mismo producto válida hasta el día de hoy por 9,95€/mes durante 6 meses (2,95 si eres cliente móvil). Ahórrate más de 235€/año

Si el servicio de ADSL se contrata con Orange pero la línea telefónica es de Movistar, la cuota de línea se paga a MS y el ADSL ofertado es de 6MB ( y la oferta promocional online es de 10€/mes por 3 meses). En caso de no tener línea o tenerla con un operador distinto a Movistar este producto tiene unos costes de gestión de 29,95€ y no se puede gestionar online

A este producto pueden añadírsele:
Números favoritos Orange tus llamadas a 0€ de tu fijo a tus móviles Orange favoritos y de éstos a tu fijo sin preocuparte de tu factura. Las ofertas con Línea Orange incluyen 1 Número favorito Orange para siempre. Además, ahora puedes elegir otros 5 móviles Orange con los que hablar gratis durante 3 meses. Después el coste de cada número elegido será de 1 €/mes.
Completa tu ADSL con el servicio Internet Everywhere: Modem USB 0€, tarjeta SIM prepago con bono de 5Gb para navegar 3 meses gratis. Después pagas solo si te conectas. Existen varias modalidades de contratación: Tarifa Diaria (3,5€) o Bono Mensual (35€)

lunes, 21 de febrero de 2011

ALERTA Nueva Campaña JAZZTEL MOVIL: Tarifa 5 cént/min



Campaña: JJAZZTEL MOVIL: Tarifa 5 cént/min

Jazztel no se ha quedado atrás en la batalla de tarifas entre Simyo (3cént/min) y Pepephone (2,9cént/min), sin llegar a las tarifas de estas, ha anunciado una nueva rebaja y por primera vez con un terminal asociado.


Oferta: Nueva tarifa de 5 céntimos el minuto a todos los destinos a cualquier hora (precio SMS a 10cén). 5 es la tarifa y 5 son las ventajas:
1. A cualquier hora del día
2. A todos los destinos nacionales
3. Sin cuotas mensuales (consumo mínimo de 3€)
4. Para Siempre
5. 5 centimos el minuto (establecimiento de llamada 15 cént)

Y si te pasas a Jazztel llévate un Nokia C71-01 por 0€ (si ya eres cliente de ADSL el móvil será de mayor prestación).

Compromiso de permanencia de 12 meses.

Claim: Cámbiate al móvil de Jazztel

ALERTA Nueva Campaña VODAFONE: Secret Shows Neon Trees

campaña: VODAFONE: Secret Shows Neon Trees

Patrocinio anual de los conciertos Secret Show de My Space.

Oferta: El grupo revelación en USA presenta su disco en España. El sábado 19 de febrero en la Sala Joy Slava de Madrid.

Os recordamos que los Secret Shows son conciertos íntimos, gratuitos para los usuarios de MySpace, y con un cierto factor sorpresa. El concierto se celebra en una sala con aforo reducido y sólo para los usuarios de MySpace que más madruguen. No hay entradas a la venta y para acceder a la sala, hasta completar aforo, basta con que impriman su propio perfil de MySpace y tengan al mismo tiempo el perfil de Vodafone Secret Shows en su top de amigos.

Para mayor info: www.myspace.com/vodafonesecretshows



ALERTA Nueva Campaña CLEARWIRE: Navega sin línea




Campaña: CLEARWIRE: Navega sin línea

Clearwire España S.A. es una filial de Clearwire Corporation, que cuenta con multinacionales como Google, Intel y Time Warner entre sus principales accionistas y ha alcanzado importantes cuotas de mercado en todos los lugares del mundo en los que ha culminado el lanzamiento. Utiliza una nueva tecnología inalámbrica y una plataforma para la entrega de servicios de Internet de alta velocidad con conexión plug & play.


Oferta: Producto Instanet: Navega hoy mismo sin necesidad de línea telefónica por solo 19,90€/mes hasta agosto con router WiFi gratis. Ventajas del instanet 4G:
Enchufa y listo para navegar.
Velocidad 4G
Sin línea telefónica, ni cable
Sin límite de descargas (velocidad media de 1 a 3 Mbps)
Sin sorpresas en la factura

Para mayor información sobre sus productos Instanet Home e Instanet City: http://www.clearwire.es/productos_ind.html

ALERTA Nueva Campaña 11811: Promo Tarjeta Regalo

Campaña: 11811: Promo Tarjeta Regalo


Oferta: El 11811 tiene la respuesta ganadora, si llamas podrás llevarte una tarjeta con 250€, hay más 20 mil euros en premios (en total 84 tarjetas VISA de 250€ c/u). La promo está dirigida a todos aquellos consumidores, mayores de edad y residentes en territorio nacional que, una vez contacten con el número de teléfono 11811, comuniquen su consentimiento para participar en la presente promoción, la cual se realizará bajo la modalidad de “regalo directo y seguro limitado” a través de presorteo “momentos ganadores”, que se llevarán a cabo desde el 7 de Febrero de 2011 hasta el 27 de Marzo de 2011, ambos inclusive, de lunes a domingo entre las 7.00 horas y las 21.00 horas,

Para los interesados, las bases de la promoción están en su web.


ALERTA Nueva Campaña JAZZTEL: Semana Jazztel

Campaña: JAZZTEL: Semana Jazztel

Solo por esta semana mejoran la oferta lanzada en su campaña Digital + Oferta Conjunta 32,85€/mes (alerta 12/01/11)

Oferta: En la semana de Jazztel ADSL por 19,95€/mes hasta abril del 2011 y Canal + Liga gratis hasta final de temporada.. Oferta válida solo hasta el 15/02/11

Condiciones Promoción: Oferta conjunta sólo para nuevo clientes de acceso a internet Jazztel y Digital+ hasta 15/02/11. Contratación de servicios Jazztel y Digital+ por separado y sujeta a condiciones de cada compañía. Promoción consistente en ADSL/internet 30 Máxima Velocidad a 19,95€/mes (más línea Jazztel por 13,95€/mes) hasta 31/03/12 y Paquete CANAL + Liga gratis hasta 31/05/11 (impuestos indirectos no incluídos). Precios promoción IVA incluido: (ADSL/internet 30 Máxima Velocidad a 23,54€/mes (más línea Jazztel por 16,46€/mes). Resto de meses a tarifas vigentes de cada Compañía con 10% de descuento.

Permanencia de 18 meses y mes alta. Gratis antena e instalación básica y alta Digital+. Si baja anticipada Digital+ pago de 118€ y 90,15 por cada concepto, IVA incluido. Para alta Digital + necesario abono de 15€ IVA incluido con tarjeta por adelantado en el momento de la contratación. Gratis gastos de envío y router wi-fi Jazztel. Alta Jazztel 60€ IVA incluido (gratis portabilidades otro operador). Si baja anticipada Jazztel pago de 11,74€ por gastos de envío, 41,30€ por router wi-fi y 60€ por gastos administrativos de gestión, IVA incluido.

Comparativa de precios Jazztel y Digital + contratando los servicios por separado durante los primeros 12 meses sin promociones. Sujeto a disponibilidad geográfica.


ALERTA Nueva Campaña DIGITAL +: Oferta 13,90 hasta septiembre

Campaña: DIGITAL +: Oferta 13,90 hasta septiembre

Misma oferta que la lanzada en diciembre en su campaña de promo navidad (alerta 03/12/10), pero diferente creatividad.

Oferta: Abónate a Canal Plus y disfruta de todo Canal + y Canal + Liga por sólo 13,90€/mes hasta Septiembre. Nunca la mejor televisión había costado tan poco. Solo hasta el 28 de febrero.

El factor humano sigue siendo clave en la confianza de los consumidores


Los social media han cambiado las reglas del juego, y ahora el poder está en las manos de los consumidores. La gente tiene una plataforma en la que publicar sus ideas y sentimientos sobre cualquier cosa y esto ha dado un poder aún mayor al boca a boca, una de las formas de marketing más fiables. Aunque, a medida que maduran las plataformas sociales, también lo hace el comportamiento de sus usuarios.

Según el informe anual de 2011 de GlobalWebIndex, donde se recogen datos de Lightspeed Research y Trendstream, el comportamiento de los consumidores en los social media está cambiando. A medida que aumenta la presencia de las redes sociales en todo el mundo, su uso es cada vez más maduro, y los usuarios cada vez más usan estas plataformas para distribuir contenidos, en lugar de crearlos. Los internautas ahora comparten contenidos creados por profesionales a través de redes de microblogging, plataformas de vídeo o redes sociales.

Pero, a pesar de este cambio en el comportamiento, el factor humano sigue siendo clave en la confianza de los usuarios. La confianza de los usuarios en sus contactos que ofrecen consejo sobre productos en las redes sociales ha aumentado un 50%, y un 21% en sus contactos de microblogs, entre 2009 y 2011. Y, aunque muchos de estos contactos intercalan sus impresiones personales con contenidos profesionales, las fuentes profesionales o informativas no han aumentado en confianza entre los usuarios.

Otro estudio, realizado por Edelman, ha descubierto, en cambio, que la confianza en “una persona como yo” ha disminuido por segundo año consecutivo, pasando del 47% en 2009 al 43% en 2011, al tiempo que la confianza en los expertos aumenta.

Diversos estudios tienen a apuntar hacia la idea tradicional de que el boca a boca de los amigos, familiares o compañeros es la fuente más fiable para conseguir información sobre productos o servicios. Según Ketchum, los adolescentes consideran a sus amigos su principal fuente. Por otro lado, la importancia y la confianza hacia las opiniones de los consumidores ha aumentado, a parte de que la calidad del diálogo y los comentarios en las páginas sociales son clave para la confianza de los usuarios de social media

Foursquare: De la geolocalización al marketing móvil y la publicidad 3.0


Transformada en el Tótem sagrado para las marcas… esta podría ser la carta de presentación de la publicidad 3.0, donde gracias a la geolocalización y a las cantidades ingentes de información relacionada con necesidades e intereses que circulan a gran vertiginosidad entre las redes de usuarios que comparten sus experiencias de consumo en tiempo real, las marcas tienen acceso inmediato y casi podría decirse que antes de identificarse como necesidad, a qué interesa a los consumidores y por lo tanto… no resulta complejo concluir que, teniendo la información, la puesta en marcha de un nuevo producto o servicio alcanza niveles inéditos de eficacia.

Si vinculamos esta enorme fortaleza de las redes sociales basadas en la Geolocalización, con los preceptos sobre los que se asienta el nuevo marketing online y su indivisible relación con los negocios multinivel, tan propios de la estructura de las redes sociales en la actualidad, nos daremos cuenta que el auge de la publicidad segmentada, el marketing por geolocalización y las redes sociales móviles, no son únicamente una moda provocada por el auge de los Smartphones en el mercado.

Realmente el modelo de negocio es eficaz. Si nos centramos en el análisis más económico y estadístico del modelo, podemos destacar 3 claves que hacen de éste un modelo de negocios con oportunidades ilimitadas.

1.- Acceso inmediato y en tiempo real a los lugares y experiencias de los usuarios.
2.- Participación activa en las redes sociales incorporada a los hábitos de vida y como parte externa del modelo de negocios.
3.- Generación de nuevos intereses y necesidades constantes como resultado de la unión, de la interacción y de la red social.
Por lo tanto, las posibilidades de lograr el éxito en los negocios centrados en la geolocalización son ilimitadas y que, además por muy paradójico que pueda resultar, son la clave para lograr un buen posicionamiento a nivel global sin dejar de lado, la localización.

La red social Foursquare cuyo auge comenzó en Estados Unidos, llegó para quedarse y ya cuenta en su haber con cerca de 5 millones de usuarios… un crecimiento rápido, constante y eficiente que nos ayuda a ilustrar qué tipo de redes sociales se consolidarán como las plataformas necesarias para la publicidad y el marketing.

Foursquare adquiere mucha relevancia en éste 2011, donde las proyecciones anuncian cifras al alza en las inversiones de las marcas en marketing y publicidad a través de las redes sociales y, sin ninguna duda, la expansión de la eficiencia basada en la geolocalización ha sido tan vertiginoso que hoy, las marcas apuestan por la publicidad 3.0.

Si añadimos el auge y la penetración de la Web móvil en las vidas de los usuarios, nos daremos cuenta del papel fundamental que ejerce la conectividad permanente en todos los ámbitos de la vida, donde los negocios son una de las piedras filosofales para la innovación y por lo tanto, el desarrollo.

Existen dentro del análisis, en el que proyectamos las redes sociales en el futuro, varios escenarios para analizar donde sigue jugando un papel determinante la privacidad; si bien es cierto que la satisfacción que produce “ser parte de”… opaca ligeramente el tema que se diluye entre las exitosas cifras de negocios y la ampliación de redes, asociadas a las marcas.

Uno de los primeros movimientos que ha generado el auge de la Web 3.0 y las redes sociales basadas en la geolocalización, se centra en la migración hacia una publicidad personalizada. Esta sin duda, será una tendencia cada vez más común, en función de la innovación tecnológica. Ya se puede comprobar como la publicidad comienza a ofrecer bienes, servicios y productos centrados en los datos registrados en la red y que responden fehacientemente a todo lo que los usuarios consideran innovador, de calidad e interesante.

En conclusión podemos determinar que ante un nuevo modelo incipiente, si bien no podemos olvidar que el concepto tiempo es subjetivo en la red, debido principalmente a la vertiginosidad con la que se transmite la información, los límites aún no están determinados y obviamente; al igual que con la publicidad y el marketing, serán los usuarios los que determinen la influencia y el poder de penetración de las marcas, gracias a la eficiencia resultante de unir sus intereses y necesidades con otros similares, lo que construye una espiral sin final de nuevas y constantes oportunidades de negocios y contacto con los mercados.

Tendemos hacia una publicidad totalmente personalizada y… sin duda, se puede concluir que recibir publicidad de lo que necesitamos, justo en el momento que lo necesitamos, es en esencia un acto que se traducirá no sólo en cifras de negocios y crecimiento… sino lo que es mas importante, en fidelización y promoción… así se construye la publicidad 3.0.

Una última pregunta… ¿Podrá Foursquare sobrevivir?, ya que paradójicamente esta red social pionera en esquemas comunicacionales y publicitarios basados en la Geolocalización comienza a perder terreno sobre rivales más poderosos, consolidados y con recursos, que han visto en el modelo propuesto un gran futuro, que hace apostar por ello…. Hablamos de Facebook y Google, por supuesto.

España, a la cabeza en consumo de medios online en Europa


Nuestro país se sitúa cuatro puntos por encima de la media europea con un 40% de usuarios que leen periódicos en la Red

Los últimos datos anuales de Eurostat, recogidos en un informe del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, sitúan a España entre los países europeos donde un mayor porcentaje de la población utiliza internet para consumir información.

El 40% de los españoles emplea la Red para leer periódicos o revistas digitales, seis puntos por encima de la media de los veintisiete. España se coloca así ligeramente por debajo de Reino Unido (43%) y Alemania (42%), y muy por encima de Francia (21%), Italia (24%), Portugal (29%) o Grecia (25%). Como suele ser habitual en estos estudios, aparecen de nuevo en lo más alto de la tabla los países nórdicos, con Finlandia en primera posición (74%).

Casi un tercio de los españoles ve la televisión o escucha la radio a través de webs. En concreto, un 27%, un punto más que la media de la UE. De los «grandes» del continente, sólo Reino Unido se coloca por delante de España, con un 38%. Francia anota un 26% y Alemania un 25%. Holandeses y finlandeses dominan el ránking con el 53 y el 44%, respectivamente.

Los clientes de Orange que dispongan de ADSL de 6 o 20 megas (con o sin televisión) disfrutarán de un 20% de descuento en su factura de móvil,

Los clientes de Orange que dispongan de ADSL de 6 o 20 megas (con o sin televisión) disfrutarán de un 20% de descuento en su factura de móvil, siempre que tengan una tarifa León, Panda o Delfín. Se trata de una oferta convergente que tiene como objetivo fidelizar a los clientes de la compañía naranja.

Según publica Movilonia, el descuento es sobre el total a pagar, de modo que afecta a la cuota de la tarifa plana, al consumo realizado fuera de esta y a las promociones contratadas.

Movistar, Orange y Vodafone están ofreciendo descuentos importantes a los clientes que contratan ADSL, telefonía y banda ancha móvil. El famoso Triple o Cuadruple Play es una estrategia de marketing que consiste en cruzar servicios ofreciendo rebajas en el precio de los mismos. Los usuarios que contratan este tipo de ofertas son los que más valor aportan a las compañías.

Incompatible con el descuento en ADSL
Desde hace unos meses, Orange descuenta 8,3 euros en la cuota del ADSL a sus clientes de móvil. Esta promoción no es compatible con la que ofrece ahora orientada a los usuarios que contratan las tres tarifas de los animales.

Orange hace los deberes en el mercado móvil
Orange continúa saboreando su dulce momento en el sector de la telefonía móvil. La compañía fue quien más líneas logró en el mes de noviembre de 2010 según la CMT, cerca de 36.000, si nos atenemos al número de clientes que optaron por portar su línea a otro operador y los nuevos que depositaron su confianza en la operadora naranja. En el lado opuesto se sitúa Movistar que pierde clientes.

Movistar prepara un despegue masivo de Fibra Optica

La operadora ha adquirido equipamiento suficiente como para llegar a más de un millón de hogares y sólo durante el mes de febrero abrirá más centrales que en los dos últimos años.

Entre 2009 y 2011 la operadora presidida por César Alierta abrió únicamente 18 centrales colectoras de FTTH, la mayoría en Barcelona, Madrid y Valencia. Este año Movistar quiere dar el empujón definitivo a la fibra óptica y se prepara para abrir más de 50 centrales, el objetivo es superar el millón de hogares en cobertura.

Despliegue de FTTH en 2011
A lo largo del próximo mes de febrero, la operadora abrirá 32 centrales nuevas, Bajadoz, Mérida, Burgos, Córdoba, León, Santiago, Málaga, Gijón, Valladolid.. son algunas de las ciudades donde próximamente llegarán las ofertas de 50 y 100 megas con fibra óptica hasta el hogar. Hasta julio se abrirán otras 20 centrales más y el despliegue seguirá acelerando hasta que finalice el año.

Movistar se ha dado cuenta de que los operadores alternativos están empezando a crecer en zonas de acceso directo y por ese motivo el ex monopolio quiere preparar el terreno para liderar en los próximos años en ofertas de banda ancha ultrarrápida. Según fuentes del sector, la operadora ha adquirido material suficiente como para cablear más de un millón de hogares durante 2011.

Portfolio de ofertas
En los últimos días ha habido cambios en el portfolio de ofertas de fibra óptica. Lo primero que hizo Movistar fue eliminar la oferta de 6 megas dejando únicamente los 10 megas como modalidad de entrada en el FTTH. Además, esta semana ha lanzado comercialmente los 100 megas que estaban previstos para el pasado otoño. De este modo, los usuarios en cobertura pueden contratar, 10, 50 o 100 megas en función de sus necesidades y lógicamente de su bolsillo.

Lo mejor y lo peor en el congreso del móvil

¿Qué ha sido lo mejor y qué ha sido lo peor de la feria más grande del mundo de telefonía móvil? El Mobile World Congress (MWC) termina hoy en Barcelona con un éxito sin precedentes por asistencia de público profesional y por la presencia de consejeros delegados y/o presidentes de empresas. En cuanto al público, más de 60.000 personas, frente a las 49.000 del año pasado. Respecto a los mandamases, más de 50, desde Google a Twitter o Rovio. Sólo ha faltado, como siempre, Apple, pero eso parece que se va acabar.

las tabletas en general, y las de Samsung y LG en particular, han sido los productos más destacados. Respecto a los debates, las aplicaciones y cómo conseguir ingresos han centrado la preocupación de todos, aunque principalmente de las operadoras. A continuación los periodistas de EL PAÍS que han informado sobre la feria dan su opinión personal de lo que más les ha gustado y más les ha desagradado.

CEOS y más CEOS. La visita de tantos CEOS -como se conoce en inglés a los consejeros delegados- ha dado más categoría que otros años a la feria, gracias a la presencia de primeros espadas, empezando por Eric Schmidt (Google), Steve Ballmer (Microsoft), César Alierta (Telefónica), Carol Bartz (Yahoo! ... por citar solo algunos.

Festival de móviles y tabletas. La tableta Optimus de LG y la tableta Samsung de 10 pulgadas, el teléfono de Sony Ericsson Xperia Play, el de Samsung Galaxy S II y los móviles 'sociales' de HTC y su tablet Flyer, han sido los mejores aparatos.

Gente optimista. Lo mejor, el ambiente optimista, con unos profesionales pensando en el futuro y en las oportunidades que se abren. Lo peor precisamente es que tanto público ha provocado problemas de espacio. La nota más baja para las pastas de los catering, las mismas año tras año.
Una feria imprescindible. La MWC se ha convertido en referente del sector: estreno mundial de aparatos (móviles, tabletas...) y aplicaciones. Lo peor, sin duda, la falta de sitio en pabellones, los fallos de organización, la sala de prensa, los restaurantes de comida plastificada y las kilométricas colas en los baños de hombres en una feria con un público mayoritariamente masculino (70 a 30).
Falta wifi. Paradójicamente lo peor han sido las comunicaciones: wifi y cobertura 3G. A diferencia de otros años, con las calles próximas al recinto ferial saturadas de coches, motos, autobuses y limusinas, este año no ha habido caos de tráfico alrededor del recinto. Se ha llegado bien en metro, en taxi y, sobre todo, en moto.

Spanish 'mess'. Con estas palabras describía un directivo extranjero el tumulto que se organizaba en las puertas de entrada a los auditorios y a las salas de debate. Todo era apretado e incómodo, dentro y fuera de las salas. La caseta de la plataforma Android de Google ha arrasado en originalidad, simpatía y utilidad. Apple no puede quedarse fuera de estas fiestas o lo pagará caro a medio plazo.

Los pins Android. Lo mejor, la variedad de temas tratados en las charlas y conferencias, desde salud en el móvil a pagos. Como curiosidad, la originalidad de una colección de pins de Android.
Metro, bien; mapa, mal. Llegar a una feria de estas dimensiones en metro es un lujo; pero una vez en el recinto es difícil encontrar las casetas. El mapa es un lío para un español, imagínense para los chinos.

No a la copia.
Otro de los estand destacables es el estand de Sony Ericcsson, su atención a la prensa y su restaurante; lo peor, que la feria dé espacio a productos copiados.

Esta información ha sido elaborada con las opiniones de Laia Reventós, Javier Martín, Antonio Espejo, Ana Pantaleoni, Maria Trullàs, Ramón Muñoz, Cristina Delgado y Manuel Ángel Méndez.
En esta fotogalería puede repasar las principales novedades y curiosidades de la feria más importante del mundo de telefonía móvil que hoy cierra sus puertas en Barcelona.

viernes, 18 de febrero de 2011

Redes Sociales Vs Buscadores




En el mundo del posicionamiento muchas empresas y profesionales se preguntan ¿Hasta qué punto afecta el marketing en redes sociales al posicionamiento natural en los buscadores?


Las reglas del juego más que haber cambiado, diría que evolucionaron. Sabemos que el marketing en redes sociales lleva mucho tráfico a un sitio web, pero


¿Afecta al posicionamiento en buscadores?En realidad, estos dos aspectos no están peleados sino que están muy relacionados entre si.Al margen que ahora las publicaciones de Twitter, Perfiles y Páginas de Facebook son indexados por los buscadores, a mayor difusión de tu contenido, más gente te conoce y garantizas más enlaces hacia tu sitio web.


Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de manera trepidante convirtiéndose no sólo en lugar de encuentro entre internautas, sino en un gran foco de intereses para agencias de publicidad, grandes medios de comunicación e inversores.Pero definitivamente a mediano y largo plazo no hay nada mejor que una estrategia inteligente en las redes sociales.


El marketing en estos medios es progresivo, y luego de algunos meses (6 aproximadamente) se acelera tanto por la “viralidad”, que es sencillamente devastador.¿Cuál es la dimensión de este fenómeno?


La categoría buscadores es la más visitada de Internet con una cuota media de tráfico anual del 17,14%. Si comparamos la evolución durante los últimos 12 meses de la cuota de mercado de la categoría redes sociales y buscadores podemos observar como las dos categorías analizadas han aumentado su cuota de mercado durante el año 2008 aunque el crecimiento de redes sociales ha sido tan significativo como para lograr acortar distancias en los último meses con la categoría más visitada de Internet. Conclusión: las redes sociales están generando un tráfico online que podemos empezar a comparar con el tráfico recibido por buscadores.


¿Cuál es el grado de dependencia de redes sociales y buscadores?Analizamos el origen de tráfico a las principales marcas de redes sociales en España, Facebook y Tuenti, y observamos que el 92% del tráfico recibido por estas dos plataformas no depende de buscadores.


Nueve de cada diez usuarios acceden a ellas directamente, bien sea desde sus favoritos o utilizando la barra de navegación, o haciendo clic en un enlace. Sólo unos de cada diez acceden a través de Google (o cualquier buscador).¿Qué categorías son las más beneficiadas del tráfico generado por redes sociales?Si analizamos la post navegación por referers de los usuarios de Facebok y Tuenti podremos saber qué categorías están consiguiendo un mayor aprovechamiento del flujo de tráfico generado por los enlaces situados en este conjunto de webs.Los resultados muestran que el 26,76% del tráfico de post navegación por referers tienen como destino espacios publicitarios, el 3,30% webs de la categoría juegos, el 1,01% webs de videosharing y el 0,45% webs de fotografía.


La categoría agencias de viajes recibe un 0,11% del tráfico de post navegación a través de enlaces Nos llama la atención el tráfico que el universo de aplicaciones desarrolladas para las redes sociales como Facebook, reciben de las mismas. Copiando un modelo que está obteniendo grandes resultados como el de la tienda de aplicaciones de Apple para IPhone, Facebook mantiene a su alrededor una red de desarrolladores que crean aplicaciones especificas para la red social, creando relaciones simbióticas entre ellos.En definitiva, una buena presencia en las redes sociales es una herramienta importantísima de adquisición y fidelización de visitas.


eBay, Apple y Google, las marcas ‘más sociales’


eBay, Apple, Google, Blackberry y Amazon.com son las cinco marcas mundiales con mayor peso en las redes sociales, así se desprende del Índice de Reputación de medios de comunicación social desarrollado por Yomego.

La clasificación sorprende porque eBay ha logrado superar a Apple y Google gracias a su uso de la Red y su presencia en foros, blogs, y por supuesto en las redes sociales Twitter y Facebook.

La posición número dos es para Apple. Un puesto con mucho mérito ya que el equipo de Steve Ballmer no destaca por el uso que hace de los medios sociales. Según David Eldrige, director ejecutivo de Alterian ‘como marca, Apple no interactúa de manera proactiva con sus clientes’, pero la compañía tiene suficiente con las charlas de sus incondicionales seguidores en las que se ve involucrada.
‘Los fans de Apple son responsables de crear miles de cuentas de los medios de comunicación social no oficiales en nombre de la empresa, y es debido a esta gran entusiasmo para los productos de Apple que la empresa ha ido tan bien’, puntualiza.

Tras estas cinco marcas tecnológicas, en el ranking se cuelan compañías de moda, financieras, de automoción y, por supuesto, de alimentación. Nombres como el de Gucci, Ford, MTV, Disney, Starbucks, Nike, Coca – Cola o HP no faltan en esta clasificación en la que solo vemos una única marca española. Zara ocupa el puesto número 40 del ranking.

Nos asomamos al Balcón de Sra Rushmore…

El Periódico de la Publicidad ha tenido la oportunidad de asomarse al Balcón de la Sra Rushmore, una nueva iniciativa de investigación desde el corazón de la agencia con el objetivo de conocer más y mejor al consumidor.

El Periódico de la Publicidad ha tenido la oportunidad de asomarse al Balcón de la Sra Rushmore, una nueva iniciativa de investigación desde el corazón de la agencia con el objetivo de conocer más y mejor al consumidor. Laura Sampedro, directora de Planificación Estratégica de Sra. Rushmore nos ha explicado qué ventajas tiene hacer esta investigación desde dentro de la agencia mediante tres herramientas:
- La Hora del Té, una investigación cualitativa continua, mediante la realización de grupos de discusión cada dos meses, que permitirán obtener el pulso social a través de un contacto más cercano, físico con los consumidores (focus group).
- RushmoreRadar, se trata de una metodología de análisis de la conversación online de los españoles. Un escaneo y monitorización periódica de lo que se habla, se ve y se busca en Internet, para ayudar a identificar los temas sociales más candentes en la red. Visitando a la Señora, donde la agencia abrirá sus puertas a profesionales de diferentes áreas, líderes de opinión, expertos ciencias sociales y de información, artistas, que aportarán un punto de vista adicional, así como toda su experiencia y know-how para dar aún más valor a esta innovadora iniciativa de la agencia.

Cuidado con las estadísticas y las medias de comportamiento a la hora de planificar una campaña


Seis mil millones de dólares es la cifra que se calcula será invertida por marcas y anunciantes de todo tipo en los medios sociales durante 2011. El problema es que ahora más que nunca la respuesta más importante será: ¿Cuál es el retorno de la inversión?... y ¿Cómo podemos medirla?

La mayoría de las herramientas utilizadas para medir la efectividad de la publicidad online funciona muy bien y permite un buen análisis de la información. El problema es que no son tan eficaces a la hora de trabajar en el entorno social, suponiendo que a los usuarios simplemente no les interesa hacer click sobre los anuncios cuando están en contacto con su red personal.

Pero, ¿Cuan útiles son las herramientas de medición para determinar la efectividad de la publicidad en redes sociales?, un entorno en el que las marcas se encuentran con múltiples variables que pueden alterar la percepción y conocimiento de un anuncio.

Algunas informaciones al respecto llegan de la mano de Webtrends que ha hecho público los resultados de un estudio y no son del todo buenas, ya que indican que el comportamiento de la publicidad en Facebook entrega datos que no solo son sorprendentemente bajos, sino que la situación empeora.

Entre 2009 y 2010 la tasa de click per through se redujo considerablemente mientras que los anuncios en la red social aumentaron su coste por click y por mil; esto quiere decir que además de tener menos usuarios dispuestos a recibir su mensaje publicitario, a las marcas les constará más dinero el ponerlo ante ellos.

De acuerdo a lo que indica Webtrends, la frecuencia del Clickthrough para anuncios dirigidos al mercado de los Estados Unidos fueron menores que para el resto de los países, con un 0.065% en comparación con un 0.087% de media para los demás mercados. Ambos porcentajes –además- son más altos que la media global, que incluye anuncios no segmentados por factor geográfico.

Otro estudio, realizado por Chitika compara los clicks sobre anuncios en Facebook y Google, indicó que el comportamiento de los anuncios en la red social es considerablemente más bajo que en la publicidad del buscado, situándolo sólo en un 0.08% de Clickthrough durante enero de 2011 en la red social, bastante más alto que lo indicado por Webtrend para el mercado de los Estados Unidos.

Esta diferencia pone de manifiesto un grave problema de concepto a la hora de discutir sobre las tasas de ClickThrough y otros datos de medición, ya que el hecho de guiarse por porcentajes medios de comportamiento puede provocar severas desviaciones a la hora de los análisis pertinentes y teniendo en cuenta los distintos perfiles de los sitios web.

Por citar algunos ejemplos, distintos perfiles de anunciantes pueden tener una gran diferencia a la hora de analizar las tarifas y su coste por click. El estudio de Webtrends determinó que los anuncios de periódicos y blogs tienen una tasa media del 0.165, la más alta de cualquier industria, mientras que los anuncios de cuidado y productos para la salud tuvieron solo un 0.011% llevándose la gloria de tener el peor comportamiento.

Pero que no todo se da en áreas distintas y/o opuestas, ya que en mismos sectores de actividad también hay diferencias. Por ejemplo en el sector viajes cuya media global es de 0.086%, el comportamiento medio de anuncios de actores reconocidos como hoteles o líneas aéreas debe ser incorporado en los mismos datos de sitios menos conocidos y con menos reputación.

Además, distintos tipos de anunciantes con objetivos disímiles debieran tener sus propias herramientas para la medición del éxito de sus campañas de marketing online.

Otro dato para acabar, de acuerdo a los que publica BLINQ Media, la adecuada segmentación puede ser determinante a la hora de convertir una campaña en exitosa, con tasas de Clickthrough hasta 7.5 veces más altas en anuncios que consideran las características demográficas de su grupo objetivo o cualquier otro tipo de información que se pueda tener sobre los usuarios.

Los anuncios que incluyen información de carácter social como los nombres o las fotos de los contactos a quienes les gusta una marca o producto también tiene un excelente comportamiento por parte de los usuarios