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miércoles, 31 de marzo de 2010

La segmentación por comportamiento online dobla la efectividad de un anuncio

Las críticas que genera la segmentación por comportamiento online levantadas por los consumidores, los defensores de la privacidad en la red y por los gobiernos han provocado una inseguridad en el sector a pesar de los estudios que demuestran su efectividad.

Según las estimaciones de la consultora Network Advertising Initiative (NAI), un 6,8% de los clicks originados por esta técnica se convierten en acciones, en comparación con el 2,8% de las visitas normales, una efectividad impulsada por la relevancia.

“En los últimos meses, la discusión política del asunto de la segmentación por comportamiento le ha faltado una base empírica para las críticas sin que se haya podido demostrar su valor para el mercado”, dijo a la revista eMarketer Howard Beales.

Las críticas que genera la segmentación por comportamiento online levantadas por los consumidores, los defensores de la privacidad en la red y por los gobiernos han provocado una inseguridad en el sector a pesar de los estudios que demuestran su efectividad.

Según las estimaciones de la consultora Network Advertising Initiative (NAI), un 6,8% de los clicks originados por esta técnica se convierten en acciones, en comparación con el 2,8% de las visitas normales, una efectividad impulsada por la relevancia.

“En los últimos meses, la discusión política del asunto de la segmentación por comportamiento le ha faltado una base empírica para las críticas sin que se haya podido demostrar su valor para el mercado”, dijo a la revista eMarketer Howard Beales.

“El estudio demostró que la segmentación por comportamiento online es un componente fundamental del sistema de los anuncios. Los anuncios segmentados se venden por el doble del precio y ofrecen el doble de la efectividad”.

Facebook compartirá los datos personales de sus usuarios con terceros

La red social Facebook vuelve a situarse en el ojo de huracán por su la “libre” utilización que hace de los datos personales de sus usuarios. La compañía acaba de anunciar que tiene la intención de compartir datos personales de los miembros de su comunidad con páginas webs asociadas.

De acuerdo con la nueva política de Facebook, cuando uno de sus usuarios visite webs asociadas a la red social, sus datos personales serán transmitidos de manera automática a estas páginas. La empresa de Mark Zuckerberg justifica esta polémica decisión de la siguiente manera: “Si queremos ofrecer a los miembros de nuestra comunidad la posibilidad de disfrutar también fuera de Facebook de una experiencia provechosa en el terreno de las redes sociales, nos vemos obligados en ocasiones a poner a disposición de páginas y aplicaciones externas asociadas a nuestra plataforma los datos personales de nuestros usuarios cuando acceden a esas webs”.

El hecho de que no se ofrezca al usuario la posibilidad de dar o no su consentimiento a Facebook para que sus datos sean compartidos por terceros está levantando ampollas entre algunos sectores, que acusan a la red social de ser poco cuidadosa a la hora de manejar la valiosa información personal que sus miembros depositan en ella.

Diez reglas de oro para el aprovechamiento corporativo de las redes sociales

Las redes sociales están ganando terreno y no sólo en un plano meramente personal sino también empresarial. El empleo de estos medios es cada vez más usual a nivel corporativo, por las compañías reclaman el establecimiento de ciertas pautas para reglamentar la utilización de las redes sociales por parte de sus empleados. Con esta idea en mente, la Asociación Federal de Economía Digital de Alemania (BDVW) ha elaborado una lista con diez consejos para el aprovechamiento empresarial de los medios sociales:

1. Es preciso definir objetivos.

2. Los secretos corporativos no deben salir del ámbito de la empresa para ser aireados en los medios sociales.

3. El comportamiento de los empleados en las redes sociales debe ser auténtico.

4. Quien publica alguna información en los nuevos medios sociales, asume también la responsabilidad sobre su contenido.

5. Se admite la crítica interna, pero ésta debe permanecer en un plano interno.

6. Los errores, si los hay, deben ser abordados de una manera abierta.

7. Es necesario cuidar las relaciones de negocios.

8. Hay que respetar las leyes en vigor.

9. El uso privado de las redes sociales en horario de trabajo debe ser limitado.

10. Los nuevos medios sociales requieren un compromiso constante por parte de la empresa y sus empleados.

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martes, 30 de marzo de 2010

Tuenti Sitios: el primer paso hacia la geolocalización

TUENTI acaba de dar el paso estratégico más importante de su historia (sí, cuatro años también es historia). La red social acaba de presentar Tuenti Sitios y con él comienza su estrategia de localización que incorporará, en las próximas semanas, herramientas de geoposicionamiento para que los usuarios puedan compartir su ubicación en tiempo real con sus contactos.

En Tuenti Sitios miles de lugares de ocio (bares, discotecas, restaurantes, cafeterías…) tendrán un espacio individual donde los usuarios pueden compartir información y fotos, y donde puden hacer comentarios, recomendaciones, valoraciones… Este servicio nace como evolución lógica del uso que ya se está haciendo de la red social. En la actualidad, más de 3 millones de usuarios comparten información sobre más de 3.000 sitios.

Tuenti Sitios pretende “dotar de contenidos a los espacios de proximidad”, según explica Zaryn Dentzel, CEO de la compañía, en el blog de Tuenti. “Nuestra visión es que antes de salir a cenar, tomar una copa o compartir un café, puedas decidir dónde ir consultando las recomendaciones de tus amigos y las últimas reseñas de tu comunidad. La información agregada en nuestro directorio social por la comunidad de usuarios descubrirá una enorme cantidad de datos valiosos imposibles de recopilar offline: mientras que el resto de directorios sociales se aprovechan de la información generada por un 1% de su comunidad, nosotros aprovechamos una implicación del 100% de los usuarios: millones de usuarios están usando ya Tuenti Sitios”.

Las redes sociales saben que la geolocalización es el paso inevitable que deben dar si no quieren ver como sus usuarios abandonan sus cuentas para utilizar otros servicios con geolocalización. Más aun cuando el uso de internet en el móvil empieza a despegar realmente. Facebook también lo está haciendo y Google lo hizo ya el año pasado con Google latitide.

Definitivamente, Tuenti está que se sale. No sólo han hecho lo más grande hasta ahora con Sitios, según Icaro Moyano, director de comunicación de la compañía. Además, acaba de ampliar capital en 9 millones de euros y, desde hace unos meses, supera en tráfico a Google en España.

29 Marzo 2010 · Digital El marketing online espera la llegada del iAd de Apple

Los rumores en torno al lanzamiento de una plataforma publicitaria por parte de Apple se disparan y los expertos apuntan a que la compra de la firma de marketing online Quattro Wireless podría comenzar a dar sus frutos el próximo 7 de abril.

El lanzamiento podría estar relacionado con al salida al mercado del iPad en Estados Unidos, que llegará a las tiendas el 3 de abril y dado que esta plataforma no puede leer anuncios convencionales en flash, esto podría ser una movida estratégica de Apple para hacerse con el incipiente mercado del marketing móvil.

Según los diversos blogs especializados en rumores sobre los próximos lanzamientos de Apple, el supuesto iAd es una confirmación de la rivalidad existente entre la compañía de Steve Jobs y Google, que ya se enfrentan en el terreno de los terminales con sus respectivos iPhone y Android.

El mercado de la publicidad móvil es un terreno incipiente para las compañías y según la consultora Magma podría alcanzar los 331 millones de dólares este año y los 409 en 2011.

Las empresas fracasan en la comunicación por escrito con sus clientes

La mayor parte de los clientes aseguran tener problemas para entender el correo postal que reciben de sus empresas proveedoras de servicios. Así se desprende de un estudio desarrollado en Alemania por Steria Mummert Consulting, la Universidad St. Gallen, Handelsblatt y ServiceRating que publica Absatzwirtschaft.

Según el informe, dos tercios de los clientes de compañías aseguradoras se quejan de que las cartas de este tipo de empresas son absolutamente “indescifrables”. A esto hay que añadir que sólo uno de cada tres personas se siente aludida personalmente en el correo postal que le hacen llegar sus proveedores de servicios. Las compañías de seguros, de telecomunicaciones y de energía son las que más problemas acusan en las comunicaciones por escrito con sus clientes.

“Las empresas proveedoras de servicios deberían prestar más atención a las comunicaciones por escrito con sus clientes. Al final y al cabo, las cartas y demás documentación escrita no son sino un reflejo de la imagen de la compañía”, subraya Elmar Stenzel, senior manager de Steria Mummert Consulting.

La radio: un medio tradicional, pero con futuro

En la lucha en la elección de formatos que se da en el ámbito del marketing, la publicidad y también la comunicación siempre se suele presentar la disyuntiva entre TV e Internet como los grandes medios. Sin embargo, rara vez se presta atención a la radio que, sin embargo, sigue siendo uno de los medios más escuchado y más influyentes.

Reconozco que no entra dentro de mis competencias, la elección de formatos en los que publicar campañas, pero como sí conozco a mucha gente que se dedica a ello y me gusta leer sobre el tema y, además, me toca un poco por el lado de la comunicación (donde la radio también está un poco abandonada frente a las publicaciones en papel y a Internet), he creído conveniente escribir este pequeño texto.

La idea me surgió al leer un artículo de InfoAdex – que confirma otros estudios previos- según el cual, la radio es, con 22 millones de oyentes, el segundo medio en penetración, sólo superado por la televisión. Y aunque la radio ha sufrido también por la caída publicitaria, el descenso, del 16,3%, fue el menor de los sufridos por los medios tradicionales.

Entre las causas de este descenso moderado de la publicidad en radios respecto a otros medios, el estudio señala el poder de la publicidad local (que supone un 50% de la inversión) que sigue encontrando en la radio su principal altavoz, frente a las marcas más poderosas que eligen medios más masivos como la Televisión o Internet. Dicho de otra manera, las marcas locales siguen confiando en la radio como medio de publicidad. Hasta tal punto hay confianza en la radio que las estimaciones del estudio Zenith Vigia hablan de una caída de apenas un 3%.

Es cierto, eso sí, que la inversión publicitaria en la Red fue por primera vez mayor que la inversión en radio: 661 millones por casi 538. De hecho, la facturación publicitaria en Internet se ha duplicado en España en los últimos tres años, pasando de 310,5 millones a los más de 660 que mencionaba antes, según datos de iAB-Spain.

La Radio e Internet

En todo caso, ese ascenso de Internet no es algo que deba preocupar a la gente de la radio. Al contrario, es casi una buena noticia puesto que si algo bueno tiene la radio, es que puede seguir creciendo mediante la emisión por Internet.

La posibilidad de emitir en directo y, pero sobre todo, con programaciones a la carta permite a la gente de la radio soñar con un gran futuro. A día de hoy, la emisión en Internet sólo llega a 600.000 personas, pero la tendencia es a ir creciendo. Hasta tal punto que en el EGM que sale en unas semanas ya se tendrá en cuenta este dato.

Si se abren dos canales de financiación –radio tradicional e Internet- la radio puede convertirse en un medio muy escuchado y también muy rentable, publicitariamente hablando, tanto para sus dueños como para los anunciantes.

La gran desventaja, desde luego, seguirá siendo la dificultad para medir el impacto de la publicidad en un medio como la radio. Las ventajas: mayor localización, público bien segmentado – sobre todo, en emisiones tipo podcast dirigidas a un público muy específico- y mayor penetración – sobre todo, a través de la radio tradicional-.

Desde el punto de vista de la comunicación, la radio no debe de dejar de ser un objetivo. A muchos, y me incluyo, nos ha dado la fiebre de Internet y la comunicación 2.0 y aunque considero que la Red presenta muchas ventajas frente a los medios tradicionales –gratuidad, persistencia, comunicación, feedback más rápido, comunicación directa empresa-cliente, etc.-, no hay que olvidar que, a día de hoy, la radio llega al 56% de la población española, que tiene un gran potencial de crecimiento en la Red y que sigue gozando de gran credibilidad.

Neuromarketing: Marketing y Ciencia en la mente del consumidor

Apesar de que muchos ya serán conocedores de lo que en sí significa, aclararemos que el Meuromarketing hace referencia a la aplicación de diferentes técnicas asociadas a la neurociencias sobre el ámbito de la mercadotecnia, la comunicación o la publicidad.


Resumiendo estas aplicaciones, el objetivo del neuromarketing se basa fundamentalmente en trabajar sobre las conductas, percepciones, sensaciones y emociones de los consumidores para mejorar las técnicas y estrategias a las que después les serán sometidas o dirigidas. Es decir, estudiando los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de las personas.


Todos estos aspectos relacionados con el comportamiento del consumidor son analizados para resolver diferentes cuestiones y escenarios habituales en el mundo de los negocios. Seducir y retener al cliente, influir en su decisión de compra, potenciar los estímulos para lograr un mayor impacto publicitario, etc... y todo ello aprendiendo de la relación y causa entre mente y conducta.


Hoy en día, estas técnicas son utilizadas de forma estratégica para atacar sobre el subconsciente para llegar a la mente del consumidor y convencerlos de que su producto es el mejor de todos.


Generalmente, para la gran mayoría de consumidores las técnicas publicitarias basadas en el neuromarketing pueden no ser perceptibles o pasar inadvertidas pues sus efectos se desarrollan internamente en nuestro cerebro. Sin embargo su eficacia e influencia están sobradamente demostradas.


Hace décadas, surgió de forma sorprendente un concepto denominado "Publicidd subliminal" que recurre al estímulo de nuestras mentes basándose en mensajes audivisuales emitidos por debajo el umbral de percepción de nuestro consciente y a través del cual, se podía conseguir incitar o influir a los consumidores al consumo de un determinado producto.


Efectivamente este tipo de prácticas consideradas por muchos poco ortodoxas, fueron la prueba evidente de que las mentes de los consumidores pueden ser receptores de este tipo de mensajes, alterando con ello las percepciones y decisiones sobre sus acciones de compra.


Aunque la ciencia del neuromarketing es bien conocida dentro del sector de la publicidad y el marketing, referirnos al cerebro como núcleo neuronal de nuestras mentes, implica aceptar que este, se trata a la vez de un completo desconocido aun para la propia ciencia y que sus limitaciones son de igual forma desconocidas.


En este aspecto, las investigaciones sobre este campo siguen descubriendo nuevas pistas, avances y aspectos importantes sobre el funcionamiento y respuesta del cerebro ante determinados tipos de estímulos y su aplicación práctica en el mundo de la mercadotecnia.


De igual forma, otras disciplinas médicas fundamentales como la neuropsicología, están ayudando a comprender estos mecanismos y los efectos causados por diferentes tipos de estímulos gracias a métodos experimentales basados en la observación clínica apoyada de los estudios de imágenes del cerebro o imagen por resonancia magnética funcional (IRMf) que consiste en un procedimiento clínico y de investigación que permite mostrar en imágenes las regiones cerebrales activas durante el desarrollo de determinadas acciones o estímulos de nuestro cuerpo.


Ser conocedores de la respuesta emocional del consumidor o de como iniciar ese fenómeno para "atrapar" su atención y generar influencia en sus decisiones de compra, son sin duda los objetivos del Neuromarketing aplicado al mundo comercial y de la mercadotenia.


Imágenes, colores, sonidos, entornos, mensajes, etc... son muchos los elementos que pueden llegar a formar parte de la fórmula adecuada para seducir al consumidor de tal forma que no sería descabellado el pensar en un futuro no muy lejano donde los clientes de un determinado comercio experimentaran por ejemplo, como las luces o colores, e incluso la música cambian o se adaptan ha sus preferencias emocionales.

lunes, 29 de marzo de 2010

ALERTA Nueva Campaña VODAFONE: Pack Comercio

Oferta: Vodafone trae dos packs para autónomos: Pack Comercio y Pack Comercio ADSL. Pack Comercio: es una la solución completa para el negocio, con la que se puede unificar todas las comunicaciones manteniendo la línea de siempre: número fijo y fax, TPV y alarma desde 40€/mes. Podrás tener integrados tu línea de número fijo y móvil en un solo teléfono: sobremesa o móvil para llevarlo contigo, Tarifa Plana a fijos nacionales. Sin pagar desvíos y sin pagar la cuota mensual del fijo. Pack Comercio ADSL: incluye lo mismo que el pack comercio + un adsl diferente desde 69,90€/mes. Con router wifi para el negocio, conexión ADSL 12Mbps, sin límite de velocidad y posibilidad de conexión fuera de tu negocio a través de su Módem USB.
Legal:
Pack Comercio desde 40 €/mes: el precio mensual incluye línea de servicio (para sustentar fax, TPV y alarma) y Plan de precios Todo en Uno: cuota 20€/mes, incluido Vodafone Fijo 5€/mes, es obligatoria su contratación en una línea. Consumo mínimo no incluido en cuota mensual. Establecimiento de llamada 0.15€/min. Tarifa Plana incluye llamadas a fijos nacionales con un límite de 1000 min/mes/línea y llamadas a GCU o número favorito, uno por CIF, con límite de 1000 min/mes/línea. Consumo mínimo no incluye: Roaming, llamadas internacionales, SMS y llamadas especiales. Los Planes Todo en Uno son compatibles entre sí e incompatibles con otros Planes de Precios en el mismo Cliente. El consumo mínimo por cuenta será la suma de los consumos mínimos de los distintos Planes Todo en Uno, excepto en el Plan Todo en Uno móvil, donde el consumo mínimo de 10€ no se comparte con el resto de las líneas de la cuenta. Más info en: http://www.vodafone.es/empresas/tarifas/voz/todoenuno/
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Pack Comercio ADSL desde 69,90 €/mes: el precio mensual incluye línea de servicio (para sustentar fax, TPV y alarma), Plan de precios Todo en Uno y ADSL Oficina Vodafone. Plan Todo en Uno: cuota 20€/mes, incluido Vodafone Fijo 5€/mes, es obligatoria su contratación en una línea. Consumo mínimo no incluido en cuota mensual. Establecimiento de llamada 0.15€/min. Tarifa Plana incluye llamadas a fijos nacionales con un límite de 1000 min/mes/línea y llamadas a GCU o número favorito, uno por CIF, con límite de 1000 min/mes/línea. Consumo mínimo no incluye: Roaming, llamadas internacionales, SMS y llamadas especiales. Los Planes Todo en Uno son compatibles entre sí e incompatibles con otros Planes de Precios en el mismo Cliente. El consumo mínimo por cuenta será la suma de los consumos mínimos de los distintos Planes Todo en Uno, excepto en el Plan Todo en Uno móvil, donde el consumo mínimo de 10€ no se comparte con el resto de las líneas de la cuenta. Más info en: http://www.vodafone.es/empresas/tarifas/voz/todoenuno/. Consulte condiciones y promociones de ADSL Oficina Vodafone en http://www.vodafone.es/empresas/tarifas/adsl/
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El 52,2% de los internautas españoles leen blogs

El 52,2% de los internautas españoles confiesa consultar con frecuencia blogs con el fin de obtener información extraoficial, muchas veces políticamente incorrecta, pero diferente a la que se vierte en los medios de comunicación convencionales, según el estudio “La blogosfera en España”, realizado por Nielsen Online, compañía especializada en la medición de audiencias en Internet, donde se analiza la situación actual de este fenómeno en nuestro país y la evolución registrada en el último año.
De esta forma, el informe de Nielsen Online revela que el pasado mes de febrero la red contabilizó más de 25 millones de usuarios, de los cuales un total de 13,1 millones acudieron a blogs con el objetivo de consultar temas de actualidad desde un punto de vista personal, conocer la opinión de los bloggeros más populares, sus trucos y consejos, así como obtener información de interés al margen de los medios online tradicionales.
En este sentido, el estudio señala que aquellos internautas que se dirigieron a portales de información general sumaron un total de 15,1 millones de usuarios, lo que constata que el “fenómeno blog” representa una opción en alza a la hora de estar informado, siguiendo muy de cerca a los medios tradicionales que todos conocemos.
Según Nielsen Online, a partir de su herramienta Blogpulse, en la actualidad están identificados más de 126 millones de blogs en todo el mundo y cada veinticuatro horas se abren más de 42.000 nuevos. En España, hasta el momento, se contabilizan un total de 166.000 bitácoras, aunque estos datos de actividad están en constante cambio.
Estas espectaculares cifras explican que la audiencia en España haya crecido en el último año un 13% en este canal y, en concreto, un 19% en el caso de los blogs profesionales. Aquí, Nielsen Online llama la atención sobre la fuerte presencia corporativa de estas comunidades, especialmente ahora que las empresas son conscientes de su poder prescriptor y de la importancia de posicionarse en este medio.
Según el responsable de investigación de Nielsen Online España, David Muñoz, “los blogs son la prueba de la capacidad ilimitada de las nuevas tecnologías y de su democratización, pero también de su dinamismo, lo que significa que una comunidad que hoy es muy relevante, mañana puede estar muerta y ser reemplazada por otra distinta. En este caso, para las compañías es clave estar atentas y al día de sus mensajes ya que un blog siempre puede ser un potencial prescriptor de nuestros productos y servicios”.

Cómo atraer al consumidor con vales descuento

Los cupones de descuento siguen siendo una técnica efectiva de marketing. Empresas tan importantes como Procter & Gamble, Danone o Unilever están, de hecho, apostando fuerte por ellos, informa la revista Acquisa.
La división alemana de Unilever distribuyó, por ejemplo, en 2009 cerca de 35 millones de vales descuento a través de medios impresos, de internet, de la televisión, por carta o en el mismo punto de venta. “Los vales descuento son una buena manera de dar a conocer la marca y de atraer y retener clientes”, asegura Kai Dornbusch, directora de Marketing de la filial germana de Unilever.
Un factor clave a la hora de desarrollar una campaña de marketing basada en el empleo de cupones de descuento es su correcta distribución. El envío personalizado de vales por correo es la mejor opción para las compañías que ya cuentan con una amplia cartera de clientes, apunta Hans-Joachim Waldrich, director de Valassis en Alemania. Sin embargo, la distribución de cupones en el punto de venta se revela también como efectiva. “Es mejor que cambiar la política de precios de la compañía en sus canales de distribución”, añade Jürgen Hamberger, director de Causavera Marketing Research. Y por supuesto, no hay que olvidar el amplio abanico de posibilidades que ofrecen internet y los teléfonos móviles.
Los expertos consultados por Acquisa recomiendan tener en mente los siguientes aspectos a la hora de emprender una acción de marketing con cupones de descuento:
- Es preciso definir claramente objetivos y medios de distribución.- Las acciones en las que se emplean varios canales de distribución demuestran ser más efectivas.- El producto debe estar representado gráficamente en el vale descuento.- Resulta imprescindible cuidar la presentación del cupón (con indicaciones precisas de cómo utilizarlo, perforando el papel para su fácil retirada por parte del cliente, etc.).- El vale debe incluir un listado de los productos a los que se aplica el descuento y las fechas de validez del mismo.- Los descuentos deben ser atractivos (al menos un 20% de rebaja con respecto al precio original).- La validez del cupón debe ser lo suficiente amplia (no únicamente durante un día o unas horas).- La efectividad de los vales personalizados es fácilmente mensurable.- El canje de cupones de descuento aumenta si éstos pueden ser utilizados con inmediatez en lugares cercanos para el cliente.

viernes, 26 de marzo de 2010

La apertura a otros operadores de iPhone impulsará el marketing móvil

La apertura del iPhone a operadores como Orange y Vodafone, después de años bajo el monopolio de Movistar, abrirá el campo al marketing móvil, según las estimaciones de YOC, que cree que las marcas vivirán una eclosión en el terminal de Apple.
Andrés Lozano, director de YOC en España, dijo en una entrevista concedida a PRNoticias que cree que a comienzos del verano, cuando se liberalice el comercio, se producirá un aumento de las ventas de dispositivos y por lo tanto del consumo a través de los terminales.
“Sin duda que las tarifas planas de conexión a Internet móvil y el acceso a terminales de última generación a precios más bajos están generando una explosión de marketing móvil, que está ofreciendo mejores resultados que otros medios”, dijo Daniel Shaikh directivo de YOC Spain.
Para Lozano esta es la razón por la cual muchos usuarios ya están online desde sus dispositivos con presencia en redes sociales, envío de emails, descarga de aplicaciones o localización de lugares.

Una quinta parte de los pequeños negocios no sobreviriría sin internet móvil

Los móviles y las tecnologías wireless como smartphones, puntos wifi y los dispositivos para navegar a través de internet móvil se están convirtiendo en algo muy importante para los pequeños negocios, según el estudio “Small Business Technology Poll”, elaborado por la operadora estadounidense AT&T y que publica Emarketer.

Más de la quinta parte de los encuestados aseguraron que no podrían sacar adelante sus negocios sin estas tecnologías. Los móviles y el wireless son primordiales para dos terceras partes de los pequeños negocios consultados.
Estos resultados reflejan el incremento del uso de la tecnología móvil y wireless en los últimos dos años. Según este informe, un 74% de los participantes afirmaron que confían más en este servicio que en 2007.
En el futuro, estos servicios se incrementarán aún más. Cerca de tres cuartas partes aseguraron que tienen planes en esta línea para los próximos dos años, incluyendo un 37% que dijeron que usarán estos servicios todavía más

Televisión y Marketing online: La eficacia del impacto publicitario


Internet se ha desmarcado ligeramente del resto de medios consolidando un crecimiento y madurez que siguen aumentando cada día, camino de convertir a la red de redes en el canal más productivo tanto para marcas como empresas.
Internet ha dejado de ser una tendencia que desde hace tiempo comenzó a comer poco a poco cuota del pastel publicitario. Sin embargo a pesar de su crecimiento, su verdadera eclosión quizás este por llegar.
A diferencia de otros medios como la televisión, Internet comienza esta carrera con varias ventajas fundamentales. Una de ellas, y quizás la más importante, es la forma en que está absorbiendo y seduciendo a las masas de usuarios y consumidores que invierten cada día más tiempos conectados a la red.
"Buscar y encontrar" son dos aspectos ligados entre sí que caracterizan la filosofía comercial sobre la que se fundamenta el comercio electrónico, dando la posibilidad a los propios consumidores de buscar, encontrar y adquirir en cualquier momento un determinado producto o servicio. Sin embargo es sobre este ordenado proceso, en el cual entran a formar parte todas las estrategias de marketing que las empresas y anunciantes ponen en marcha para conseguir sus objetivos comerciales.
Durante décadas, hemos venerado a la televisión como el medio hipnótico que nos atrapaba y nos contaba historias. Una ventana animada donde los anuncios y spots eran los ingredientes secretos del comercio tradicional y el éxito popular de las grandes marcas.
Muchos anuncios televisivos han calado y perdurado en nuestras memorias pero, es de sobra conocido el hecho de quiénes recuerdan muchos de estos anuncios publicitarios por su originalidad, tono humorístico, actor protagonista e incluso su canción de moda como banda sonora sin ser capaces de recodar aquello que verdaderamente nos intentaban transmitir o mostrar.
El impacto de la publicidad televisiva ha adquirido una dimensión desconocida que en un alto porcentaje de espectadores está afectando de forma subconsciente llevando a concebir los ya tradicionales y largos cortes publicitarios como una intrusión de su tiempo de ocio frente al televisor, despertando instintos y sensaciones negativas que finalmente son asociados sobre los propias marcas o anunciantes.
Este hecho no implica necesariamente que la efectividad de la publicidad televisiva sea nula o carezca realmente de impacto. Sin embargo puede servirnos para entender la evolución y el éxito de un medio como internet a disposición de las empresas y marcas, donde el consumidor es quién decide el momento para buscar y encontrar la información de aquellos productos por los que siente interés o necesidad real.
La publicidad en el medio online, suele tener una presencia constante y visible aunque una vez familiarizados con ella, no supone un obstáculo a sortear excepto en aquellos casos en los cuales se utiliza o integra de una forma poco amigable e intrusiva. A pesar de ello, Internet es poseedora de la "fuente de la sabiduría". Es decir, los instrumentos capaces de segmentar y mostrar la información publicitaria acorde a diferentes y múltiples parámetros y criterios, adaptarla a nuestro target, perfil y preferencias y ofrecernos sugerencias por las que verdaderamente podríamos estar interesados.
Aunque el mercado de la publicidad televisiva también posee métodos de medición para contrastar y definir los diferentes perfiles de audiencias, ello no implica que el impacto sea el esperado y que como en el caso de internet, pueda tener como respuesta una acción inmediata que se traduzca en una operación de compra.
Es por ello que la publiciad en internet no se fundamenta exclusivamente en el impacto visual o artístico de la creatividad publicitaria. Aunque este juegue un papel importante, la clave más importante es la de dirigir y enfocar nuestros esfuerzos hacia los canales donde se concentra nuestro público objetivo.
Los medios digitales especializados y las redes sociales, son algunos de los claros ejemplos donde la publicidad online alcanza mayores cuotas de efectividad e impacto debido a la posibilidad de segmentar y diriginos a un público objetivo con un perfil definido u ofrecer nuestros servicios como sugerencia de una búsqueda en tiempo real, en el caso de la publicidad en buscadores.
La publicidad televisiva al margen de franjas horarias, funciona como si de un juego de ruleta rusa se tratase. Y no digan que no!. Disparando balas y balas sin cesar esperando captar al consumidor compulsivo o acertar un disparo a ciegas con la esperanza de alcanzar un blanco sospechoso que encaje con la descripción de cliente".
Durante los próximos años, seremos testigos de la gran evolución que augura el mercado de la publicidad online. Sobre todo un camino a recorrer en el que se experimentará un cambio de conciencia por parte de marcas y anunciantes que aumentarán sus recursos e inversiones sobre este medio que sin lugar a dudas terminará por convertirse en el medio preferente del mercado publicitario a nivel mundial.

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jueves, 25 de marzo de 2010

Spotify ya tiene más de 320.000 usuarios de pago


Spotify, la compañía sueca que ofrece música a través de streaming de manera gratuita y básica a sus usuarios, ha conseguido reclutar 320.000 clientes de pago.

La principal diferencia entre ambos servicios reside en que aquellos que pagan la cantidad correspondiente pueden disfrutar de toda la música de la que dipone la compañía sin cortes de publicidad, e incluso en sus dispositivos móviles.

El servicio básico, por el contrario, permite a los usuarios reproducir música de forma gratuita en la web, aunque las pistas están salpicadas de anuncios.

"La gente etiqueta este servicio básico como gratuito, pero no lo es. La gente paga con su tiempo, al escuchar anuncios orientados. Estamos teniendo buenos resultados con ello", dijo Daniel Ek, fundador de Spotify, en una conferencia en EEUU durante esta semana.
El precio del servicio es de 9,99 euros al mes (15 dólares para EEUU).

En crecimiento
Según informa el portal PC World, Spotify está disponible en seis países europeos, incluyendo España, y dispone de un global de 7 millones de usuarios. De ellos la compañía ha anunciado que 320.000 son clientes de pago. Estas cifras se traducen en unos ingresos brutos de casi 3.200.000 euros.

La compañía ha confirmado la tendencia en alza del número de clientes de pago, que aumenta a una media de 1.000 nuevos usuarios diarios.

Han comentado que el servicio no se convertirá en una red social aunque sí tomará funcionalidades típicas de ellas como por ejemplo descubrir nuevas listas de reproducción y qué gente las escucha.
ecodiario.eleconomista.es 26 marzo 2010

Muy pocos spots de televisión alcanzan la viralidad

El éxito en internet aporta a un spot de televisión miles de exposiciones adicionales y gratuitas que pueden multiplicar su impacto por un coste inexistente. Sin embargo, es muy difícil conseguir ese éxito, según un estudio llevado por Millward Brown, y si se logra, puede que no tenga sobre la marca anunciada los efectos que persigue el anunciante.

Millward Brown ha estudiado 102 anuncios de televisión puestos a su vez en la web. De ellos, menos del 15% lograron triunfar (Millward Brown colocó la barrera del éxito viral en los 1.000 visionados a la semana en el Reino Unido y los 5.000 en los Estados Unidos). Por otra parte, el estudio revela que los anuncios que triunfan es porque de un modo u otro engancha al consumidor (puede incluso que porque éste los considere malos o ridículos), pero en general no tienen efectos muy persuasivos o beneficiosos para la marca.


Millward Brown da algunos consejos obvios para lograr la viralidad, entre los que se incluyen una gran creatividad, amplia diseminación, buena indexación para buscadores y “cruzar los dedos”.


De los anuncios estudiados por esta consultora, los de E-Trade, Audi, Snickers, Walmart y Coca-Cola se convirtieron en hits virales.


marketingnews.es 26 marzo 2010

App Store llega a las 170.000 aplicaciones


La tienda de iPhone y de iPod Touch, App Store, sigue en su auge y va creciendo de forma evolutiva tras varios meses de subidas de aplicaciones.


Silicon Alley Insider pública la gráfica comparativa de las tiendas de aplicaciones existentes ( Apple, Android, RIM Blackberry y la de Palm ).


Apple es líder por delante de tiendas como Android Market, que es la que le sigue de más cerca con 30.000 aplicaciones y muy de lejos de Blackberry con 5.000.


La que sigue sin crecer es la factoría de Palm que llega a las 2.000 contadas y que se habla de que pudiese incorporar Android en un futuro próximo.


App Store cuenta con 170.000 aplicaciones disponibles y es la que crece a pasos agigantados mes tras mes según los datos.


El crecimiento de iPhone y de iPod Touch, dos de los dispositivos que más se han vendido durante 2008/2009 siguen siendo el gadget preferido por los usuarios.


En unos dos meses se espera que la tienda de Apple llegue a las 200.000 aplicaciones disponibles.


noticias2d.com 26 marzo 2010

Imagenio y Gol TV ganan a Digital + la batalla del pago

La materialización durante el pasado año del cambio de manos en el control de los derechos televisivos del fútbol -que pasaron de Sogecable a Mediapro- tuvo un efecto determinante en la evolución del mercado de televisión de pago.

Por un lado, Digital+, la plataforma de televisión satelital de Sogecable –el grupo controlado por Prisa–, que ya venía perdiendo clientes a manos de los operadores de telecomunicaciones en años anteriores, sufrió aún más por la incertidumbre que se generó alrededor de la emisión de los partidos, y por la nueva competencia que emergió en el último tercio del año con el canal Gol TV de Mediapro, tanto por su distribución directa a través de Televisión Digital Terrestre (TDT) como en los canales de cable o de IPTV (televisión por Internet) como Imagenio, el servicio de TV de pago de Telefónica.


Esa situación hizo que la filial de Sogecable perdiera casi 200.000 clientes en el año y que su cuota de mercado por abonados bajase, por primera vez, del 50% hasta situarse en un 45,3%. Digital + ha sido el grupo que más cuota de mercado ha perdido durante el pasado ejercicio: 5,25 puntos porcentuales.

Otro de los perdedores ha sido el grupo de cable Ono, que ha visto mermada su base de clientes en 64.000 usuarios y su cuota de mercado en casi dos puntos. Ono ha pagado su política de austeridad en las inversiones (que no le ha permitido llegar a nuevas zonas) y de recorte de gastos comerciales.

La fuerte caída de Sogecable y Ono explica el pobre aumento global del mercado, que sólo ha sumado unos 50.000 clientes en todo el año.

En el otro lado de la balanza, el gran ganador del negocio de televisión de pago durante 2009 ha sido la compañía catalana Mediapro, que ha logrado, partiendo de cero y a partir de septiembre, unos 150.000 usuarios directos a través de su oferta de TDT y que sumó un total de un millón de clientes, utilizando como distribuidores a los operadores de telecomunicaciones.

El segundo gran beneficiado por las circunstancias fue Imagenio de Telefónica, que incluyó gratis el paquete de fútbol Gol TV en su oferta estándar, lo que le permitió sumar más de 90.000 clientes durante 2009 hasta sobrepasar ya los 700.000; gana dos puntos de cuota de mercado y supera el 17%.

Quienes también han tenido una evolución positiva son las tres operadoras de cable del norte de España. La que más ha crecido entre las tres es la vasca Euskaltel, que sumó casi 32.000 usuarios, seguida de la gallega R, con 18.000 clientes y de la asturiana Telecable, que agregó 12.000 abonados nuevos, de forma que en conjunto sumaron 61.000 nuevos usuarios.

La caída de 64.000 clientes en Ono contrasta con la subida de las tres cableras del norte -->
Alternativa de televisión gratis en la RedSegún un reciente estudio, elaborado por la Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA), España se ha situado como el quinto país europeo que más Internet consume. Los españoles pasan una media de 13,6 horas semanales navegando por Internet y unas 13 frente al televisor.

Con más detalle, el estudio asegura que más de la mitad de los españoles, el 58%, usa Internet de lunes a domingo a través de su PC, su portátil, su teléfono móvil o su agenda personal digital (PDA), cuatro puntos por encima de la media europea, que está en el 54%. Con estas estimaciones, Ricardo García Vicente y José Antonio Ruíz de Olano, fundadores de Televeo, una plataforma de televisión a través de Internet, confían en el futuro de su oferta.

La compañía, que acaba de fichar como nuevo presidente a Jacobo Israel, ex director general de Sema Group, fue creada en 2007 y dispone de más de cien canales, que ofrece gratis, con algunos contenidos en directo y otros en streaming. Según explica Israel, “se trata de la primera plataforma que ofrece una oferta de contenidos tan amplia con una calidad de imagen y producción tan elevada”. Los responsables de la iniciativa consideran que la oferta de Televeo es complementaria con la de la televisión tradicional.

“Ofrecemos contenidos muy segmentados, que no tienen cabida en las grandes cadenas, como campeonatos de rugby o tenis de mesa, con poca cobertura pero con seguidores muy fieles”.

De estos aficionados, convertidos en experto, hacen cantera en Televeo, de forma que, en algunos casos, nacen locutores de las retransmisiones deportivas. En cualquier caso, según los directivos de la compañía, los contenidos más demandados son cine, cortos, programación infantil y deportes. La empresa tiene cedidos los derechos de las cadenas que emite por Internet.
expansion.com 26 marzo 2010

Gem Romero, nuevo Director Estratégico Creativo de Bassat Ogilvy

Gem Romero, nuevo Director Estratégico Creativo de Bassat Ogilvy






Gem Romero será el máximo responsable de la estrategia creativa de la agencia con un claro enfoque hacia la comunicación integral.

Su incorporación responde a la voluntad de la compañía de potenciar su condición de agencia referente en Barcelona. Asimismo, significa una apuesta fuerte de la agencia para el desarrollo de su capacidad estratégica y de integración de todas las formas de comunicación.

Hasta ahora Gem Romero ha trabajado como director general de estrategia de Tapsa en Madrid, agencia en la que se incorporó en 2007. Anteriormente, Romero desarrolló su carrera profesional como strategic planner en SCPF y como director asociado en la consultoría Added Value Planners.
prnoticias.com 26 marzo 2010

Enrique Dans: "Tienes que saber controlar lo que la red dice de ti"



Su blog tiene una media de 37.597 suscriptores; su perfil en Twitter, más de 93.700 seguidores; y en Facebook, Dans tiene más de 4.900 amigos y una página de fans. Pero, ¿cómo se puede llegar a aglutinar tan alto nivel de notoriedad en la red? Sin duda, Enrique Dans, autor de uno de los blogs de referencia en tecnología y empresa, sabe cuál es la respuesta. Ahora acaba de publicar Todo va a cambiar.


-¿Qué es lo que va a cambiar?- Cambia todo, la manera de relacionarnos, vivir, trabajar, recibir información… En nuestra sociedad conviven personas para las que nada a cambiado y personas para las que todo ya ha cambiado; hacen cosas que antes eran inimaginables como enterarse al instante de lo que hace un amigo a través de Twitter o comunicarse con gente con la que normalmente no hablan. También se ha invertido el sentido de la educación: ahora son los hijos los que enseñan a los padres cómo utilizar determinadas herramientas.


- ¿Existe el peligro de vivir una vida virtual?- No, salvo casos muy especiales, lo normal es que Internet complemente nuestra vida, no la sustituya. Por ejemplo, yo puedo trabajar dos días a la semana desde casa, lo que me permite hacer mejor la parte creativa de mi trabajo; mi hija está una serie de horas chateando con sus amigos, pero eso no es malo, al contrario, quiere decir que extiende su vida social en la red.


- Pero, es posible que Internet fomente el aislamiento social.- No, es todo lo contrario. Si tú ves a un niño utilizando una red social muchas horas al día, lo normal es que esté más conectado, no menos. No está solo porque al otro lado hay un montón de gente. Los niños no usan Internet para encontrar nuevas relaciones, sino para prolongar sus contactos de fuera de la red. Hoy en día si tu hijo no está en una red social, tiene un problema de relación, claramente.


- El peligro sería, pues, quedarse al margen de Internet.- Estamos viviendo una netocracia, es decir, si antes las capas sociales dependían del dinero y la familia en la que habías nacido, hoy se establecen en función del acceso a la información a través de Internet y de quién es capaz de utilizar esta herramienta con mayor destreza. El netócrata es aquél que es capaz de relacionarse con la tecnología de una manera armónica, sencilla y de ser más visible en la red.


- Internet mejora la eficacia personal. - Bien utilizado sí, aunque hay gente que comete errores, que no tiene un buen control de su imagen a través de Internet. El egosearch – buscarse a uno mismo en la red- es fundamental y no quiere decir ser ególatra. Tienes que saber lo que la red dice de ti. Por ejemplo, un empleador lo primero que va hacer al recibir un currículum es buscar el nombre del candidato en Google, un proyecto de novio que alguien te presentó va a hacer lo mismo cuando llegue a casa…- Iré corriendo a Facebook a descolgar mis fotos… - También hay fotos que han subido amigos tuyos. Entonces, te recomiendo que elimines la etiqueta con tu nombre, pero si te parece humillante o perjudicial para tu imagen, lo mejor será que la reportes y que la quiten.


- Hay que controlar nuestra imagen en la red. - Es parecido a cuando vivíamos en pueblos pequeños y nuestros vecinos lo sabían todo de nosotros. Empezamos a tener privacidad cuando emigramos a las ciudades. Nos volvimos anónimos. Ahora las nuevas generaciones viven en un entorno donde las redes sociales e Internet tienen tanto peso que la privacidad no existe para ellos ni les interesa. - ¿Cómo?- Si tú quieres saber algo de tu vecinos, mira en el buzón su nombre y, luego, tecléalo en Google o en alguna red social… puedes llegar a saberlo todo de él.



- Me recuerda un poco a la película The Net.- La encuentro un poco tremendista. Existe la suplantación de identidad, sí, pero se puede evitar usando correctamente la red, donde hay la misma probabilidad de ser víctima de un delito o fraude que en la calle.


- Internet también tiene cosas buenas, por ejemplo, el consumidor se convierte en productor de contenidos.- Cierto. Antes un particular no podía elaborar contenido a través de un medio de comunicación convencional, pero con Internet esto ha cambiado. Sobre todo a partir del 2003 con el surgimiento de los blogs, que permiten a los usuarios tener presencia en la red sin tener conocimientos de html, dreamweaver o servidores. Cualquiera puede ser un productor de información y, además, con un cierto nivel de visibilidad.


- Es más fácil comunicarse. - Y además las empresas tienen que tener cuidado. Antes, un cliente insatisfecho podía hacer mala publicidad a través de sus amigos y conocidos; ahora, el alcance es mayor, lo puede colgar en su blog.


- ¿Internet es el quinto poder?- Sí. Cada vez hay más empresas que buscan profesionales que dominen Internet porque se están dando cuenta del valor que tiene. Muestra de ellos es que van al alza ofertas de empleo como el de analista de contenidos. Otro ejemplo es la reacción a través de Internet que originó el anteproyecto de ley sostenible que promulgó el Gobierno. A las pocas horas circulaban por la red 30.000 copias de un manifiesto crítico con la norma.


- Los políticos que tiemblen. - Los ciudadanos empiezan a exigir a los políticos algo más de lo que se les exigía en una democracia convencional donde se delegaba votando una vez cada cuatro años. Internet choca con la estructura de los partidos políticos, que nunca ha sido especialmente democrática en este sentido. Hay muy pocos políticos que lo estén entendiendo bien porque ven Internet más como una herramienta de marketing de producto. Un ejemplo es la campaña ZP, que formaría parte del marketing del siglo pasado. Hoy en día se busca que el político dé explicaciones sobre sus decisiones y se comunique de una manera constante con los ciudadanos


- Pero, a lo mejor no tiene tiempo. - No, lo que el político no tiene son prioridades.


- Otro de los problemas que plantea la red es el tema de la propiedad intelectual, ¿se debería de legislar más al respecto? - No, el Gobierno se debería de limitar a aplicar las leyes que ya existen. La propiedad intelectual se define como la manera de proteger al creador de cualquier uso lucrativo que un tercero haga de su obra. Lo que se tiene que redefinir es el papel de los intermediarios, que hasta hace poco se llevaban márgenes de beneficio del 90% de la obra. Ahora el artista tiene la oportunidad de comunicarse directamente con su público. No hay que poner las leyes al servicio de un negocio que no es viable.


- Usted se posiciona a favor de una reforma que evite la criminalización de determinados actos de los usuarios de Internet como bajarse música gratis.


- Es imposible detener el uso de las redes P2P porque forma parte del entorno. ¿Se puede competir con lo gratis? Sí, una muestra es que, a pesar de que hay agua en el grifo, mucha gente la prefiere comprar embotellada. Con el tema de la música ocurre lo mismo, hay que aprender a competir con lo que el entorno ofrece.


- ¿Qué papel juega la SGAE?- Esta sociedad se ha convertido en la más odiada de España, sin duda, ya que tiene a mucha gente al borde de la alarma social. Se debería desmontar este monopolio porque los artistas sólo tienen la opción de aceptar sus condiciones. Tendrían que haber unas cuantas sociedades de gestión de los derechos de la propiedad intelectual cada una de ellas con una especialidad diferente. Por ejemplo, al cantante que empieza no le interesa que haya restricciones de distribución de su música porque necesita darse a conocer.


- ¿Adaptarse a Internet o morir?- El problema es el periodo transitorio. No es fácil adaptarse desde dentro de un sector determinado porque, cuando lo intentas, puedes caer en el error de olvidar lo antiguo, que continúa siendo tu mayor fuente de ingresos. Normalmente, es alguien de fuera quien se atreve a dinamizar un determinado mercado a través de la red. Es el caso de Apple con la tienda de música iTunes. Apostó fuertemente, mientras que las discográficas no se atrevieron a dar el paso por miedo a perder el mercado de los puntos de venta tradicionales.


lavanguardia.es 26 marzo 2010

La Justicia avala que Google permita comprar palabras clave que coinciden con marcas

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE) ha dictaminado que Google no ha vulnerado derechos de marca al permitir que los anunciantes compren palabras clave que coinciden con marcas registradas.

La sentencia se refiere a una denuncia presentada en Francia contra el buscador por varios titulares de marcas, entre ellos Louis Vuitton, por el uso de palabras clave que coincidían con marcas en el sistema de publicidad 'AdWorks'.

Los denunciantes acreditaron que, al introducir ciertas marcas en el motor de búsqueda de Google, aparecían en pantalla anuncios de sitios web en los que se vendían versiones falsificadas de los productos designados por la marca o productos idénticos o similares de empresas competidoras. La justicia francesa elevó el caso ante el TUE.

La sentencia ha concluido que Google no ha violado el derecho de marcas al permitir que los anunciantes seleccionen palabras clave que coinciden con las marcas.

El uso de un signo idéntico o similar a una marca por un tercero implica, como mínimo, que éste utilice el signo en el marco de su propia comunicación comercial. Pero en el caso de Google, éste permite a sus clientes, que son los anunciantes, utilizar signos idénticos o similares a marcas, sin hacer por sí mismo uso de estos signos.

Por ello, el TUE asegura que "si se utiliza una marca como palabra clave, el titular de la marca no puede invocar el derecho exclusivo que ésta le confiere contra Google".

Puede, sin embargo, invocarlo contra los anunciantes que contraten con Google el que, a través de la palabra clave correspondiente a su marca, se muestren anuncios que no permitan o apenas permitan al internauta determinar la empresa de la que proceden los productos o servicios incluidos en el anuncio.

A juicio del Tribunal, un servicio de referenciación en Internet como 'AdWorks' disfruta de una limitación de responsabilidad si el papel que desempeña es neutro, es decir, si su comportamiento es meramente técnico, automático y pasivo, lo que implica que no tiene conocimiento ni control de la información que almacena.

Si no desempeña un papel activo, no puede considerarse responsable al prestador de los datos almacenados a petición del anunciante, a menos que, tras llegar a su conocimiento la ilicitud de estos datos o de las actividades del anunciante, no actúe con prontitud para retirar los datos o hacer que el acceso a ellos sea imposible, concluye la sentencia
expansion.com 26 marzo 2010

Un televisor, ¿la próxima sorpresa de Apple?

Algunos medios aseguran que el receptor podría llegar al mercado dentro de dos o cuatro años, con conexión a Internet, consola de juegos y suscripción a un iTunesTV

Un televisor. Ésta puede ser la próxima apuesta de Apple. Según el gabinete de análisis Piper Jaffray, en el plazo de dos a cuatro años, la empresa de Jobs podría lanzar al mercado un televisor que integraría un lector de Blu-Ray, un decodificador para las cadenas de cable, una consola de juegos y un sistema de audio. Y todo ello por unos dos mil dólares, el precio que actualmente cuesta adquirir todos estos aparatos por separado.

Apple estaría aguardando a que la conexión plena de los televisores a Internet fuera una realidad para realizar una nueva operación que asocie uno de sus terminales a la venta de contenidos. De la misma manera que hace con iTunes y el iPod, Apple podría lanzar un servicio de suscripción a contenidos televisivos desde un iTunesTV que costaría, según estas informaciones, entre 50 y 90 dólares mensuales.

Apple no es la única empresa que está interesada en el mercado de la televisión. Google ha anunciado este mes un proyecto conjunto con Sony e Intel para lanzar al mercado una plataforma de televisión que le permitiría a la compañía del buscador ofrecer nuevos recursos publicitarios sobre la pequeñan panatalla con acceso a Internet.
elpais.com 25 marzo 2010

Los profesionales de marketing creen que el contenido generado por el usuario ha cambiado el comportamiento de los consumidores

Los profesionales de marketing creen que el contenido generado por el usuario ha cambiado el comportamiento de los consumidores

Los consumidores buscan información en internet y las experiencias de otros usuarios influyen y pueden modificar sus decisiones de compra. Este hecho es la razón por la que el 93% de los profesionales españoles de marketing creen que el contenido generado por el usuario, como los comentarios o los vídeos online, ha cambiado el comportamiento de consumo de los clientes españoles.

El 57% de los asistentes al OMExpo Madrid escuestados por Ciao para este trabajo también indicaron que debe ser básico el trato online directo de las marcas con los consumidores, ya que el contenido generado por el usuario puede afectar gravemente a la reputación de la marca (68%) y a las ventas de la empresa (40%).

La importancia del compromiso de la marca con los consumidores también se destaca por un 54% de los encuestados, que indicaron que las empresas o marcas deben responder personalmente a las críticas, opiniones o comentarios colgados por sus clientes, y el 57% afirmó que las marcas deben aprovechar dicha información, ya sea negativa o positiva.

Otra interesante conclusión obtenida de este estudio es que el 90% de los encuestados indicaron que el nivel de implementación del comercio electrónico en España está, al menos, un poco por detrás que en el resto de Europa.
marketingnews.es 25 marzo 2010

Nace el primer canal de video sobre publicidad online en español


Coguan.tv ofrece un sitio web donde los usuarios pueden subir, comentar y compartir videos.Coguan, empresa tecnológica con el primer Ad Exchange en español de modelo Freemium que ofrece un mercado abierto y transparente de publicidad online, ha anunciado hoy el lanzamiento de coguan.tv, el primer canal de video online enfocado a la educación y formación sobre el sector de la publicidad en Internet.

coguan.tv pretende tratar temas de interés tanto para estudiantes como para profesionales del sector. Los estudiantes pueden promocionar sus producciones y aprovechar este canal para mejorar su probabilidad de incorporación al mercado laboral.
Entre otras ventajas, los profesionales pueden identificar estudiantes con talento, dar a conocer sus empresas e interactuar con el resto de usuarios.
Coguan ha confiado en la productora Northern Light Pictures para lanzar este proyecto con algunos videos humorísticos que irán apareciendo, con el fin de comunicar una serie de mensajes concretos a la comunidad. Ignacio Gil, Fundador y Director de Northern Light Pictures, se ha mostrado entusiasmado con la oportunidad de poder colaborar con Coguan en este innovador proyecto, y espera “que coguan.tv sea todo un éxito”.
Por su parte, Antonio Gimeno Calvo, Chief Marketing Officer de Coguan, afirma que es necesario que se siga trabajando en la transmisión de los beneficios del medio online a la comunidad en español, aunque reconoce que poco a poco el mensaje comienza a extenderse, gracias a instituciones como la IAB, AECEM-FECEMD y la Asociación de Marketing de España entre otras. Para Gimeno Calvo, coguan.tv supone un proyecto complementario a la misión evangelizadora de la publicidad online, ya que “promueve la adopción del medio de Internet para el desarrollo de campañas y consecución de resultados visibles”.
Además, ha aprovechado la oportunidad para agradecer “a todo el equipo de Northern Light Pictures, partner de Coguan, su papel catalizador en el lanzamiento de coguan.tv”.
theslogan.com 25 marzo 2010

Movistar invitará a probar durante tres meses gratis su banda ancha móvil

Movistar va a lanzar una campaña dirigida inicialmente a pymes y autónomos ofreciendo la posibilidad de probar totalmente gratis la banda ancha móvil durante tres meses. No es la primera vez que la operadora realiza una acción similar, también permite en banda ancha fija probar modalidades de velocidad superior con la promoción "Try and Buy".

Estamos convencidos de que esta iniciativa es realmente útil para su negocio. Porque Banda Ancha Móvil le permite disfrutar de Internet desde su portátil donde quiera. Para navegar, trabajar, acceder a la información de su empresa y estar siempre conectado con sus clientes y proveedores, aumentando la productividad y ahorrando en costes. Y para que usted no se pierda ninguna de estas ventajas hemos decidido ampliar este periodo de prueba:

- Podrá seguir trabajando con Banda Ancha Móvil durante 3 meses más sin que le cueste nada.

Y aún tenemos más ventajas para usted: al finalizar el periodo de la promoción podrá seguir disfrutando de su Banda Ancha Móvil con más de un 50% de descuento

Con esta maniobra, Telefónica da a conocer el servicio y permite que muchos clientes decidan por contratar el servicio posteriormente. Es evidente que las ofertas de Internet móvil son una fuente de ingresos importantes para las operadoras y cada vez cobran más protagonismo en el portfolio de las compañías
adslzone.net 25 marzo 2010

Telefónica cambiará su número de atención al cliente por uno gratuito

Telefónica cambiará a partir del próximo 1 de abril su actual número de atención al cliente con un prefijo 902, que supone un coste para el usuario, por un número que comenazará con los dígitos 900 totalmente gratuito.

En Septiembre de 2006, la Asociación de Internautas interpuso ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi), una denuncia por el empleo de las operadoras de los prefijos 902 para dar acceso a sus clientes al servicio de resolución de conflictos y reclamaciones contractuales.

La Setsi consideró que si bien el servicio de atención al cliente debe ser gratuito, por lo que no se pueden emplear números de tarificación adicional, los 902 no implican ingresos extras para los operadores por lo que su empleo no supone un abuso por parte de las compañías.

Por ello, decidió no incoar expedientes sancionadores a la citada compañía. Los internautas, ante esta respuesta, interpusieron un recurso de reposición, y después, otro ante la Audiencia Nacional en junio de 2007, con el objetivo de "esclarecer la interpretación de la norma".

No obstante, la respuesta de la audiencia fue en la misma línea que los motivos expuestos por Industria. Según la sentencia, "la gratuidad a la que hace referencia el Real Decreto afecta únicamente a la prestación del servicio, cualquiera que sea la forma en que éste se preste y con independencia de que el medio o medios habilitados para el acceso al mismo por parte de los clientes les pueda resultar a éstos más o menos incómodo o gravoso".

La Asociación de Internautas espera que esta medida aplicada por Telefónica suponga un "efecto dominó" para los rivales del operador dominante y se mostró "satisfecha de haber contribuido a convertir una justa reivindicación en tendencia de mercado".
expansion.com 25 marzo 2010

Los operadores piden al Gobierno que explique cómo se repartirá el espectro

Los operadores de telecomunicaciones apremian a la Administración a clarificar las condiciones del reparto de las frecuencias de 900 megaherzios, el denominado proceso de 'Refarming', así como el concerniente al 'dividendo digital', y amenazan con no invertir hasta no conocer cuáles van a ser las "reglas de juego".

En este sentido, el director general de Orange, Fernando Ballestero, afirmó que la filial española de France Telecom no invertirá en banda ancha móvil hasta que sepa "qué ocurre con el espectro". Asimismo, el directivo indicó que el actual despliegue en redes de nueva generación es "limitado".

Del mismo modo, el consejero delegado de Yoigo, Johan Andsjö, señaló que la compañía prevé invertir un 13% más en cobertura de redes, pero que centrará esta inversión en la primera parte del año, ya que su inversión para el resto del año dependerá de lo que ocurre con el 'Refarming'.
Vodafone, por un sistema abierto

Por su parte, el director de Servicios Jurídicos y Regulación de Vodafone, Pedro Peña, manifestó que no hay despliegue de redes de nueva generación porque no se ha solucionado la cuestión regulatoria respecto a estas redes y descartó que haya una "evitabilidad" respecto a las inversiones en fibra óptica.

"La telefonía móvil en Europa ha sido un gran éxito, porque se daban una serie de condiciones, como una regulación que permitía la libre competencia entre compañías, y una apuesta de inversiones por parte de los grupos empresariales. No está claro que estas condiciones se den aquí", manifestó Peña.

Asimismo, Peña indicó que el modelo fijo "privilegia" a los operadores incumbentes, que obtienen entre el 60 y el 80% del 'cash flow' generado en las comunicaciones fijas y que se ven "beneficiados sustancialmente" por la regulación.

Eliminar barreras
Por otra parte, el directivo indicó que es fundamental que las plataformas sean "abiertas" y que se eliminen barreras entre los proveedores de contenidos y publicidad 'online' y los proveedores.
"La visión predominante en Estados Unidos es que la relación con el proveedor de contenidos la tiene Google y la relación con el cliente la tiene el operador de red, que sólo puede financiar las inversiones futuras con los ingresos que recibe de los clientes", explicó Peña.

El directivo explicó que Vodafone propone un sistema abierto donde puedan existir interrelaciones entre todos los agentes de la cadena de valor y que el proveedor de contenidos pueda pagar al proveedor de red por colocar sus contenidos con una determinada calidad y de una manera "no discriminatoria y objetiva".

Por su parte, el director de operaciones y regulación de Telefónica, Enrique Carrascal, instó a mejorar el marco regulatorio actual, eliminando barreras, así como "cargas evitables" que soportan las operadoras.

"Las oportunidades del sector son brutales, es una industria vital, ya que a pesar de la crisis los clientes no renuncian a los servicios de comunicaciones aunque si racionalizan el gasto", apuntó Carrascal.
ecodiario.eleconomista.es 25 marzo 2010

Las ‘Señoras’ de Facebook se vuelven solidarias

Shackleton utiliza el éxito del fenómeno Señoras que… en la nueva campaña de Acción Contra el Hambre
Las Señoras que… que en los últimos tiempos han invadido Facebook con grupos como Señoras que quedan para ir a andar, Señoras con la bolsa en la cabeza cuando llueve o Señoras que discuten por ver quién está más enferma, han formado un nuevo grupo, esta vez con fines solidarios: Señoras que ven a sus hijos morir porque no tienen agua potable.
La ONG Acción contra el Hambre ha lanzado una campaña en conmemoración del Día Mundial del Agua para alertar sobre un problema que afecta a casi 1.000 millones de personas: el acceso al agua potable.
Aprovechado la popularidad adquirida de los grupos en Facebook de Señoras que, la agencia Shackleton ha diseñado una campaña que tiene como objetivo alertar e informar sobre la problemática del agua de una manera que genere ruido mediático e implicación por parte de la gente. En Facebook ya existen más de 6.000 páginas de este tipo y sus seguidores se cuentan por millones.
La campaña consiste se basa en un grupo denominado Señoras que ven a sus hijos morir porque no tienen agua potable. Los usuarios de la red social serán invitados a hacerse fan de la página y una vez formen parte del grupo, podrán ver vídeos, fotos y materiales de los proyectos que Acción Contra el Hambre lleva a cabo.
Más que fan
Dentro del grupo, el usuario cuenta con la opción de “hacerse más que fan”, con la uqe puede ir más allá y comprometerse con la causa dejando sus datos en el grupo. Tras ello, recibirá un mensaje y un icono en su muro que verá todo el mundo: “Jorge se ha comprometido de verdad con Señoras que ven a sus hijos morir porque no tienen agua potable”.

La geolocalización, una gran oportunidad para el marketing móvil

La popularización de los smartphones y sus aplicaciones se han convertido en un gran revulsivo para el marketing móvil, que debe ser aprovechado por las marcas para ofrecer al usuario lo que necesita y conseguir su fidelidad. Desde encontrar un restaurante en una ciudad desconocida a saber en qué tienda más cercana tienen el televisor que busca, las posibilidades son infinitas. La geolocalización es una de las grandes oportunidades que las nuevas tecnologías han brindado al marketing.

Dentro de poco cada web o servicio podrá saber dónde está el usuario, abriendo así las puertas al marketing basado en la localización. “Lo que solíamos llamar punto de venta es ahora marketing móvil”, asegura en Advertising Age Kip Cassino, vicepresidente de investigación en Borrell Associates. “Los móviles pueden ser una extensión del escaparate de las tiendas”.
Según Paul Feng, responsable en Google de la publicidad móvil, una de cada tres búsquedas en internet móvil tiene una intención local. Para satisfacer la demanda de los usuarios de móviles, la compañía está buscando nuevos formatos que vayan más allá del texto y el display, como por ejemplo, el “clic to call” (que permite llamar directamente al establecimiento que buscaba) y en los próximos meses incorporará nuevas formas de interacción, informa la publicación especializada. También Facebook tiene previsto lanzar en el mes de abril una herramienta de localización.
Para Feng, la localización es una importante señal: “Foursquare está innovando en los negocios pequeños, lo que es fantástico, pero solo es una parte de la oportunidad”.
Según Borrell, la inversión en marketing móvil basado en la localización pasará de los 34 millones de dólares en 2009 a 4.000 millones de dólares en 2015. Según este experto, el marketing móvil se llevará un 70% de la inversión del marketing interactivo de Estados Unidos en el año 2014.
España
En España la inversión en 2009 en marketing móvil (excluyendo internet) fue de 20,7 millones de euros según Infoadex, pero los expertos de nuestro país confían también en que esta disciplina sólo acaba de comenzar y que para su despegue todavía faltan dos cosas: la popularización de los teléfonos inteligentes (en España ya acaparan el 33% del mercado) y que los usuarios aprendan a usar sus herramientas.
“Es una realidad que tiene mucho potencial, pero hay que convencer a las marcas y alas agencias con resultados para que inviertan, además de incentivar a los usuarios para que usen las aplicaciones”, ha señalado a Marketing News José Antonio Prado, director general de B!Digital. Para este directivo, es imprescindible “añadir valor añadido a las aplicaciones que se desarrollan e introducir a la vez herramientas de CRM”. Y advierte de que “porque haya funcionado en internet no tiene por qué funcionar en el móvil”.

miércoles, 24 de marzo de 2010

Para la Publicidad las mujeres son invisibles!

"Cómo conectar con ese 51% del mercado que hace el 80% de las compras"


Alberto Pierpaoli, CEO de The Gender Group, consultora de marketing, especializada en aplicar diferencias culturales de género, aseguró que las mujeres en la publicidad son estereotipadas, pensadas como objetos sexuales o se las presenta como amas de casa, madres, esposas, asistentes, siempre subordinadas a los hombres.
“La publicidad habitualmente no incluye ni las diferencias culturales de género ni considera las diferencias que existen entre el cerebro femenino y el masculino”, afirmó Pierpaoli.
El especialista en marketing de género repitió la ponencia “Cómo conectar con ese 51% del mercado que hace el 80% de las compras” que realizó en el Foro internacional Rethinker, The Basis of Communication, Ellas Deciden, 5to. Foro Internacional de Comunicación y Branding, que se llevó a cabo el pasado 4 de marzo en Barcelona, España.
Pierpaoli analizó el rol que ocupa la mujer en la publicidad y ejemplificó que “cuando se considera a las mujeres independientes y seguras de sí mismas, son masculinizadas, pues es un sesgo de género, del género dominante en la creación de un comercial porque la creatividad en la publicidad esta dominada casi exclusivamente por los hombres”.
Por lo tanto, si las empresas quieren conectarse con el 51% de las mujeres que intervienen en el 80% de las compras, deben conocerlas, comunicarse con el estilo de comunicación de ellas y diseñar mensajes adecuados.
Principalmente el nuevo paradigma se da porque las mujeres están insatisfechas con como las tratan las empresas, los productos y la publicidad dado que las motivaciones, valores y comportamientos de compra de mujeres y hombres son distintos.
Ocho claves - ¿Cómo pasar del viejo al nuevo paradigma?
Al igual que re-pensarlas, hay que re-investigar el mercado de las mujeres y evaluarlas desde la teoría de género y de las diferencias culturales y científicas observadas entre mujeres y hombres.
Luego de re-investigado el mercado a partir de lo que ellas quieren, se re-evalúa lo realizado y se revisa el plan de marketing considerando todos los puntos de contacto con las mujeres.
Se debe lograr que la organización sea bilingüe en género. De la misma manera que actuamos hacia fuera, entendiendo a las mujeres, debemos hacerlo hacia adentro.
Se debe re-capacitar a todos los involucrados, desde los departamentos de marketing y ventas, a los/las vendedores/ras de tiendas, el personal de call-centers, centros de atención al cliente, etc.
Se debe revisar que los trabajos de agencias de publicidad y promoción no tengan sesgos ni estereotipos y proponer que incluyan más creativas mujeres con ideas para mujeres y que no sean filtradas por DGC hombres, si éstos no conocen las diferencias culturales de genero.
Se debe contar con especialistas para evitar los errores más comunes: sesgos y estereotipos.
Se debe comprometer al/a la # 1 de la organización porque si el número uno de la compañía no da importancia a este cambio en la forma de dirigirse a las mujeres, nadie en la organización le dará importancia.
Se deben medir los resultados del cambio. Al año de iniciado el programa se debe ver cuánto se han incrementado las ventas a las mujeres, o debemos medir la satisfacción antes y después de realizado el cambio de las mujeres con la marca, o con la publicidad o los vendedores.

¿Qué dicen los gurús del marketing?


El marketing es la mejor manera de darse a conocer. Conozca las principales ideas de los hombres que delinearon la historia de marketing hasta hoy.El marketing como disciplina crece día a día, pero fueron unos pocos genios los que lograron sus máximos avances. Cabezas que fueron capaces de dar un salto mayor y estar por sobre el resto de la masa.

Ejemplos sobran:
Paul D. Converse, uno de los primeros en entrar de lleno a la materia de las ventas y los clientes, Seth Godin, entre los más recientes y como no nombrar a Philip Kotler, considerado el padre del marketing moderno.
¿Qué piensan?, ¿cuáles fueron sus principales aportes?, ¿qué aconsejan a la empresas? Averígualo en las siguientes descripciones.
Peter Drucker, el padre de la gestión moderna.Firmas tan importantes como, General Electrics, Intel y Microsoft utilizaron sus técnicas de motivación, que han llevado a Drucker a ser aclamado en todo el mundo como "el mayor pensador en gestión", según la revista Business Week.
Prueba de ello es que en 1943 General Motors le pidió que estudiara su estructura corporativa, lo que le llevó a publicar tres años después su primera obra: “Concepto de la Corporación”, de donde nace una de sus principales frases: "La razón de ser de una empresa son sus clientes".
Russell L. Ackoff, pequeñas dosis. Pasó por más de 250 empresas y 50 organismos gubernamentales de todo el mundo, experiencia que le ayudo a realizar publicaciones como "Cápsulas de Administración en pequeñas dosis", un artículo determinante para entender el comportamiento de la compra.
Para él, las organizaciones empresariales son elementos centrales en los estilos de vida. Por ello, dice "las empresas deben crear mecanismos de comunicación e interlocución basados en criterios participativos" con los clientes y la comunidad.
Paul D. Converse, el 'verdadero' padre del Marketing.Su aportación al marketing ha sido de gran importancia para las teorías actuales hasta el punto de que uno de los premios más importantes del sector lleva su nombre.El considerado verdadero padre del marketing, nos dice que: "entender el arte de la venta es la calve para el éxito".
Theodore Levitt y la globalización económica.Es el primer teórico economista en acuñar el termino globalización enfocado a un punto de vista económico. Pero sobre todo, es considerado uno de los mayores exponentes del marketing gracias a sus teorías sobre los productos.En su trabajo acuña el término "producto total" y destaca: "Los clientes nunca compran sólo el producto genérico, sino que, el producto es el paquete total de beneficios que el cliente recibe cuando compra", ahí está la clave del éxito.
Daniel Yankelovich, el planificador.Se especializa en la medición social y cultural de las tendencias y el análisis de sus efectos sobre el gobierno y la industria. Su mayor aporte fue establecer la importancia de la investigación social en la planificación empresarial, donde destaca la introducción del concepto de "segmentación no demográfica". Él nos dice: "la clasificación de los consumidores bajo criterios distintos a la edad, el lugar de residencia, el ingreso y otros, no ayuda a predecir".
Martin Fishbein y su análisis del comportamiento. Martin Fishbein es el desarrollador de la Teoría de la Acción Razonada en la que pretendía explicar el comportamiento humano en la compra. Y de acuerdo a ésta, para que una persona actúe de una forma determinada debe: "estar motivada, detectar ventajas, evitar la presión social y emocionarse", entre otras cosas.
Philip Kotler, padre del marketing moderno.Su libro “Dirección de Marketing” es utilizado en todo el mundo para impartir marketing a los estudiantes en universidades. Por ello, muchas de las más prestigiosas empresas han acudido a él para pedir asesoramiento sobre sus estrategias. Él dice: "el cliente lo es todo, ya no basta con satisfacer a los clientes; ahora hay que dejarlos encantados. Y por ende, ¿quién debe diseñar en última instancia el producto? El cliente, por supuesto".
Seth Godin, el niño maravilla.A pesar de su juventud es ya considerado como uno de los gurús del marketing actual y uno de los grandes conferenciantes del siglo XXI. Hoy en día es reconocido como el creador de algunos conceptos, palabras y términos del vocabulario del marketing tales como el "marketing de permiso" o "marketing viral".
theslogan.com 24 marzo 2010

Las empresas deben pasar de tener “clientes” a tener “amigos”


Hubble Innovations, la consultoría que lanzaba hace unos días Amir Kassaei de la mano de Omnicom y Tonio Kröger, ha nacido con un objetivo claro: revolucionar la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes y aportar soluciones innovadoras a nivel corporativo.

“Creer que la publicidad debe convencer al cliente de las bondades de un determinado producto es una idea del pasado que debemos desterrar. Ahora es el producto el que debe convencer al consumidor”, asegura Ulrich Lützenkirchen, ejecutivo de Hubble Innovations. A ello hay que añadir que “la gente ya no cree en lo que las empresas le cuentan, sino en lo que sus amigos y personas más cercanas le comunican”, puntualiza Andreas Rammer, otro de los directivos de Hubble Innovations.

Frank Aldorf, integrante también de la junta directiva de Hubble Innovations, va más allá y asegura que si las empresas empiezan a contemplar a sus clientes como sus “amigos”, cambiarán también su perspectiva sobre el producto, que muchas veces, como apunta Philipp Reker, ejecutivo de Hubble, está lejos de responder a las expectativas del consumidor.

Para hacer más fluida la relación de las empresas con sus clientes, Hubble Innovations apuesta por una triple combinación de conocimiento, diseño y desarrollo de prototipos. Mediante la fusión de estas tres áreas, la compañía pretende generar ideas y soluciones innovadoras a nivel empresarial con la intención de adelantarse al futuro: “Las ideas que generemos ahora serán las que estén en boca de todos en un plazo de diez o veinte años”, subraya Ulrich Lützenkirchen.

ABC, el diario con mejor evolución de la difusión en el último año Nuestros competidores sufren severas caídas en la venta de ejemplares, que van del


Nuestros competidores sufren severas caídas en la venta de ejemplares, que van del -7,1 por ciento de «El Mundo» al -14,3 por ciento de «La Razón»

Lo últimos datos de la Oficina de Justificación de la Difusión (OJD), hechos públicos ayer, sitúan a ABC como el diario nacional de información general que mejor se comporta en términos de difusión durante los últimos doce meses, un periodo marcado por enormes dificultades para los medios de comunicación, en general, y para la prensa escrita, en particular.

El periodo comprendido entre marzo de 2009 y febrero de 2010 vuelve a estar caracterizado por una caída generalizada de la venta de ejemplares, y ABC se mantiene prácticamente igual que un año atrás: 256.697 frente a 254.096 ejemplares. Por el contrario, nuestros principales competidores han padecido pronunciadas caídas de la difusión que llegan a alcanzar una pérdida del 14,3 por ciento en el caso de «La Razón».

En el periodo de análisis, la difusión total de «El Mundo» ha bajado un 7,1 por ciento. Esto es, el diario de capital italiano ha visto cómo sus ventas se han reducido en casi 23.000 ejemplares.

Por lo que respecta a «el País», su cifra de venta de ejemplares ha experimentado un retroceso del 8,4 por ciento, con una pérdida de 35.468 ejemplares diarios.

«La Razón», con «Público»
Por otra parte y ya en otra división, «La Razón» sufre una caída del 14,3 por ciento de su difusión total. En los últimos doce meses, la cabecera de Planeta ha perdido casi 21.000 ejemplares diarios. Este descalabro, unido al notable aumento de «Público», sitúa ya a ambas cabeceras codo con codo. La diferencia entre uno y otro ha pasado en sólo un año de 76.809 ejemplares diarios a 46.922.

En un análisis más pormenorizado se puede observar cómo la evolución de la difusión de pago ordinario de ABC también es la mejor respecto a sus más directos rivales. Esta partida, que aglutina las suscripciones individuales más las selectivas ventas en quiosco, se mantuvo prácticamente en el caso de nuestro diario (184.125 frente a 182.667 ejemplares, un -0,8 por ciento).

En contraposición, la venta ordinaria de «El Mundo» en los últimos doce meses ha caído un 8,5 por ciento. De hecho, las ventas en quiosco sufrieron una pérdida mayor, del 10,1 por ciento, pasando desde los 222.500 a 200.004 ejemplares. El diario de capital italiano consiguió amortiguar su caída incrementando la llamada venta en bloque un 14,6 por ciento.

La difusión de pago ordinario de «El País» cayó un 7,0 por ciento, aunque la venta en quiosco retrocedió un 14,1 por ciento.

Venta en quiosco
En cuanto a «La Razón», cabe destacar que su venta ordinaria padeció una bajada brusca en línea con los resultados totales: un -15,8 por ciento, perdiendo 16.349 ejemplares en el último año. Las ventas en quiosco del rotativo de Planeta cayeron nada menos que un 16 por ciento.
Con todo, la difusión de «La Razón» continúa siendo la mitad de la de ABC, según las cifras de OJD ya sólo pendientes de certificación: 254.096 frente a 124.791 en nuestro favor.
abc.es 24 marzo 2010

Telefónica elevó su cuota en telefonía fija en 2009, pese a la caída en móvil y ADSL


Telefónica no vivió el año pasado su mejor momento en móvil y banda ancha, pero en telefonía fija la historia fue muy distinta. En el periodo de mayor competencia, la operadora logró elevar su cuota de mercado frente a sus rivales.

El año pasado no fue fácil para el sector. La crisis acabó con el mito de la resistencia infinita de las telecomunicaciones frente a las caídas del consumo, como lo demuestran cinco trimestres consecutivos de bajada de los ingresos de la industria.

El cuarto trimestre del año no fue una excepción. La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) hizo público ayer su informe de este periodo y la facturación volvió a caer. Eso sí, el descenso trimestral es del 3,8%, el más bajo del ejercicio, gracias al menor lastre de la telefonía móvil y a la subida en el negocio de internet. La telefonía fija, en cambio, siguió en caída libre.

Este escenario ha disparado la competencia entre las operadoras, a la vez que la crisis ha llevado a los clientes a buscar los mejores precios. Y eso ha pasado factura a Telefónica, que en 2009 vivió su peor año por la pérdida de cuota de mercado en banda ancha y en móvil.

Pero en telefonía fija ha demostrado una fortaleza inesperada. Telefónica no sólo defendió su parcela, sino que logró aumentar su cuota de mercado por ingresos, hasta el 80,1%. Esta subida la ha conseguido a costa de Ono y de Orange, que han cedido terreno en este campo, mientras que Jazztel y Euskaltel lo han aumentado.

Donde más ha notado Telefónica la competencia en telefonía fija es en el número de clientes de acceso directo. La competencia de Vodafone y de Jazztel ha llevado al ex monopolio a reducir hasta el 70% su cuota en la conexión directa con líneas de telefonía fija a sus clientes.

Pujanza de los rivales
Al contrario que en telefonía fija, Telefónica ha visto cómo se reducía su cuota en móvil y banda ancha. En el primer caso, baja hasta el 47,3% de los ingresos de este segmento, aunque también Vodafone y Orange ceden posiciones. La pujanza de Yoigo y los operadores móviles virtuales ha restado fondos a las grandes.

En banda ancha, los grandes competidores de Telefónica han sido Jazztel y Vodafone. Estas dos compañías elevaron el año pasado 2,5 y 1,3 puntos porcentuales su cuota por ingresos de servicios de internet, respectivamente, y redujeron la del ex monopolio hasta el 59,9%.

El informe de la CMT también repasa el comportamiento de los precios en el último ejercicio. En móvil, las operadoras han hecho un esfuerzo y han reducido un 10,5% las tarifas, según el índice elaborado por el regulador. Esta cifra es parecida a la de 2008. En telefonía fija, sin embargo, el recorte se limitó al 2,23%.

No hay problemas de competencia en internet
El presidente de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), Reinaldo Rodríguez, señaló ayer que no ve problemas de competencia entre buscadores y operadores de telecomunicaciones en internet y advirtió de que se trata de un mercado muy dinámico en el que "los agentes muy grandes tienen una vida muy corta", según declaraciones recogidas por Efe.
El presidente de la CMT contestó así a una pregunta de los periodistas sobre si los buscadores deben pagar a los operadores de telecomunicaciones por usar sus redes, tal y como señaló el presidente de Telefónica, César Alierta, hace unas semanas, y si la UE debe regular a estas empresas, como solicitan la firma española, Vodafone y otras operadoras.

Rodríguez dijo que no ve mal que operadores y buscadores lleguen a acuerdos, pero no que se regule.
cincodias.com 24 marzo 2010