El mix digital perfecto, según un estudio

El 48% de los consumidores está dispuesto a responder a los emails que incluyan promociones y ofertas acerca de productos sobre los que han buscado información online. Este es uno de los principales resultados del estudio “El Mix digital Perfecto: captar cliente a través de email, SMS y medios sociales”.

De este trabajo, encargado por Experian CheetahMail a YouGov, también se desprende que la personalización en términos geográficos y demográficos es de gran importancia, ya que al 36% de los compradores españoles les gustaría recibir emails sobre productos o servicios localizados en su área de residencia.

El estudio muestra que los consumidores aceptan mucho peor los mensajes SMS en comparación con el email. No obstante, hay muchos tipos de mensajes que los consumidores sí desean recibir a través de SMS. Los mensajes asociados a eventos oportunos que continúan la interacción de un cliente son muy bien recibidos. Estos incluyen la confirmación de citas, compras y fechas de entrega.

El aumento de la demanda del email marketing sigue creciendo. El censo de email marketing de 2010 de eConsultancy destacó recientemente que el 75% de las empresas consideran el email bueno o excelente para el retorno de la inversión, mayor que cualquier otro canal de marketing digital.

A medida que crece la popularidad del email, no es extraño que también lo haga su volumen. Según las cifras de la última comparativa global de Experian CheetahMail, el volumen del email aumenta un 42% cada año.

De acuerdo con los datos de la comparativa de Experian CheetahMail, el mayor aumento de volumen corresponde a los minoristas que usan múltiples canales (hasta el 55%) y el sector de medios de comunicación (hasta el 54%).

Además Emailing Network ha presentado durante la jornada “Cómo hacer email marketing”, organizada recientemente por la Asociación Española de la Economía Digital (adigital), el primer Libro Blanco del Email Marketing, elaborado por esta compañía. El texto recoge información sobre todos aquellos aspectos relacionados con email marketing, definiendo estrategias y buenas prácticas, y convirtiéndose en un manual para los profesionales interesados en poner en marcha campañas publicitarias a través del correo electrónico.

Experian encargó este estudio (al que se puede acceder desde aquí) a YouGov que preguntó a los consumidores del Reino Unido, Francia, Alemania, España y Holanda acerca de los mensajes que les gustaba o no recibir por email, SMS y medios sociales. Se realizaron entrevistas online en los cinco países, en las que respondieron casi 6.500 consumidores

http://www.cincodias.com/ 1 diciembre 10

10 claves de cortesía para los social media

Todavía son muchos los anunciantes que tienen problemas para llevar a cabo sus estrategias de social media marketing, y es que no son capaces de dejar de ser una corporación sin cara para pasar a ser “un amigo”. Las nuevas reglas del engagement en los social media implican que las empresas tienen que ajustar la manera en que se acercan a sus clientes pero como no han explorado lo suficiente la forma de llegar a los consumidores, algunas compañías están completamente paralizadas. Para salir de esta situación, Millward Brown, en Social Media Today, ha publicado 10 reglas de cortesía en los social media a tener en cuenta.

1. No copies tu página web en las redes sociales: no repitas la misma información que la gente puede encontrar en cualquier otra parte.
2. Primero escucha y luego habla: crea un diálogo.
3. Construye confianza siendo abierto y honesto: la transparencia es la clave.
4. Ponle cara a tu marca: dale a los consumidores alguien o algo responsable de la marca.
5. Ofrece algo de valor: da sin pedir nada a cambio.
6. Se pertinente: no seas invasivo sin razón.
7. Habla como un amigo, no como una entidad corporativa: habla un lenguaje simple y coloquial.
8. Dale a los consumidores algo de control: tienes que acostumbrarte al hecho de que ya no puedes dictar el mensaje.
9. Deja que los consumidores te encuentres: las marcas que persiguen a los consumidores insistentemente son consideradas intrusivas. Deja que sean ellos los que vayan a ti.
10. Deja que los consumidores hablen por ti: la gente defenderá y recomendará las marcas que le importan.

10 reglas a tener en cuenta antes de embarcarse en un programa de social media marketing:
1. Asegúrate de que tienes una estrategia y de que se ajusta a los objetivos de la marca.
2. Asegúrate de que los ejecutivos están de acuerdo con lo que significa tener éxito.
3. Utiliza datos que sean relevantes, como CPR o CPL, y no la participación o el número de seguidores.
4. Entrena a tu gente para que utilicen la voz humana y no la corporativa en los social media.
5. Responde a las preguntas, comentarios y quejas en el tiempo de internet. Si esperas demasiado corres el riesgo de que los clientes se molesten y perjudiquen a tu marca.
6. Espera equivocarte, pero irás aprendiendo con el tiempo.
7. No intentes serlo todo para todo el mundo. Hay gente a la que no podrás hacer feliz, hagas lo que hagas.
8. Asegúrate de que el contenido es relevante para tu audiencia y no sólo un catálogo de compra.
9. No dejes que una agencia hable por ti en los social media.
10. El departamento de marketing tiene que encargarse de los social media si estás buscando consumidores y clientes. En cambio, si buscas inversores y miembros de la prensa, déjalo en manos de los relaciones públicas.

www.marketingdirecto.com 1 diciembre 10

Las marcas ya no están en mano de las empresas sino de los consumidores

Las marcas ya no están en mano de las empresas sino de los consumidores
Hasta ahora los medios sociales se consideraban un medio para lograr respuestas directas de los consumidores pero no como una vía para crear imagen de marca, algo que está empezando a cambiar gracias al aumento de la banda ancha y al incremento del uso de los medios sociales. En el mercado británico, según datos facilitados por el IAB, las búsquedas patrocinadas suponen 61% del gasto publicitario online pero, la inversión en imagen de marca, supone el 12%, un 5% más respecto a los datos del año anterior.

Los departamentos de marketing se están dando cuenta de que, en los últimos dos años, el panorama ha cambiado. La publicidad en medios online es más barata y se pueden reutilizar los anuncios de televisión en internet y se puede llegar al público objetivo directamente lo que crea nuevas oportunidades para las marcas.

Los consumidores cada vez buscan más contenidos relacionados con el entretenimiento que con la información y los videos se están convirtiendo en una herramienta dominante. Las empresas tienen el objetivo de replantearse sus estrategias y no pensar que el construir marca es un proceso lineal con métricas bien establecidas sino que es algo más complicado estableciendo conversaciones entre consumidores.

'Las marcas ya no están en mano de las empresas sino de los consumidores' y, el efecto amplificador de los medios sociales, está haciendo cambiar las estrategias de las empresas, como hemos visto recientemente con el cambio del logo de Gap. Una de las claves ha de ser afianzar la cultura corporativa y desarrollar experiencias de marca con los consumidores que interactúan antes de llevar a cabo la compra de productos en los diferentes canales.

La conversación de las empresas en los medios sociales ya no es únicamente con los consumidores sino también con los propios empleados para que crear lazos. Otro de los aspectos importantes es crear contenidos de calidad, con información que interese a los consumidores y que los mensajes de marca sean los mismos en todos los canales.

www.puromarketing.com 1 diciembre 10

Vodafone lanza una tarifa para el uso de internet en el móvil fuera del país de origen

Vodafone lanzó ayer en los mercados europeos en los que opera, entre ellos España, una nueva tarifa diaria de datos enfocada al uso de internet móvil en itinerancia (roaming) que permitirá un descuento de hasta el 60% respecto a los precios actuales, según la compañía.

Este nuevo plan incluye el pago adicional de un precio de dos euros por cada 24 horas de servicio, que se sumará en el caso de España a la tarifa de 1,99 euros, con un límite de 19 megabytes, para pospago y de 2,99 euros, con un límite de nueve megabytes, para usuarios de prepago.

Los nuevos planes se integrarán a la oferta comercial del grupo en los principales mercados europeos en los meses de noviembre y diciembre y en verano se extenderá al resto de los países donde el grupo opera.

La compañía añadió que esta oferta se suma a las tarifas planas mensuales de datos para terminales inteligentes (smartphones) de Vodafone España.

El consejero delegado de Vodafone, Vittorio Colao, señaló que, según las previsiones que manejan, las ventas de smartphones en Europa se incrementarán desde un 32% hasta un 70% en 2013 y que, por esta razón, Vodafone quiere impulsar ese crecimiento con la "mejor propuesta de valor" de datos en roaming.

www.cincodias.com 1 diciembre 10

Ono se suma a Jazztel eliminando la permanencia mínima en sus ofertas de banda ancha

El operador de cable Ono anuncia ya sus conexiones de banda ancha de 6, 12 y 50 megas sin compromiso de permanencia para aquellos nuevos usuarios que se den de alta entre el próximo miércoles 1 de diciembre y el día 12 del mismo mes.

Según podemos leer en Onoweb.net, el operador extiende así la experiencia piloto que ya inició hace varias semanas en las comunidades de Madrid y Cataluña al resto de España. Así, cualquier usuario (que se haya dado de alta en el periodo promocional) podrá darse de baja en el momento en que lo desee y por cualquier motivo sin tener que pagar la penalización que hasta ahora está cobrando el operador o esperar a que finalice su permanencia para ahorrarse estas cantidades.

De este modo, Ono se une así a Jazztel, hasta el momento el único operador de banda ancha que no exigía ningún compromiso de permanencia entre compañía y usuario, algo que entre la clientela siempre es recibido de forma positiva. El resto de operadores de banda ancha fija obligan a permanecer entre 12 y 18 meses. En el caso de Ono sus contratos duraban 18 meses y en teoría volverán a durar una vez finalizada la promoción.

La oferta más suculenta del operador de cable son sus 50 Mbps / 3 Mbps, que pueden ser contratados de forma promocional por 25,90 euros al mes más IVA y la cuota de línea por lo que el precio total supera los 40 euros. Una vez finalizado el periodo de promoción, que dura un año, el operador pasa a cobrar un total de 70,80 euros al mes (en este caso IVA y cuota de línea sí incluidos). En el caso de la conexión de 6 megas la promoción si es realizada a través de la web antes de mañana 30 de noviembre ofrece mensualidades de 19,90 euros al mes (más cuota de línea e IVA).

Los nuevos clientes en este periodo de 12 días para contratar sin permanencia podrían recurrir así a gozar de la promoción inicial durante los 12 meses y una vez finalizados desentenderse de la compañía o amagar con contratar conexión con otro operador y esperar una contraoferta de Ono.

adslzone.net 1 diciembre 10

ALERTA Nueva Campaña VODAFONE: Samsung Galaxy Tab

Campaña: VODAFONE: Samsung Galaxy Tab

Hemos identificado piezas en internet y una oferta conjunta con el Corte Inglés.

Oferta: Los clientes de Vodafone podrán adquirir Samsung Galaxy Tab por 199 euros (iva incluido) con la tarifa Internet Contigo Oro de 49 euros al mes. Los clientes de empresa y autónomos podrán acceder a este dispositivo por 199 euros, también con el iva incluido, con la Tarifa Plana Internet Oro de 49 euros al mes. En ambos casos las tarifas "Oro" incluyen 10 GB al mes con velocidad HSPA+ y VOIP y la permanencia es de 18 meses.

ALERTA Nueva Campaña ORANGE: Mi Fijo (Pymes y Autónomos)

Campaña: ORANGE: Mi Fijo (Pymes y Autónomos)

Oferta: Para que las Pymes y los Autónomos puedan ahorrar más 200€ al año en su factura, Orange lanza su Tarifa Plana Mi Fijo: línea + tarifa plana a fijos (limitada a 1000 minutos y 150 destinos por línea y mes) por una cuota mensual de 10€, ahora en promoción del 50% (5€/mes) durante 6 meses (hasta primavera del 2011). Sin cuota de mantenimiento de línea ni de alta. Conservando su mismo número telefónica y con una única factura (fijo-móvil). Además, las llamadas a móviles a 10cént/min (establecimiento 15cént).

Flexibilidad y la disponibilidad de la línea fija con tecnología móvil:
Cambio de ubicación inmediata, sin costes y posibilidad de uso en diferentes sedes de la empresa.
Sin cables, ni costosas instalaciones.
Reciba las llamadas del móvil a su número fijo en cualquier lugar.
Opciones de ahorro adicional contratando los módulos de llamadas internas y llamadas Internacionales.
Posibilidad de atender o realizar 2 llamadas simultáneas con la tarjeta ECO

Compromiso de permanencia de 18 meses

En su web tienen un video demostrativo: http://empresas.orange.es/empresas/internet/fijo-sin-cables/mi-fijo/

ALERTA Nueva Campaña ORANGE: Tarifa Delfin 20 (nueva pieza)

Campaña: ORANGE: Tarifa Delfin 20

Esta tarifa ya la comunicaron en septiembre (alerta del 20/09/10). En esta oportunidad cambia la creatividad, pero la oferta es la misma, salvo el terminal ofertado que en este caso es una BB y en aquella oportunidad era un Nokia C3.


Oferta: Una tarifa plana que se adapta a los consumidores que hablan y navegan por internet a un precio muy reducido: Internet sin límites (internet, redes sociales y correo) todos los días desde tu móvil las 24 horas + llamadas a todos (fijos y móviles nacionales de 18h a 8h) por una cuota mensual de 20€ (300 min e internet sin límites 100 Mb a máx. velocidad). Precio/min fuera de la franja horaria o superado el límite: 18 cents/min (coste de establecimiento de llamada: 15 cents). Terminal comunicado como oferta de portabilidad es la BlackBerry Curve 8520 desde 0€.

Cuota de alta: 0 € aplicable a clientes que traigan su número de otro operador o se migren de tarjeta a contrato. 15 € para altas nuevas. Cambios de tarifa: 0 € aplicable a clientes que realicen un cambio de tarifa a tarifas de igual o mayor cuota mensual o consumo mínimo. Resto: 15 €.

Para más información: http://movil.orange.es/tarifas-y-ahorro/contrato/delfin-20/

ALERTA Nueva Campaña DIGITAL +: Promo Fútbol 10+3

Campaña: DIGITAL +: Promo Fútbol 10+3


Oferta: Canal Plus Liga por solo 10,95€/mes durante un año, solo en D+ y no te pierdas este BarÇa - R.Madrid. Nunca tanto fútbol había costado tan poco y por solo 3€ más al mes disfruta de más de 80 canales con series, cine, programación infantil, documentales y mucho más. También en Alta Definición. Promoción válida hasta el 29/11/2010.

ALERTA Nueva Campaña TELECABLE: Promo Navidad

Campaña: TELECABLE: Promo Navidad


Oferta: Esta navidad escribe un email a los reyes y consigue un Netbook HP Mini desde 0€...y además un 50% de descuento durante 3 meses en Internet Móvil (en otro apartado de la web el descuento es de 4 meses). Promo válida con la contratación de un Pack Internet (el Netbook a 99€), Pack 3 (Netbook a 0€) ó Pack UNNe (Netbook a 0€) junto con la Tarifa Plana 1GB de Internet Móvil.

Para mayor información: http://web.telecable.es/portal.do?IDM=74&NM=3

Texto Legal: Promoción Netbook HP Mini-110 a precio 0 euros válida del 15/11/10 al 9/01/2011 para nuevas altas de Pack3 (TV + Fijo + Internet) o Pack UNNe (TV + Fijo + Internet + Móvil de contrato) + una línea de Banda Ancha Móvil con Tarifa Plana 1GB. Compromiso de permanencia de 24 meses en los servicios fijos y 6 meses en el servicio de Banda Ancha Móvil. Descuento del 50% de la cuota de la T.Plana 1GB durante las 4 primeras facturas. Podrán beneficiarse de esta oferta los nuevos clientes que no hayan tenido ningún servicio activo contratado a su nombre o en la misma dirección de instalación con TeleCable en los 12 meses anteriores a la fecha de contratación. En el caso de baja anticipada se cobrarán los importes promocionados. Funcionalidad WiFi incluida en el servicio de Internet Fijo. Regalo de terminal inalámbrico Telecom 7226 con el servicio de telefonía fija. Oferta limitada hasta fin de existencias.

Telemadrid anuncia mejoras en programación, audiencias e ingresos

La directora general de Telemadrid, Isabel Linares, ha anunciado este jueves que el ente público regional mantendrá su plantilla de 1.175 empleados en 2011 y convertirá su segundo canal, LaOtra, en una televisión especializada en programación infantil y deportiva, proceso que ha comenzado con la inclusión en parrilla de programas como 'Hora Deportiva'.

Durante su comparecencia en la Comisión de Presupuestos, Economía y Hacienda de la Asamblea de Madrid, Linares ha hecho hincapié en que "la implantación de la TDT ha puesto a todos los canales al mismo nivel, lo que supone la oportunidad de hacer un canal con una programación específica".

Asimismo, Telemadrid hará una fuerte apuesta por su presencia en Internet. "En el 2010 hemos renovado la web y en 2011 queremos situarnos entre los primeros portales de las cadenas de televisión autonómicas", ha manifestado Linares, que ha anunciado que en el primer trimestre del año se completará el proyecto Telemadrid Interactiva 3.0. que supondrá la renovación de toda la infraestructura de sistemas de publicación 'on line'.

De este modo, según Linares, la web de la cadena se convertirá en una vía más para la entrada de ingresos en el ente público. De hecho, Telemadrid iniciará "la comercialización conjunta de todos los soportes ofreciendo una auténtica plataforma multimedia" uniendo todos sus soportes para aumentar los ingresos y ofrecer una mayor eficiencia al anunciante.

En consecuencia, las previsiones de ingresos publicitarios en Telemadrid para el próximo año 2011, según la directora general, Isabel Linares, contemplan un aumento de los ingresos de un 8,6 por ciento.

Misma plantilla
Linares ha explicado que la plantilla del ente público no va a sufrir modificaciones en 2011 y se mantendrá en los 1.175 trabajadores con los que terminará el presente ejercicio. "A pesar de que 2010 ha sido un año difícil, nos hemos sabido adaptar a las circunstancias: hemos pasado de 1.230 empleados a 1.175, 55 trabajadores menos, y se ha reducido la cifra de directivos de 40 a 34; es decir, un 18 por ciento", ha precisado.

En cuanto a la audiencia, Linares ha explicado que Telemadrid es la cuarta televisión generalista en la Comunidad de Madrid y que se ha producido un descenso de espectadores que está en consonancia con cadenas generalistas nacionales como Telecinco o Antena 3. "La pérdida de Telemadrid se sitúa en un 21 por ciento, muy similar --en la Comunidad de Madrid-- a la de Telecinco, con un 19,4 por ciento, o la de Antena 3, con un 21,3 por ciento". "Hemos defendido la calidad de nuestra oferta", ha añadido.

En cuanto a las previsiones para 2011, la audiencia media estimada en Telemadrid es de un 7,2 por ciento de share (algo por debajo del actual 7,9) y en el caso de LaOtra, de un 0,9 por ciento, lo que eleva la previsión hasta un 8,1 por ciento de espectadores.

La previsión de Onda Madrid es de 35.000 oyentes, manteniendo por tanto la audiencia media actual, y la web de la cadena tiene como objetivo "alcanzar un volumen de 24 millones y medio de páginas vistas anuales (+35 por ciento) y una media mensual de usuarios de 500.000 personas, lo que supone un incremento del 51 por ciento respecto a 2010".

Reducción de los gastos de explotación
Linares ha defendido en la Asamblea el presupuesto para el año 2011, en el que los gastos de explotación se reducirán un 4,7 por ciento hasta alcanzar los 131,8 millones de euros. En lo que respecta a los ingresos de explotación, el ente contará con una aportación de la Comunidad de Madrid de 78,9 millones a través del Contrato Programa, lo que supone un 3,2 por ciento menos que en el presente ejercicio.

La deuda a largo plazo se incrementará en 25,1 millones en 2011 hasta un total de 254 millones y el coste por habitante será de 12,35 euros. Linares ha especificado que la de Madrid será una de las autonómicas más baratas de España frente a los 33,63 euros que cuesta Televisión Castilla La Mancha, los 61,73 de la ETB vasca y los 18,88 de Canal Sur.

En cuanto al cierre del presente ejercicio, se mantiene una previsión de ingresos de 120,9 millones de euros (cumplimiento del 98,3 por ciento), unos ingresos publicitarios de 33,5 millones (un 29 por ciento más que el año pasado) e ingresos de 5 millones por nuevos negocios. En relación a los gastos de 2010, se producirá una desviación de gastos de personal de 4,2 millones de euros y un ahorro de 1,9 millones frente a lo presupuestado en el resultado financiero.

http://www.elmundo.es/ 23 noviembre 2010

Un experto en consumo digital augura que Facebook 'morirá' en cinco años

Facebook prácticamente ha comenzado su andadura en la Red y ya hay quienes sentencian su fecha de caducidad. En opinión del experto en consumo digital, Jeffrey Colecree, la red social de Mark Zucherberg 'morirá' en cinco años. Para confirmar su teoría, se basa en el declive en la actualidad de MySpace.

¿Facebook morirá en cinco años? Según las declaraciones de Colecree, la red social tiene una fecha de caducidad muy limitada. El experto explicó en el foro sobre marketing en Sidney que esto se debe a que el público cambiará en un futuro a corto plazo Facebook por otros servicios webs, según informa Muy Internet.

Pone a MySpace como ejemplo
Tales previsiones parecen que a fecha de hoy están basadas en simples conjeturas.
Sin embargo, otros proyectos que en su momento parecieron verdaderos gigantes, experimentan hoy un importante declite. Tal es el caso de MySpace.

http:// ecodiario.eleconomista.es 23 noviembre 10

Los blogs temáticos ganan adeptos

El día fuerte de Eventoblog cerró con ánimo reivindicativo. Muchos de los asistentes aparecieron en la habitual foto de familia con una camiseta negra en señal de duelo. Era la manera de mostrar su decepción por la falta de una ley que apoye la neutralidad de la Red. Antes Juan Zelada interpretó ante una entregada audiencia su canción "Yo confieso", cuya letra fue creada a partir mensajes en Twitter.

La polémica del día, que casi generó momentos de pánico, también tuvo relación con Twitter y la red wifi de la convención. Algunos asistentes, con poca gracia y ganas de demostrar conocimientos, entraron en bastantes cuentas de Twitter, y alguna que otra de Facebook. A través de Firesheep, una extensión del navegador Firefox, bastaba con hacer pocos clics y esperar a que algún usuario entrase en su cuenta para poder suplantarlo. Así, no solo podía enviar mensajes en su nombre públicamente, sino también consultar qué envía en privado.

Firesheep aprovecha los agujeros de seguridad de las redes wifi para conectarse como el usuario que acaba de declarar su clave para entrar en el servicio. Poco a poco se fue corriendo la voz; para evitar el susto había que poner en la dirección de Twitter, además del http, una s al final. Al escribir https:// la conexión es segura. Como sucede al entrar en un banco, por ejemplo.

Además de varias ponencias dedicadas a la motivación y los posibles negocios en el entorno de los medios sociales se debatió sobre los blogs temáticos, se debatió de los contenidos de varios tipos de blogs. Los de tecnología y videojuegos llenaron la sala. Alexandra Guerrero de la edición de engadget en español explicó que en su medio se intentan no dar rumores, aunque sean los últimos en dar una información. Expuso cómo en los últimos tiempos lo que mejor funciona en su bitácora tecnológica son los podcasts (contenidos en audio, parecido a programas de radio para descargar y escuchar en cualquier momento) y los vídeos.

Txema Marín, que escribe habitualmente de videojuegos, abrió el debate de la independencia del medio. Relató las presiones que recibió de EA Sports, una compañía de videojuegos, tras criticar la portada de uno de sus títulos. Como se ve nada que se aleje demasiado a los pilares del periodismo de siempre: contenidos de calidad, contraste de fuentes e independencia.

Dos de las mesas más concurridas fueron las de los blogs gastronómicos y los de humor, cuyos debates condujeron con acierto en la selección de preguntas, Jorge Guitián y Julián Roas respectivamente.

www.elpais.com 23 noviembre 2010

Jazztel comienza a informar de la velocidad real del ADSL al grabar las condiciones contractuales

Jazztel ha comenzado a informar de la velocidad real que recibirán los nuevos clientes al realizar la grabación de voz con las condiciones contractuales de las ofertas. Se trata de una medida positiva que evitará las decepciones entre los clientes que contratan 20 megas y después reciben una velocidad inferior a la prometida.

La velocidad real del ADSL en las modalidades de 20 megas son el gran dilema de las compañías. Rara vez el cliente supera los 17 o 18 megas y eso provoca que el usuario se decepcione y cambie de compañía. Para evitar este problema, Jazztel ha comenzado a informar durante la verificación por voz de la velocidad estimada que recibirá el cliente. En ningún caso servirá como garantía para el abonado pero así se evitarán los típicos casos de usuarios que acceden engañados por comerciales a contratar 20 megas cuando su bucle está muy alejado de la central.

En ocasiones hemos hablado en ADSLzone de engaños a la hora de contratar ofertas de banda ancha, uno de los más conocidos es el timo del ADSL Digital en el cual el comercial promete el 100% de velocidad al usuario y una vez que tiene el servicio activo se da cuenta de que no es así. Con esta medida, la operadora presidida por Leopoldo Fernández Pujals evitará la picaresca a la hora de informar sobre la velocidad.

Velocidad real del ADSL
El dato más importante para contratar ADSL de 10 o 20 megas es la distancia del hogar a la central. Hay compañías que informan previamente de este dato pero no es el único importante que afecta al rendimiento de una línea. Un bucle puede estar relativamente cerca de una central pero puede estar sometido a diferentes factores externos (clima, estado del cableado, número de vecinos conectados, fuentes de energía..) que merman la velocidad real. El método más fiable para contratar una modalidad de ADSL rápida es comprobar la distancia y los valores que ofrece el router (atenuación de señal y ruido). En nuestros foros tienes manuales de ayuda donde podrás informarte sobre estos datos.

Comprueba la distancia a la central real
A pesar de que existen herramientas online para comprobar este dato, en ocasiones fallan y ofrecen resultados que se alejan de la realidad. Por otra parte, no siempre los operadores informan de los valores topológicos de las líneas, por tanto para conocer la distancia de la central a tu hogar te recomendamos que llames a Hispatienda (963 166 500). Nuestro distribuidor te informará sin compromiso de la calidad de tu bucle, después podrás decidir si te conviene o no contratar ADSL o cambiar de modalidad a una más rápida.

Comprueba la velocidad
Una vez que tengas el servicio activo, para comprobar la velocidad que recibes puedes acceder a nuestro medidor Testdevelocidad.es y después comprobar la velocidad de sincronización de tu router. Sabrás la velocidad real que te entrega tu operador.

www.adslzone.net 23 noviembre 10

Movistar rebaja por tercera vez el precio final del ADSL 10 megas

Según ha podido saber ADSLzone.net, Movistar volverá a rebajar el precio final de su conexión ADSL de 10 megas. El operador rebajará 1 euro la cuota final del precio a partir del 1 de diciembre a todos sus clientes, fecha a partir de la cual efectuará el descuento de forma automática a todos los clientes que ya tengan contratada esta conexión.

El operador ha confirmado que su ADSL de 10 Mbps pasa a costar como precio final 40,90 euros mensuales en lugar de los 41,90 euros actuales. Aunque no es una rebaja significativa sí lo es en el apartado simbólico ya que es la tercera que realiza en los últimos meses e iguala el precio con el de la conexión de 6 megas y de 50 megas.

De este modo, el usuario podrá contratar por el mismo precio cualquiera de las tres velocidades en función de la cobertura que tenga su hogar.Hay que recordar que esta rebaja se establece sobre el precio final, es decir, una vez hayan acabado las promociones ofrecidas por el operador. En estos momentos Movistar promociona el ADSL de 10 megas por 9,95 euros al mes (cuota de línea de 13,97 euros aparte así como el IVA) durante los 3 primeros meses, pasando a ser las mensualidades de 19,95 hasta completar el primer año.

Posteriormente ya se aplicaría el citado precio final.Por otro lado, destacar que la noticia coincide con el anuncio del aumento gratuito a esta velocidad de todos los clientes del operador que en la actualidad tengan contratados 6 megas y tengan cobertura para estos 10 Mbps.Múltiples cambios en esta conexiónEn los últimos años se han producido múltiples cambios en esta conexión de 10 megas. En el año 2006 Movistar ponía sus 10 Mbps / 800 Kbps en el mercado por unas mensualidades de 50 euros más la cuota de línea. Posteriormente la compañía decidía reducir la velocidad de subida hasta los 320 Kbps.

Al comenzar 2010 la compañía decidía volver aumentar esta velocidad de subida hasta los iniciales 800 Kbps y situaba su precio final en 44,90 euros al mes.En marzo de este mismo año volvía a reducir el precio, pasando a ser de 41,90 euros mensuales. En esta ocasión, Movistar vuelve a rebajar el precio mientras las velocidades de bajada y subida se mantienen tal y como se lanzaron en la oferta inicial.

www.adslzone.net 23 noviembre 10

Las grandes operadoras se oponen a los planes de Apple

Podrían dejar de subvencionar los nuevos iPhone si se incluye una tecnología en la tarjeta SIM que eliminaría la relación entre el operador y el cliente.

Algunas de las principales operadoras europeas de telecomunicaciones pueden plantear un serio conflicto a Apple si la compañía norteamericana lleva a cabo sus planes para introducir en la nueva versión de su iPhone, que previsiblemente se lanzará el año que viene, una nueva tecnología que eliminaría la tarjeta SIM, el principal vínculo entre el operador y su cliente, según publicó ayer el diario Financial Times.

Los operadores aseguran (en privado, según el diario) que podrían dejar de subvencionar los smartphones (teléfonos inteligentes) de Apple, lo que podría suponer una importante reducción de ventas y de cuota de mercado para los iPhone, teniendo en cuenta que son equipos de gama alta y un precio elevado. En España, los precios de los iPhone que se venden libres, sin subvención del operador, oscilan entre 500 y 700 euros. Según el diario, los operadores acusan a Apple de tratar de hacerse con el control de su relación con los clientes.

Soft-SIMSegún diversos medios tecnológicos norteamericanos, Apple planea introducir en su nuevo iPhone 5, previsto para 2011, una tecnología denominada Soft-SIM, que incorporaría de fábrica los principales componentes de la tarjeta SIM, un chip que proporciona el operador y que incluye el número de teléfono.

La nueva Soft-SIM vendría instalada de fábrica y podría activarse –asignándole uno o varios números telefónicos– de forma remota, a través de Internet o por SMS. Eso supondría que los usuarios podrían activar sus servicios directamente en iTunes, el servicio de venta de contenidos audiovisuales de Apple, de forma que el papel de los operadores se reduciría al mínimo, convirtiéndose en unos meros vendedores de conectividad –voz y datos– como si fueran commodities.

Además, ese sistema permitiría al cliente una portabilidad prácticamente inmediata (cambiar de operador) e, incluso, que el servicio móvil fuera vendido directamente por Apple, si firma un contrato mayorista con varios operadores internacionales. Con todo, el diario británico señala que Apple no ha confirmado que tenga planes para desarrollar esa estrategia.

Llevado al extremo, no es difícil imaginar un servicio en el que iTunes tuviera acuerdos con cientos de operadores en todo el mundo, de forma que el cliente del servicio se encontrara con una experiencia transparente, sin costuras, en la que desaparecería el concepto de roaming al viajar a distintos países, porque Apple asignase, en cada mercado, un número local al usuario de su servicio. Un concepto así también permitiría al usuario del servicio móvil de Apple beneficiarse de un sistema automático de optimización de las tarifas, de forma que utilizase en cada país la más beneficiosa de entre las que tuviera en su cartera, convirtiéndose en un operador universal, de ámbito planetario.

PerjuicioUn informe de la casa de análisis Bernstein señala que un proyecto de Apple de ese estilo, supondría un perjuicio en la relación de los operadores con sus clientes. El informe calcula que, aunque Apple podría tardar en implantar este tipo de estrategia entre 3 y 5 años, las consecuencias para los operadores serían la reducción de unos 4.000 millones de euros anuales del beneficio operativo (ebitda) conjunto de los operadores europeos, cerca de un 20% del total y recortar entre 1.000 y 2.000 millones el crecimiento potencial de las ventas.

Sin embargo, el informe de Bernstein señala que las ventas de los iPhone en todo el mundo podrían caer entre un 9% y un 12% si los operadores redujesen o eliminasen las subvenciones a los iPhone y las aumentasen para otros fabricantes competidores.

www.expansion.com 23 noviembre 2010

Ono quiere reinventar la TV a la carta con TiVo

Ono lo quiere volver a intentar. La compañía que preside José María Castellano ofrecerá un servicio de grabación integrada de canales y de vídeos online.

Casi una década después de los primeros intentos de comercializar en España los servicios de grabación de programas de televisión, conocidos como PVR (Personal Video Recorder), Ono quiere coger el testigo de aquellas iniciativas, frustradas por una demanda limitada, una oferta tecnológica desvinculada de contenidos de calidad y, sobre todo, por la absoluto dominio de las ofertas de satélite, que contaban con sus propios sistemas de distribución.

Desde Ono creen que ha llegado el momento de retomar estos servicios en España, tras la diversificación de las plataformas de televisión de pago, con el nacimiento de ofertas a través de ADSL, como Imagenio (Telefónica) y Orange TV, y de cable, con la propia Ono, Telecable y R. Para lanzar su oferta, la operadora de cable se ha aliado con el líder mundial de este mercado. Ono será el distribuidor exclusivo en España de los servicios de televisión avanzados de TiVo, mientras que la firma estadounidense se convierte en proveedor de software exclusivo para todos los receptores de nueva generación desplegados por el cableoperador español.

Los servicios de grabación digital de programas funcionan con éxito en Estados Unidos desde hace una década, con TiVo como principal impulsor con más de 2,5 millones de clientes de sus productos y acuerdos con media docena de operadores de cable y televisión por satélite. En España, sólo Digital+ ha lanzado un servicio similar, iPlus, que permite funcionalidades similares a las de los primeros grabadores de televisión.

La idea de Ono es fusionar las ofertas de sus canales de televisión de pago, ya existentes en la plataforma, con nuevos contenidos audiovisuales nacidos en Internet, y ofrecerlos a sus clientes de forma integrada. En EEUU, TiVo ya ofrece este servicio, que en 2011 exportará a España junto a Ono, y cuenta con acuerdos con los principales suministradores de servicios online, como Hulu y Netflix.

Con un grabador digital interactivo, como TiVo, un televidente puede buscar, a través del mando, un actor o un título de una película en la que se esté interesado, aún cuando no esté en la guía de la televisión, y si se emite en algún canal en cualquier momento el PVR lo grabará por el usuario, para que lo pueda ver cuando quiera. Ahora, estas mismas funcionalidades se extienden a los servicios de vídeos online con que cuenta el operador que ofrezca el servicio.

En este sentido, Ono negocia ya con los principales proveedores de vídeo y de redes sociales, que quiere integrar en la oferta, de modo que, siguiendo el ejemplo anterior, el usuario extendería automáticamente la búsqueda a estos nuevos sitios. En una segunda fase, la compañía española tiene previsto incluir servicios de grabación remota, de modo que se puedan transferir los programas a un ordenador personal, un móvil o una tableta, así como ordenar la grabación desde un dispositivo remoto, como un móvil, en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Acuerdo con Prisa para emitir Canal+ Ono y Sogecable, la filial audiovisual del grupo Prisa, han alcanzado un acuerdo para incorporar Canal +, el canal premium de Digital +, a la oferta de televisión digital de Ono a partir del próximo diciembre. Según Ono, sus clientes tendrán acceso a una “variada oferta de televisión” que incluirá, a su juicio, los contenidos “más novedosos y demandados por los espectadores”, como “los partidos de fútbol de Liga cada domingo, cine de estreno, baloncesto NBA, golf y rugby”.

De este modo, “Canal + continúa con su estrategia de multidistribución en todas las plataformas disponibles en el mercado español”, según Sogecable. La filial audiovisual del grupo Prisa ha firmado ya acuerdos similares con Orange, con Jazztel y con la operadora asturiana Telecable. Prisa negocia ahora incorporar Canal + a las ofertas televisivas de Vodafone y de Telefónica.

www.expansion.com 20 noviembre 2010

Telefónica ve recuperación en España, pero avisa que será lenta

Telefónica dejó ayer un mensaje agridulce ante un auditorio plagado de grandes inversores y analistas. Lo peor de la crisis ha pasado en España, aseguró su director de estrategia, pero la recuperación será lenta, modesta y prolongada

Ni la recuperación en España será inmediata y radical ni tienen razón "los escenarios apocalípticos que anticipan una debacle para el país". Santiago Fernández Valbuena, recién ascendido de director financiero a responsable de Estrategia de Telefónica, marcó ayer un camino intermedio para la economía española donde no sobra el optimismo, pero donde "no es realista ser pesimista".

Lo hizo frente a una audiencia plagada de inversores y expertos en telecomunicaciones, en las conferencias que organiza cada año Morgan Stanley en Barcelona. Allí, el ejecutivo dejó claro que su apreciación no se basa en un empecinamiento personal por ver la luz al final del túnel, sino en el análisis de los fundamentales, que apoyan la recuperación.

Para Valbuena, lo "peor e la crisis en España ha pasado". Sin embargo, la recuperación será "lenta, modesta y prolongada". La confianza en el tercer trimestre se vio afectada por la bajada del sueldo de los funcionarios, la subida del IVA y la congelación de las pensiones. Y es difícil anticipar cuándo va a disolverse el efecto de estas medidas. Por ahora, con los datos que tiene la compañía de las primeras semanas del mes, octubre fue parecido a septiembre. Eso sí, se esperan "signos de estabilización en el cuarto trimestre", aunque no hay ninguna confianza en que vaya a producirse una "mejora importante". La campaña de Navidad será "clave" para conocer el desenlace del año en territorio nacional.

Un signo positivo que recalcó el director de estrategia es el hecho de que en telefonía fija no se han perdido clientes, "solo ha bajado el uso". En móvil, en cambio, la debilidad ha afectado a todo el sector, añadió.

En este escenario, Telefónica seguirá aferrada al recorte de costes, porque se puede ir más allá todavía. Se puede ahorrar en el canal de distribución y el personal no es una excepción, señaló.

La buena noticia viene del frente impositivo. Telefónica no espera más impuestos "imaginativos y creativos en España".

Todavía hay muchos caminos abiertos en Brasil tras la toma de control de Vivo y de cara a la unión con su otra filial, Telesp, y la estrategia no está cerrada. Por ejemplo, Valbuena recordó que lo más probable es que Vivo sea su marca en el país latinoamericano, pero que todavía no hay una decisión definitiva.

La integración total de Vivo y Telesp llevará tiempo, según el directivo, y no será antes de finales de 2011. En todo caso, lo más probable es que la unión no se haga fusionando las compañías, porque de esa manera se perdería una licencia, sino que se buscaría una fórmula en la que una de las filiales compre a la otra, añadió.

Con respecto a las sinergias de la integración, el 60% procederá del recorte de costes, el 20% del crecimiento de ingresos y el 20% restante de ahorros en las inversiones.

No habrá fusión, sino adquisición en Brasil
Ni la recuperación en España será inmediata y radical ni tienen razón "los escenarios apocalípticos que anticipan una debacle para el país". Santiago Fernández Valbuena, recién ascendido de director financiero a responsable de Estrategia de Telefónica, marcó ayer un camino intermedio para la economía española donde no sobra el optimismo, pero donde "no es realista ser pesimista". Lo hizo frente a una audiencia plagada de inversores y expertos en telecomunicaciones, en las conferencias que organiza cada año Morgan Stanley en Barcelona. Allí, el ejecutivo dejó claro que su apreciación no se basa en un empecinamiento personal por ver la luz al final del túnel, sino en el análisis de los fundamentales, que apoyan la recuperación. Para Valbuena, lo "peor de la crisis en España ha pasado".

Sin embargo, la recuperación será "lenta, modesta y prolongada". La confianza en el tercer trimestre se vio afectada por la bajada del sueldo de los funcionarios, la subida del IVA y la congelación de las pensiones. Y es difícil anticipar cuándo va a disolverse el efecto de estas medidas. Por ahora, con los datos que tiene la compañía de las primeras semanas del mes, octubre fue parecido a septiembre. Eso sí, se esperan "signos de estabilización en el cuarto trimestre", aunque no hay ninguna confianza en que vaya a producirse una "mejora importante". La campaña de Navidad será "clave" para conocer el desenlace del año en territorio nacional.

Un signo positivo que recalcó el director de estrategia es el hecho de que en telefonía fija no se han perdido clientes, "solo ha bajado el uso". En móvil, en cambio, la debilidad ha afectado a todo el sector, añadió. En este escenario, Telefónica seguirá aferrada al recorte de costes, porque se puede ir más allá todavía. Se puede ahorrar en el canal de distribución y el personal no es una excepción, señaló.

La buena noticia viene del frente impositivo. Telefónica no espera más impuestos "imaginativos y creativos en España". Todavía hay muchos caminos abiertos en Brasil tras la toma de control de Vivo y de cara a la unión con su otra filial, Telesp, y la estrategia no está cerrada. Por ejemplo, Valbuena recordó que lo más probable es que Vivo sea su marca en el país latinoamericano, pero que todavía no hay una decisión definitiva.

La integración total de Vivo y Telesp llevará tiempo, según el directivo, y no será antes de finales de 2011. En todo caso, lo más probable es que la unión no se haga fusionando las compañías, porque de esa manera se perdería una licencia, sino que se buscaría una fórmula en la que una de las filiales compre a la otra, añadió. Con respecto a las sinergias de la integración, el 60% procederá del recorte de costes, el 20% del crecimiento de ingresos y el 20% restante de ahorros en las inversiones.

www.cincodias.com 20 noviembre 2010

ALERTA Nueva Campaña EUSKALTEL: SIMple (Resolución)

Campaña: EUSKALTEL: SIMple (Resolución)

El 11 de noviembre os pasamos una alerta con el teaser de esta campaña; ahora os presentamos la resolución de la misma.

Oferta: ¿Tanta tarifa te confunde? Euskaltel te ayuda a pasar de la complejidad a lo SIMple . Llamadas a 5cént./min (fijos y móviles nacionales) para llamar cuando quieras a quien quieras para siempre (no es una promoción) y los SMS a 8 cént. La tarifa SIMple es compatible con Plan Familia, con las tarifas de Internet Móvil (Konekta), con el plan de puntos y con el Control de Gasto. No tiene compromiso de permanencia ni cuota mensual (solo consumo mínimo de 6€).

Esta tarifa también es válida para autónomos y empresas. Se puede conservar el mismo número de teléfono.

Texto legal: Llamadas nacionales. Coste de establecimiento 15cént. Consumo mínimo mensual 6€. Cuota de alta gratuita para nuevas altas de postpago realizadas con SIMple hasta 01/02/2011. Impuestos indirectos no incluidos.

Claim: La telefonía móvil tiene que cambiar. Empecemos / Pásate al lado simple de la telefonía.

Marcos de Quinto (Coca-Cola): “la publicidad no se sabe vender”

De niños nos hicimos la idea del futuro a través de los dibujos animados “Los Supersónicos”. Hoy vivimos en ese futuro entonces hipotético y los coches no vuelan ni tenemos robots como asistentas en casa. Pero según explica Marcos de Quinto, presidente de Coca-Cola España, “las cosas sí han cambiado mucho, pero más en aquello que no es tangible”.

Uno de esos cambios no tangibles es el cambio de modelo del sector. “El modelo sobre el cual construíamos nuestros negocios está francamanete en crisis”, asegura De Quinto. Según él, “el modelo de poner nuestros mensajes en la cabeza de los consumidores ya no es eficaz por la falta de credibilidad en la publicidad”, y la única salida es “mejor marketing, mejor comunicación, mejor publicidad”.

El presidente de Coca-Cola resume en 8 ideas cuál es su visión al respecto:
1. La comunicación es la sangre de las marcas: no solo publicidad, porque según él, “la puliidad ha hecho mucho daño al marketing haciendo pensar que son sinónimos”. Explicó que “Coca-Cola es la marca por excelencia, pero no se vende sola. Hacemos publicidad porque si quieres tener una valla blanca tienes que estar constantemente pintándola, si no se convierte en amarilla”. Para él, “dejar de hacer publicidad para Coca-Cola sería como cortarle el pelo a Sansón”.

2. El mayor valor que una televisión puede aportar a una marca no está en el coste del GRP: “está bien la negociación, pero a veces es mejor la colaboración”. Para De Quinto, lo importante es la capacidad de persuasión que aún tiene la televisión, no sólo el coste del GRP. “El reto sigue siendo entonces la medición, porque la persuasión no la mide un GRP. Pero con esfuerzos lo encontraremos”.

3. La televisión no está en crisis, el formato publicitario posiblemente sí: “la televisión tiene una fuerza para crear opinión que difícilmente tienen otros medios”. Según él, un anuncio de televisión siempre va a ser mucho más efectivo que un banner, lo mismo que un comentario en un telediario que uno en un blog.

4. La publicidad no se sabe vender: “ha llegado el momento en el que la publicidad tiene que hacer publicidad de sí misma. Y esto es muy preocupante”. La principal razón es que hay marcas que han llegado muy alto sin haber hecho publicidad, como Zara, Mercadona o Starbucks. La situación es tal, que “hasta la publicidad se ríe de la publicidad”. El problema para el presidente de Coca-Cola es que “todos disfrutamos del jardín publictario, pero como era un jardín común nadie lo ha cudidado y ahora está en un estado de abandono importante”.

5. El contenido compite en clara ventaja contra la publicidad: “para empezar, porque no es publicidad y por eso se percibe como algo bueno, genera más recuerdo, puede hablar de lo que quiera, no necesita firma”

6. Al contenido le cuesta transmitir emociones, su campo son las razones: “lo contrario de la publicidad. El marketing racional ha muerto, el emocional es el que ha sobrevivido y es el que ha ayudado a las marcas a sobrevivir ante las marcas blancas. No hacemos publicidad para vender productos, sino para construir marcas”.

7. Aprende de tus hijos: es decir, volver al marketing político, hijo del marketing comercial. “Ahora debemos aprender a vender productos como un candidato, como Obama”.

8. La tarta no es la publicitaria, sino la del marketing: “hay más allá de spots, hay merchadising, punto de venta, etc. La televisión sigue siendo el rey y seguirá siéndolo, pero sólo si sabemos utilizarla mejor”.

A futuro, Marcos de Quinto cree que:

- la televisiones seguirán reiventándose y seguirá siendo un medio importante

-en lo que radicará el negocio será en la credibilidad que generemos y el conocimiento del público

- el conocimiento servirá para programar el entretenimiento

- habrá que hacer productos a medida- innovación continua en formatos en contenidos

En una breve entrevista realizada por El Programa de la Publicidad y MarketingDirecto.com, De Quinto aseguró que “para volver a ganarnos a los consumidores debemos trabajar todos, anunciantes, medios y agencias. Hay maneras de hacerlo siguiendo el ejemplo de productos que lo han hecho” y propone que se sienten todos juntos para formular un plan. Finalmente se pregunta “cómo vendemos imagen si no somos capaces de vender una buena imagen del propio sector publicitario”.

Ver Vídeo:- Marcos de Quinto, Coca Cola: Credibilidad y eficacia de la publicidad en TV

www.marketingdirecto.com 20 noviembre 2010

Eroski Móvil lanzará dos nuevas "tarifas planas" de voz y SMS

Ahora que los operadores tradicionales han optado por dejar de llamar tarifa plana a los bonos de consumo, los OMVs parece que por fin se van decidiendo a lanzar este tipo de tarifas que suelen tener muy buena acogida por ayudar a predecir el gasto mensual y por carecer de establecimiento de llaamada aunque los operadores low cost sigan prefiriendo el término tarifa plana para referirse a ellas.

Eroski Móvil lanzará en los próximos días dos nuevas opciones como módulo de ahorro que se sumarán a los beneficios del contrato conekt@ que incluye voz y datos o a las tarifas de solo voz vigentes, según prefiera cada usuario para aplicar el resto de tarifas en caso de superar el límite.

Estas nuevas opciones tienen una cuota mensual de 19.90 euros e incluyen 250 minutos ó 300 SMS a cualquier hora y destino nacional. Tarifa de voz interesante si la comparamos con el resto de ofertas del mercado aunque la de mensajes resulta poco atractiva si tenemos en cuenta que Blau ofrece 100 SMS gratis a cambio de un consumo mínimo de 6 euros ó Vodafone que ofrece 350 SMS a cambio de un consumo mínimo de 9 euros.

www.xatakamovil.com 20 noviembre 2010

Nielsen cambiará de nuevo el sistema de medición de las audiencias en internet

Una vez más, la compañía encargada de medir el tráfico en Internet en España, Nielsen, modificará la forma de hacerlo. La principal novedad es que a partir de enero -en los datos que se publicarán en febrero-, el universo del panel de usuarios NetView que la compañía utiliza para obtener estadísticas completas -demográficas o socioeconómicas- de los usuarios pasará a ser el Estudio General de Medios (EGM), como ya se hace para obtener audiencias de televisión o radio.

El objetivo de la compañía medidora es ofrecer al mercado publicitario unos datos más exactos de los usuarios de Internet españoles, ya que en el caso del público internacional la medición sólo se hará, como hasta ahora, a través de medios electrónicos que no podrán facilitar tales detalles.

Es decir, se mantendrá la medición 'censal' -electrónica- que audita OJD mientras la medición de 'panel' -usuarios seleccionados- se modificará para adaptarla al universo del EGM -un universo que incluirá a los internautas mayores de dos años- y en ella se tendrán también en cuenta los datos censales, que ofrecerán información global del tráfico que se combinarán con las estadísticas del panel para hacer estimaciones segmentadas de tráfico.

Así, disminuirá el número de usuarios total para España y se restará peso tanto al tráfico que llega desde el puesto de trabajo como al recogido desde hogares. A cambio, Nielsen pretende incorporar datos de acceso desde dispositivos móviles -teléfonos o tabletas- u otros que puedan aparecer en el futuro -dispositivos para ver Internet en la televisión, por ejemplo-. También está previsto que pueda haber usuarios panelistas desde este tipo de dispositivos. Sin embargo, Nielsen todavía no tiene la solución lista y por ahora sólo hará estimaciones de tráfico sobre ellos.

En vigor a partir de 2011

De la misma forma, se distinguirá el tráfico de las páginas web del que puedan generar las aplicaciones móviles, los 'widgets' o los RSS, que pasarán a tener sus propias categorías para el mercado español. Este tráfico desde sitios 'atípicos', como lo define Nielsen, se mide desde hace seis meses pero no se hará público hasta que estos cambios entren en vigor en 2011. Otra de las mejoras previstas será medir el tráfico en vídeos insertados en sitios web de terceros.

Si bien Nielsen asegura que habrá un crecimiento medio del 16% en el tráfico de usuarios españoles en los medios de nuestro país, no ha dejado del todo claro cómo es posible si el universo, con el cambio del EGM, disminuye. Tampoco es claro el medidor en su explicación sobre la forma en que extrapolará los datos 'censales' en la medición de 'panel'.

Gustavo Núñez, director general de Nielsen Online, ha anunciado, eso sí, que entre los objetivos para el próximo año está cambiar el sistema de panelistas actual, que se mantiene desde hace años y al que se podía acceder por invitación de modo que sea un reflejo lo más fiel posible del EGM en el que ahora se basará esta medición 'híbrida' de Nielsen.

http://www.elmundo.es/ 20 noviembre 2010

Para promocionar su servicio Contestador +, Vodafone ha puesto en marcha una campaña online con tinte solidario, en el que las piezas centrales son unas parodias de los típicos mensajes que se dejan en los contestadores realizadas por Gomaespuma.

Bajo el concepto creativo, “Salvemos los mensajes” la web promocional pretende hacer una llamada de atención sobre aquellos mensajes de contestador que nunca llegan a sus destinatarios y caen en el olvido. Para facilitar la escucha rápida de éstos, Vodafone permite que sus clientes prueben de forma gratuita durante un mes el servicio Contestador +. Además, entre todos los clientes que se den de alta en este servicio antes del 15 de diciembre se sortearán 10 Samsung Galaxy S 16GB.

Además, la operadora donará 1 euro a la Fundación Gomaespuma por cada mensaje escuchado en la web www.Salvemoslosmensajes.com hasta el 15 de diciembre de 2010. Las donaciones se destinarán a los proyectos educativos que esta fundación tiene en Nicaragua.

Los mensajes que se pueden escuchar han sido grabados especialmente para esta iniciativa por Guillermo Fesser y Juan Luis Cano, los dos periodistas del dúo radiofónico Gomaespuma. Son parodias de los mensajes de contestador y representan algunas situaciones “divertidas” que pueden ocurrir cuando no se escuchan éstos a tiempo.

Contestador + permite acceder de forma directa al último mensaje del contestador de manera automática sin tener que escuchar el resto o navegar por menús. Cuando el usuario tiene un mensaje en el buzón de voz, recibe un SMS con el mensaje convertido a texto. También se incluye un número corto al que podrá llamar gratuitamente para escuchar el mensaje.

El concepto creativo y la estrategia de esta campaña es obra de Alice & Peter; la puesta en marcha, coordinación y gestión, de AR Difusión; la productora de los virales es Game TV; de la dinamización en redes sociales se ha encargado Bloguzz y de las relaciones públicas, I'm visibility.

www.marketingnews.es 20 noviembre 2010

Telefónica espera incrementar en 16,6% sus clientes en Latinoamérica en 2012, hasta 210 millones de conexiones

Alierta cree que las valoraciones sobre América Latina están “por debajo de lo que deberían” y que no hay ninguna burbuja en la región

El presidente de Telefónica, César Alierta, señaló que la compañía espera alcanzar como mínimo un total de 210 millones de conexiones en 2012 en Latinoamérica, desde las 180 millones que contabilizaba la compañía en octubre de 2010, lo que supone aumentar un 16,6% su base actual de usuarios.

Alierta destacó durante su intervención en el Foro Latibex que la multinacional que preside ha invertido directa e indirectamente más de 100.000 millones de euros en la región, lo que le convierte en el mayor inversor “no latino” de la zona, e indicó que posee el 30% de las conexiones en la zona.

“Telefónica se siente profundamente latinoamericana y siempre ha estado y estará comprometida con la región”, afirmó el directivo, que recordó que el 75% de los clientes de la compañía y 40% de sus ingresos se generan en Améica Latina.

El directivo señaló que la recuperación de la región está siendo mucho más fuerte que la del resto del mundo, al igual que su diferecial, y esta tendencia se mantendrá en los próximos años. “Esto demuestra que los que invertimos en América Latina teníamos razón”, afirmó.

Para el presidente de Telefónica la razón de esta evolución está en la transformación económica y social llevada a cabo en la zona en los últimos años y explicó que, por ejemplo, la evolución de la deuda sobre el PIB en América Latina es la contraria de los países más avanzados.

“Creo que la pequeña y mediana empresa española debería abrirse a América Latina y mejorar sus relaciones comerciales, porque existen muchas oportunidades”, subrayó el directivo.

En concreto, Alierta se refirió a Brasil, en donde la compañía ha reforzado su posición tras hacerse con el control de la totalidad de Brasilcel, holding que posee a su vez el 60% del operador brasileño Vivo, e indicó que el país ha superado el PIB de España y se espera que en un futuro supere el de otros países como Alemania, Reino Unido y Francia.

BURBUJA ESPECULATIVA
Asimismo, Alierta indicó que los flujos de capital van a los países emergentes, y puntualizó que Telefónica “no ve ninguna burbuja en la región, “es más, creemos que las valoraciones en América Latina están por debajo de lo que deberían estar”, indicó.

El directivo aseguró que las telecomunicaciones merecen una mención especial y recordó que en la región no existe “ningún cuello de botella”. Así, destacó la evolución de la banda ancha móvil y fija, de la penetración móvil y de la explosión de las conexiones máquina a máquina.

En concreto, el directivo indicó que América Latina va a ser la región que más crezca en tecnologías en los próximos años, con una tasa del 6,8%, por encima de la media, lo que va a mejorar la productividad y competitividad en el futuro.

“Vivimos en un mundo digital y en los próximos años vamos a pasar del Internet de las cosas al Internet de las personas”, afirmó.

http://www.adslnet.es/ 20 noviembre 2010

Nace una plataforma “low cost” de compra de medios

Lastday es el nombre de la primera plataforma "low cost" de compra de medios, que permite a los usuarios acceder a ofertas especiales de última hora para contratar publicidad en soportes exteriores, prensa, radio, televisión y medios online.

Esta iniciativa permite a las empresas propietarias de soportes publicitarios publicar ofertas desde una zona privada de gestión, además pone a disposición de los clientes un apartado especial que les permitirá realizar intercambios con otros medios. Los dos únicos requisitos para publicar ofertas son que las ofertas deben tener como mínimo un 30% de descuento sobre tarifa y tienen que tener fecha de caducidad, es decir, deben estar acotadas en el tiempo.

El público objetivo de Lastday son las empresas anunciantes, clientes potenciales de compra de medios, es decir, directores de marketing y publicidad de empresas, agencias de comunicación y marketing y centrales de medios.

Así la plataforma les permitirá de forma totalmente gratuita una mayor agilidad en la contratación de soportes publicitarios, acceder a ofertas especiales, así como a campañas publicitarias de última hora mucho más económicas.

Además permite al usuario registrarse para recibir alertas vía email de nuevas ofertas publicitarias o de las ya existentes pero que han cambiado su precio, siempre adaptándose a los criterios marcados por el usuario, que también puede suscribirse a un boletín periódico para conocer la actualidad del sector del marketing y la publicidad, así como opinar e intercambiar experiencias en el blog de la empresa.

Para el primer año, Lastday se ha marcado como objetivos la publicación de un mínimo de 300 ofertas publicitarias, alcanzar 2.500.000 impactos publicitarios mensuales en medios online y conseguir 15.000 visitas cualificadas al mes.

Para ello llevarán a cabo una serie de acciones específicas que van desde la inversión publicitaria en Google, buscador y red de contenidos, hasta la publicidad en las principales webs relacionadas con el marketing y la publicidad, pasando por la publicidad directa a directores de marketing usuarios de la red profesional Linkedin, acciones de social media marketing en medios sociales relacionados con el sector o estrategias de posicionamiento natural en buscadores. Además se llevarán a cabo numerosas campañas publicitarias en medios off line.

www.marketingnews.com 19 noviembre 2010

McCann Erickson, agencia española con más posibilidades en El Ojo

El Ojo de Iberoamérica ya ha presentado las shortlist de las principales categorías de las que consta el festival cuyos premios se entregan los próximos 22, 23 y 24 de noviembre en Buenos Aires.

Quince países lucharán por convertirse en los máximos exponentes de la categoría Vía Pública, cuyo jurado está liderado por el director general creativo de Ogilvy Argentina, Gastón Bigio. En este apartado, España competirá con tres piezas.

Por su parte, el director creativo de Almap BBDO, Luiz Sanches será el presidente de El Ojo Classic Gráfica, categoría en la que España ha conseguido colar cinco campañas.

PINCHA AQUÍ PARA ACCEDER A LA SHORTLIST ESPAÑOLA EN EL OJO


Una de las listas cortas más extensas es la de El Ojo Classic Cine/Televisión. Leandro Raposo, director general creativo de McCann Erickson Madrid lidera su jurado. Más de quince piezas españolas competirán por hacerse con algún premio en tele. El homólogo de Raposo en la categoría de El Ojo Radio es Chacho Puebla, director creativo ejecutivo de Leo Burnett Iberia. En esta categoría, España solo ha colado dos cuñas en la lista corta.

En el Ojo Directo, el jurado liderado por el director creativo senior y de marketing directo de Giovanni+Draftfcb, Rui Piranda, presentó la lista corta con 47 trabajos pertenecientes a una decena de países. España tendrá seis posibilidades, Argentina y Brasil parten con ventaja.

Los miembros de El Ojo PR seleccionaron 26 casos para que compitan la próxima semana por los metales. En el ámbito de las Relaciones Públicas hemos conseguido meter cuatro campañas.

Juan Carlos Ortiz, presidente de DDB Latina, encabeza el jurado de Tercer Ojo y de Campañas Integradas, en ambas categorías sumamos 4 piezas. Por su parte, el jurado de El Ojo Contenido seleccionó trece piezas con dominio español (5), seguidas por Argentina (3) y México (2).

El socio fundador y director de Circus México, Bruno Lambertini, fue el encargado de dar a conocer los finalistas de El Ojo Promo, categoría en la que participarán once países; nuestro país cuenta con siete posibilidades para optar a premio. Por su parte, Manolo Techera, director general creativo de JWT México anunció las piezas que participaran en Innovación, con representantes de diez naciones del mundo, en esta categoría hemos colado seis piezas a la final.

Además, el festival dio a conocer las agencias que concursarán por llevarse alguno de los Premios Especiales que la organización incorporó en esta edición para adaptarse a la actualidad: El Ojo Mundial, El Ojo Bicentenario y El Ojo Sustentable. El jurado de El Ojo Contenido será también el encargado de escoger El Ojo Bicentenario y El Ojo Mundial.

En interactiva, Fernanda Romano, directora general creativa de Euro RSCG Interactive y presidenta del jurado de esta categoría presentó una lista corta integrada por 106 piezas de once nacionalidades diferentes. También se conocen los finalistas de El Ojo Postales, en el que participan todas aquellas empresas (agencias, centrales de medios, anunciantes, etc.) que desarrollan y distribuyen postales publicitarias gratuitas.

En esta edición de El Ojo de Iberoamérica se inscribieron un total de 4605 piezas, lo que supone un 10% más que en el anterior año. En línea con las tendencias mundiales que apuntan al afianzamiento de la integración de los canales de comunicación, uno de los premios que más creció fue El Ojo Campañas Integradas, más del 100% respecto a 2009. Las categorías de Vía Pública (en nuevos formatos), El Tercer Ojo, El Ojo Innovador y El Ojo PR, crecieron todas alrededor de un 50%. Tanto Gráfica, como Interactivo, Directo, Promo y Contenido, mantuvieron sus estándares en referencia a 2009, mientras que Cine/TV y Radio sufrieron un leve decrecimiento.

Centrándonos en nuestro país y en lo que a agencias se refieren los nombres que más suenan son McCann Erickson, TBWA, Leo Burnett o DDB, pero también Netthink Isobar o JWT Delvico. Los ganadores los conoceremos la semana que viene.

www.prnoticias.com 19 noviembre 2010

La tableta de BlackBerry desafía a la iPad en un vídeo

PlayBook, la tableta de RIM, fabricante de BlackBerry, no llegará a las tiendas hasta el primer timestre de 2011, pero ello no le impide calentar motores y atacar a su competecia más directa, el iPad de Apple. En un vídeo que se puede consultar en YouTube, RIM propone una comparación entre PlayBook e iPad. Escribiendo la misma dirección de Internet en las dos tabletas y pulsando en enter al mismo tiempo....PlayBook llega muchos antes a su destino que la tableta de Apple.

Jim Balsillie, uno de los máximos ejectuvos de RIM, ha asegurado que su tableta será tres o cuatro veces más rápida que la iPad gracias a su procesador de doble núcleo ARM Cortex-A9, mientras que iPad emplea un procesador optimizado pero de una generación anterior (ARM Cortex-A8 ). Balsillie reconoció en la conferencia Web 2.0 de San Francisco que las aplicaciones son un atractivo importante y en eso el liderazgo de Apple es notorio, pero que ello no debe enmascarar una mala experiencia en la navegación por Internet.

www.elpais.com 19 noviembre 2010

RIM apoya la tecnología Flash de Adobe, vetada por Apple. La empresa no descarta incorporar en un futuro a sus tabletas la tecnología NFC ( Near Field Communication ) para el pago desde móviles como ya ha hecho Nokia en Symbian y ha anunciado que hará Google con Android.

Sobre el vídeo, los expertos en mercadotecnia no aciertan a calcular su efectividad ya que critica iPad pero a costa de reconocerla como referente en el mercado de las tabletas. Apple vendió un millón de unidades en 28 días. La comparación se realiza con la misma red wifi y con las cahés de los navegadores borradas. Con este vídeo, RIM da una respuesta indirecta a Steve Jobs, patrón de Apple, que recientemente comparó las ventas de su iPhone (14 millones) con las de RIM /12,21) y aconsejó a la firma canadiense cambiar de estrategia comercial.

www.elpais.com 19 noviembre 2010

Telefónica anuncia nuevos puntos donde desplegará su red de fibra óptica

Después de meses sin apenas noticias sobre el despliegue de la red de fibra óptica por parte de Telefónica, por fin conocemos nuevas regiones que podrán conectarse a ella. El avance del operador en este sentido continúa su lento proceso. Los beneficiados podrán navegar a velocidades ultrarrápidas de 50 y 100 Mbps.

Las noticias sobre el despliegue de la red de fibra óptica de Telefónica se conocen con cuentagotas. Tras meses en los que esta información ha brillado por su ausencia parece que la compañía da un pasito adelante en la construcción de la red que todos los expertos vaticinan será "la red del futuro".

La tecnología FTTH (fibra hasta el hogar en sus siglas en inglés) permite conexiones a velocidad ultrarrápida y con una garantía de calidad muy superior a la que en la actualidad ofrecen las conexiones ADSL.La Región de Murcia ha anunciado que el operador se dispone a invertir más de 140 millones de euros para crear su infraestructura FTTH en la comunidad de forma inminente. Según publica Europa Press, las localidades de Altorreal, en Molina de Segura, y Santa Ana, en Cartagena, serán las primeras en recibir estos servicios incluso antes de que finalice el presente 2010.A continuación, Telefónica proseguiría con el despliegue en las distintas zonas de la región en un plan que el operador ha estimado finalizaría a los cinco años de su comienzo, por lo que en teoría en 2015 la mayor parte de la Región podría acceder a las ofertas de conexión ultrarrápidas de la compañía.

Hasta ahora apenas 300.000 hogares en todo el territorio español tienen cobertura FTTH de Telefónica.Las escasas zonas con cobertura ya han visto cómo la compañía ha empezado a publicitar sus ofertas de fibra de 50 y 100 megas como por ejemplo el caso de Pozuelo de Alarcón (Madrid). La conexión de 50 Mbps / 5 Mbps estará disponible por 54,7 euros al mes (sin promociones) mientras que la de 100 Mbps / 10 Mbps se podría contratar por 64,87 euros mensuales.

Los planes del resto de operadores se encuentran atascados salvo contadas excepciones como en el caso de Orange, que también anunció recientemente la expansión de su red de fibra al municipio catalán de Viladecans. De cualquier forma, mientras siga siendo excepcional que un operador despligue redes de última generación en nuestro país se seguirán cumpliendo los peores augurios de la CMT, que estimó en su momento que en 2023 sólo el 45% de los usuarios españoles tendrán acceso a redes de fibra óptica.

www.adslzone.net 19 noviembre 2010

Cisco trabaja con la 'telepresencia' en 3D para evitar los viajes de negocios

La compañía Cisco, líder mundial en redes para Internet, trabaja con absoluta discreción en un proyecto que revolucionará la forma en la que los hombres y mujeres realizarán sus reuniones de negocios en los próximos años. Consiste en la telepresencia en tres dimensiones (3D). A grandes rasgos, se trata en una tecnología que será capaz de replicar la imagen de cualquier persona (u objeto) a distancia y con una apariencia de realismo completamente asombrosa. Los responsables de la iniciativa prefieren no comprometerse con plazos, aunque algunas fuentes consultadas lo sitúan a partir de 2012.

En la misma carrera también participan los departamentos de I+D de Telefónica, Ericsson y Alcatel, entre otros gigantes de las telecomunicaciones, todos ellos con ambiciosas investigaciones en videoconferencias inmersivas.

'La Guerra de las Galaxias'
En el caso de Cisco, su proyecto pretende materializar las recreaciones de algunas famosas películas de ciencia ficción. De hecho, los técnicos de Cisco podrían haberse inspirado en La Guerra de las Galaxias, en la escena en la que la princesa Leia pedía auxilio a Obi-Wan Kenobi convertida en holograma.

Antonio Conde, director de Desarrollo de Negocio para Colaboración en Cisco España, confirmó ayer la existencia de esta línea de actividad y aseguró que "el video se está convirtiendo rápidamente en un activo empresarial tan importante como fue el e-business hace 15 años". Por lo pronto, su compañía trabaja en la creación de hologramas con la ayuda de múltiples cámaras de video, que captan las imágenes desde todos los ángulos posibles y viajan a través de las redes ultrarrápidas para proyectarse a miles de kilómetros de distancia, en una sala especialmente acondicionada, sobre una especie de pantalla transparente de vapor. Entre los efectos colaterales del desarrollo de los sistemas de telepresencia en 3D destaca la previsible caída del negocio de viajes de empresas. De hecho, decenas de grandes multinacionales ya llevan varios años utilizando estos sistemas para ahorrar gastos por desplazamientos.

www.cincodias.com 19 noviembre 2010

Spotify devuelve 40 millones a las 'majors' por los derechos

Spotify defendió ayer que su modelo de negocio de explotación musical favorece a los propietarios de los derechos de las canciones que ofrece en su plataforma. En una mesa redonda sobre derechos de propiedad intelectual celebrada en el Ficod, el responsable en España de la empresa sueca, Lutz Emmerich, aseguró que su compañía ha repartido más de 40 millones de euros entre las majors en concepto de estos derechos.

El directivo señaló que el proceso se ha acelerado puesto que, de ellos, 30 millones se han devuelto en los primeros diez meses de 2010. Emmerich explicó que el crecimiento ha sido exponencial e indicó que su compañía ha superado los 10 millones de usuarios en Europa, de los que 500.000 son de pago. En España, dijo Emmerich, Spotify ha llegado a 2,6 millones de usuarios.

En la misma mesa redonda, Michel Messina, director de Contenido Multimedia de Telefónica, señaló que el acceso a contenidos digitales por parte de los usuarios está limitado por las grandes productoras, a las que pidió una gran reflexión. "Cuando vas a negociar con una major de cine, música o juegos te preguntan para qué quieres adquirir su repertorio. Les dices que es para explotarlo en el móvil, en el PC, en la televisión y te hacen el cálculo, 100 más 100 más 200", dijo el directivo, quien mostró su perplejidad ante estos modelos que establecen licencias de explotación de derechos atadas a una tecnología. Messina pidió que se rompan las barreras tecnológicas y se facilite la entrega de contenidos para su explotación.

A su vez, José Manual Gómez Bravo, director corporativo de negocios de Derechos y de Propiedad Intelectual de Prisa, advirtió de la necesidad de que se impulse una comisión arbitral que facilite la negociación en el ámbito de los derechos, solucione conflictos entre todas las partes y armonice las tarifas. El directivo, que pidió que España se fije en países como Francia y Alemania, dijo que es necesario que haya una "ventana única" para los creadores. Gómez Bravo afirmó que no hay que satanizar a los derechos de autor porque su instauración está vinculada a aprobación de la libertad de prensa hace 200 años y ligada al mundo de la invención.

Apuesta por integrar internet con la televisión
Anthony Rose, director de tecnología de YouView y responsable del iPlayer de la BBC, advirtió que el futuro de la televisión pasará por una integración con internet que "permita ofrecer una rica oferta de contenidos a los que el usuario pueda acceder de forma sencilla en función de sus gustos". El gurú, encargado de la ponencia principal en la segunda jornada de Ficod, explicó que una propuesta solvente de televisión debe combinar lo bueno del modelo tradicional con lo positivo de la era digital, informa Efe.

Además, Rose dijo que los actores implicados en el negocio televisivo no deben sentirse perdidos porque el cambio de modelo no está siendo tan rápido como para desbordarlos. De hecho, ha apuntado que solo el 3% o el 4% de los televidentes acceden a los contenidos televisivos a través de internet.

www.cincodias.com 19 noviembre 2010

ALERTA Nueva Campaña VODAFONE: Contestador + y Salvemos los mensajes

Campaña: VODAFONE: Contestador + y Salvemos los mensajes

Contestador + es el servicio de Vodafone que convierte los mensajes de voz dejado en tu buzón en SMS y como tal aparece comunicado en su web institucional http://www.vodafone.es/particulares/servicios/llamada/llamadas/contestador/). Sin embargo, junto con la Fundación Gomaespuma, han emprendido una acción solidaria denominada "Salvemos los mensajes".

Vodafone donará un euro por cada mensaje escuchado a los proyectos educativos que la fundación está desarrollando en Nicaragua. Se puede contribuir con esta iniciativa hasta el próximo 15 de diciembre, "sin tener que pagar ni un euro". La iniciativa, "hace una llamada de atención sobre aquellos mensajes de contestador que nunca llegan a sus destinatarios y caen en el olvido". De esta manera, las personas pueden escuchar los audios grabados "especialmente para esta iniciativa" por el dúo Gomaespuma (Guillermo Fesser y Juan Luis Cano).

La dinámica es la siguiente:

1) Darse de alta en Contestador +, que este mes es gratis, pero si lo contratas puedes participar en el sorteo un Samsung Galaxy (son 10).
2) Seleccionar uno de los mensajes parodia a ser liberados (por el que Vodafone donará 1€ a la Fundación). Posteriormente tu nombre saldrá en la home del site.
3) Si quieres, puedes hacerte fan en Facebook o Twitter para sumar amigos a la causa.

Site:
http://www.salvemoslosmensajes.com/

M. Castellanos (Ymedia): “el modelo publicitario actual necesita adaptarse a la nueva forma de ver la televisión”

María Castellanos, directora de investigación de Ymedia

¿Morirá algún día la televisión tal como la conocemos ahora?La televisión es el medio base y antes de su desaparición deben morir muchos otros medios. Si que es evidente que debe sufrir una importante transformación, pero que no será inmediata fundamentalmente por dos motivos:· La tecnología es todavía un problema al menos en España, donde el ancho de banda y el precio de las conexiones están lejos de otros países.· La industria actual tiene mucho poder y capacidad de presión no sólo aquí si no en países como Estados Unidos donde ante la salida de Google TV los grandes grupos se han aliado para restringir el acceso a sus contenidos.

¿Qué opinas de las fusiones entre las grandes cadenas de televisión?La concentración del mercado en unos pocos grandes grupos va contra el libre mercado, y consecuentemente no es positiva para el Anunciante que al final son los que van a verse repercutidos por los incrementos de precio. Hemos pasado de un mercado donde había cinco grandes jugadores y se estaba abriendo a otros nuevos a un mercado dónde todo se reduce prácticamente a dos o tres grupos que controlan la comercialización de prácticamente todas las cadenas.

¿Valorarías como positiva la retirada de publicidad de TVE?No, lo que se ha visto hasta ahora es que con la desaparición de la publicidad en TVE se ha reducido el espacio publicitario y las grandes cadenas han utilizado esta situación para aumentar su poder de negociación incrementando los precios a los anunciantes.

¿Y la llegada de tantos canales con la TDT?Desde Ymedia creemos que el aluvión de nuevos canales en TDT no ha aportado mucho más dinamismo al mercado, ya que la mayor parte de ellos forman parte de los grupos comercializadores de 2 o 3 grandes cadenas y en el terreno de los contenidos estas cadenas tampoco han sido capaces de aportar diversidad ya que un alto porcentaje de lo que emiten son redifusiones. Si miramos el lado positivo la amplitud de cadenas lo que si que aporta en algunos casos es una televisión más afin a distintos target y que permite planificaciones mucho más precisas que maximizan el retorno para el anunciante.

¿Qué implicaciones crees que tendrá la llegada de Google TV / Apple TV?Creo que serán un cambio importante para el negocio de la televisión pero veo esta llegada con dificultades debido al acceso a ciertos contenidos como ya hemos visto en Estados Unidos con el caso de Fox y sus exitosas series. En cualquier caso Google TV o Apple TV aportan esa televisión a la carta de la que tanto tiempo se lleva hablando y que hará cambiar mucho el modelo publicitario actual, ya que el consumidor es el que decide qué, cuándo y dónde va a consumir esos contenidos.Tanto Google como Apple tienen que encontrar cuál es su valor añadido, si sólo van a ser un distribuidor en streaming probablemente su implantación será más complicada pero si hacen ver al público su capacidad de personalización y servicios como por ejemplo tener OSD en las retransmisiones deportivas, uso de aplicaciones, multivisionados, etc, ese será el atractivo para una audiencia que cada vez está más alejada del modelo televisivo actual.

¿Crees que las herramientas de medición de audiencias actuales siguen siendo válidas?Las herramientas de medición al igual que el modelo publicitario actual necesitan una fuerte revisión para adaptarse a esta nueva forma de ver la televisión que es la que viene. A día de hoy creo que todavía tenemos herramientas de calidad y válidas pero que cada vez dejan más audiencia fuera de ellas y que sin duda no son lo que se necesita para el futuro. No es un cambio y adaptación fácil porque como ya hemos visto con la medición digital hay muchas dificultades técnicas y un universo enorme que controlar.

www.puromarketing.com 18 noviembre 2010

El marketing del futuro ayudará a los clientes a tomar mejores decisiones

En el marketing del futuro, el contexto es el rey: las empresas no deberían centrar su estrategia en los expertos que contrata, sino en los millones de personas que compran sus productos.
Según Andreas S. Weigend, el marketing empresarial de los próximos años ayudará a los clientes a explorar y descubrir por sí mismos, invitándoles a compartir su experiencia del producto.

El marketing del futuro ayudará a los clientes a tomar mejores decisiones, según el profesor y consultor Andreas S. Weigend, que ha intervenido en el ciclo de conferencias que celebra Fundación Telefónica sobre Conocimiento en Red y que ha llevado por título “Las redes sociales y los nuevos usos de la información”.

Weigend ha dedicado sus esfuerzos profesionales a estudiar los datos que generan las personas. Ha sido jefe científico de Amazon.com, donde se especializó en comprender cómo los usuarios se comportan on line con el fin de construir su arquitectura y modelo de negocio centrados en el cliente. Además, es consultor de Alibaba, Best Buy, Lufthansa, MySpace, ThomsonReuters y Nokia.

Según el conferenciante, estamos ante una revolución social de datos, en la que los móviles ya “saben” más que los usuarios. La gente crea datos que, a su vez, constituyen la “atmósfera digital”, unión de lo físico y lo digital: todo el mundo escribe y publica, pero aún no toma las mejores decisiones en su vida. En esa atmósfera, convivimos con los usuarios con los que simpatizamos, los amigos que configuran nuestra vida “real” on line de las redes sociales; otros que se encuentran en la misma situación e idéntico contexto, y los expertos, que escriben para periódicos importantes, ofrecen atajos informativos, conocimiento, etc.

El cambio de Internet: de clientes a individuos
En este nuevo ambiente digital, las empresas deben aspirar al empoderamiento de sus clientes: es decir, aspirar a que esos clientes sean individuos en el proceso de compra. De la inicial fabricación de ordenadores independientes, se pasó en 1990 a la conexión de páginas web y en 2000 a la conexión de las personas. Ahora, en opinión del experto, hemos de conectar sensores con todos los datos posibles que faciliten al usuario la toma de decisiones. Estas herramientas o sensores habrán de captar el contexto y la situación del cliente y entender las interacciones bidireccionales como un proceso.

Según Weigend, las empresas que venden productos deberían conocer todos los deseos secretos de sus clientes para anticiparse y satisfacerlos. Se trata, en definitiva, de ayudar al consumidor a tomar decisiones en un Internet cada vez más saturado de información al consumidor. La tecnología cambia en un año y la cantidad de datos sobre los nuevos objetos se multiplica por dos cada año y medio: ese aluvión informativo que crece exponencialmente debe afrontarse a través de las comunidades de clientes, porque la comunicación ha pasado de ser asincrónica a sincrónica, la planificación empresarial se ha convertido en interacción, las listas se han transformado en flujo, la información permanente es ya un flujo informativo y de lo privado se está caminando hacia lo público.

“Para que los clientes tomen mejores decisiones, hay que ayudarlos”, ha indicado. Así, el marketing de los próximos años ayudará a los clientes a explorar y descubrir por sí mismos, invitándoles a compartir su experiencia del producto. Los clientes son, en realidad, individuos que deben tener la capacidad de expresarse, frente a la tradicional segmentación: es la comunidad la que domina las marcas y no a la inversa. También, frente a los mensajes unidireccionales del marketing corporativo, las empresas deben crear zonas on line de recreo social, y el móvil se usará como una herramienta con dos sentidos, frente al erróneo y acostumbrado marketing de impacto un solo sentido –one way push advertising–.

En el marketing del futuro, el contexto es el rey.
La difusión es, en ese sentido, conversacional y se lleva a cabo en un contexto social; como ejemplo de participación social, una empresa con cien especialistas y cien mil empleados puede llegar a tener cien millones de clientes que pueden elaborar sus “listas de deseos” que comparten con los demás a través de la Red sobre artículos de la empresa. Las conversaciones que mueven las ventas de una empresa no se producen entre los expertos y los trabajadores, sino que tienen lugar entre los consumidores: los clientes que vieron o compraron cierto artículo terminarán comprando otro que ha sido votado y recomendado por otros clientes, ya que confía más en sus semejantes que en el marketing de la empresa. Esta política de conectar a los clientes entre sí, según un estudio de Weigend, puede multiplicar hasta casi 5 veces más la tasa de decisión de compra sobre un artículo. Sin embargo, las empresas también deben contemplar tasas de riesgo, en especial los “amigos” que no son de fiar y que se encuentran interactuando con los demás, intoxicando la información sobre esos objetos susceptibles de compra.

Es la comunidad la que domina las marcas y no a la inversa: el servicio al cliente es el nuevo marketing y las empresas han de diseñar incentivos que verdaderamente funcionen. El propósito de la creación de una plataforma interactiva de carácter informativo con los clientes no es otro que el de servir de excusa para la comunicación, ya que “a la gente le gusta co-diseñar, co-crear e, incluso, co-planificar el marketing corporativo.

Viajar se ha convertido ya en un modo de expresión. Empresas como Booking, Seatguru o Tripkick dan a sus clientes la oportunidad de expresarse a través de sus portales y gozar de mayor acceso. Estas empresas han pasado del e-business al we-business, ya que cuando las personas toman sus propias decisiones, la marca no es tan decisiva. Lo importante ya no es lo que la empresa anuncie en su web de sus productos, sino lo que los clientes comenten de esos artículos. En ese sentido, las empresas no deberían centrar su estrategia en los expertos que contrata, sino en los millones de personas que compran sus productos.

www.puromarketin.com 18 noviembre 2010

Ono mejora su margen pero recorta ventas

Logra en sólo un mes 40.000 clientes de su nuevo servicio de 50 megas. El grupo de cable reduce los ingresos un 3,3% y pierde 11.000 clientes, pero su margen ebitda sube 1,3 puntos, hasta el 48,7% de la facturación, y rebaja la deuda.

Ono, el mayor operador de telecomunicaciones de cable, mejoró su margen de rentabilidad en los nuevos primeros meses del año, al registrar un margen ebitda sobre ventas del 48,7%, es decir, 1,3 puntos más que el acumulado un año antes.

El dato obedece no tanto a una mejora del ebitda (cae un 0,5%, hasta 538 millones), sino a un recorte más acentuado de los ingresos, que suman 1.103 millones, un 3,3% menos que en el mismo periodo de 2009.

La caída de ventas obedece al fuerte recorte de ventas en grandes empresas, con un descenso del 16%, mientras que el mercado residencial (que supone el 80% de los ingresos) se mantuvo estable.

A cambio, el beneficio neto mejora un 6%, hasta 43 millones, mientras que la deuda neta se ha reducido un 6,4% y se sitúa en 3.659 millones.

Ono está logrando elevar la calidad de su base de clientes, ya que, aunque sólo ha registrado 5.000 nuevos clientes de banda ancha en el trimestre (hasta 1,361 millones), ha sumado, sólo durante septiembre, 40.000 nuevos usuarios de su nuevo servicio de 50 megas, que le aporta ingresos entre un 30% y un 50% superiores a los de su oferta normal.

www.expansion.com 18 noviembre 2010