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martes, 31 de mayo de 2011
España supera la media europea de penetración de banca móvil con un 10,2%
El uso de móviles se está extendiendo a nuevas facetas a gran velocidad y las consultas bancarias no son una excepción. De hecho, España se sitúa ya como el segundo país con mayor índice de penetración de usuarios de banca móvil con un 10,2%. Este uso corresponde a casi el doble de hombres que de mujeres entre los 25 y los 34 años y los de Apple son los dispositivos más utilizados.
Un estudio realizado por ComScore revela que 20 millones de los usuarios de móviles de los principales mercados europeos EU5 (Reino Unido, Francia, España, Alemania e Italia), que representan al 8,5% de los usuarios de móviles en esos mercados, accedieron a su cuenta bancaria a través de un teléfono móvil en marzo de 2011.
Desde agosto de 2010, primer mes que se empezó a medir esta actividad con MobiLens, ha habido un aumento del 15,4% en la banca móvil. Este incremento ha sido impulsado en gran medida por los usuarios de 'smartphone' que representan al 70% del mercado en marzo de 2011. Entre los propietarios de los teléfonos considerados smartphones, el número de usuarios que ha accedido a su banco a través de su móvil ha aumentado en un 40% desde agosto de 2010.
En el caso español, durante el primer trimestre de 2011, fue el segundo país que obtuvo mayor penetración de banca móvil en EU5 con el 10,2% de consumidores que accedieron a sus cuentas bancarias a través de sus teléfonos móviles siendo superada, por muy poca diferencia por Francia, que con un 10,3% fue el país con mayor penetración.
Por su parte, Alemania, que representa al mayor mercado de teléfonos inteligentes en Europa, tuvo la menor penetración de usuarios de banca móvil con tan sólo un 6,8%.
En la región de EU5, un 8,5% de los usuarios de móviles generales accedieron a la banca móvil, mientras que un 5,1% utilizó tarjetas de crédito y el 5,2% accedió a realizar pagos electrónicos a través de su dispositivo móvil.
El director general de comScore Iberia, Jaime Agulló ha afirmado que las personas quieren tener la posibilidad de acceder a la información "en cualquier momento" y con la banca móvil cada vez es "más sencillo hacerlo" a través de aplicaciones y páginas adaptadas para móviles a las que el consumidor se está acostumbrando "cada vez más". "Este hecho será muy importante para los proveedores de servicios, financieros y bancarios, entendido como un indicador de la confianza depositada en los servicios móviles en general", apunta Agulló.
En cuanto al segmento de población que ha accedido a la banca móvil, en España, accedieron casi el doble de hombres que de mujeres a la banca móvil. Entre los segmentos de edad, la franja de 25-34 años representó el mayor porcentaje de usuarios de banca móvil (28,0%), y fueron también el segmento que presentó el índice de afinidad más alto. Por otro lado, los usuarios de móviles de 13-17 años mostraron el menor uso relativo a la banca móvil con un índice de 42.
En cuanto a las compañías favoritas, no es sorprendente el hecho de que los usuarios españoles de 'smartphone' representan casi el 70% de los usuarios de banca móvil, pese a que estos usuarios tan solo suponen el 40% del total de la población de usuarios de móviles. Los usuarios de Apple mostraron el mayor uso relativo a la banca móvil (índice de 381), seguido por los usuarios de Google Android (índice de 268). Los de Cupertino alcanzaron 17,2% del uso del móvil mientras que los de Mountain View llegaron al 11,9%.
In Skin, nuevo formato de anuncio online interactivo
Zoom.in, proveedor europeo de noticias, contenidos y publicidad en vídeo online ofrece el marco del vídeo.
In Skin es un formato de anuncio online interactivo que consiste en un marco, con la creatividad del anunciante, que rodea al reproductor de vídeo mientras el usuario consume la información. Este formato normalmente está controlado por el editor, pero ahora la gestión puede hacerse desde el Ad Server de Zoom.in de forma centralizada. En el caso que el usuario le interese la información del anunciante, sólo tiene que pinchar en el marco para que se despliegue una ventana expandible con todo el anuncio. Mientras el usuario accede a la publicidad, el contenido del vídeo se detendrá hasta que se cierre la ventana expandible.
In Skin es un formato de anuncio online interactivo que consiste en un marco, con la creatividad del anunciante, que rodea al reproductor de vídeo mientras el usuario consume la información. Este formato normalmente está controlado por el editor, pero ahora la gestión puede hacerse desde el Ad Server de Zoom.in de forma centralizada. En el caso que el usuario le interese la información del anunciante, sólo tiene que pinchar en el marco para que se despliegue una ventana expandible con todo el anuncio. Mientras el usuario accede a la publicidad, el contenido del vídeo se detendrá hasta que se cierre la ventana expandible.
Las principales ventajas de este formato, tal y como cuenta la compañía en nota de prensa, son mayores tasas de participación (click-trough -CTR), tiempo de exposición de marca sin competencia y mejor experiencia del usuario.
Antonio Pulido, director de publicidad de Zoom.in, en la misma nota explica que "el formato In Skin es ideal para anunciantes que quieran diferenciarse, innovar, generar notoriedad de marca, atención y acción del usuario. Es un formato que brinda mayor tiempo de exposición de marca sin competencia".
¡Cuidado marcas! Llegó la publicidad mutante
Estos anuncios híbridos son aquellos que los propios usuarios hacen y publican en las redes sociales ya sea para alabar atacar un producto.La penetración de los medios sociales como Facebook y YouTube han dado origen a una nueva forma de publicidad viral, los “anuncios mutantes”, término acuñado por un grupo de investigadores de la Universidad Simon Fraser para denominar la publicidad creada por los consumidores en las redes sociales.
Estos anuncios son spots falsos que no tienen el apoyo de la marca y son creados por los propios usuarios. Se les llama publicidad mutante porque son los propios consumidores los que anuncian a la marca, ya no sólo son receptores sino generadores del contenido y lo hacen sin la ingerencia de la empresa anunciante.Uno de los más famosos videos de publicidad mutante en YouTube habla de los beneficios de un Frapuccino de Starbucks en un día de calor y a la vez señala que el costo de un vaso de esta bebida es suficiente para alimentar a un niño en Sudán en un campamento de refugiados por una semana.Un estudio publicado en el Journal of Advertising, varios investigadores de la Universidad Simon Fraser analizaron cómo los consumidores están cambiando a las marcas a través del social media. La importancia de estos anuncios radica en que es el consumidor el que ahora da forma a la marca.
De acuerdo con los académicos, existen 3 tipos de “mutantes”: los divertidos que sólo son hechos con fines de ocio como tributo a la marca, los de autopromoción de una marca personal y los de cambio de percepción respecto a tal o cual producto.Según el estudio, el marketing solía ser una comunicación unidireccional entre la marca y el consumidor pero los medios de comunicación social está cambiando ya que la conversación ahora la genera el consumidor.
Los autores advierten que bien llevada, esta tendencia no tiene porque dañar a la marca, al contrario puede generar un puente de comunicación entre la compañía y el consumidor. Sin embargo, resaltan la importancia de llevar un lenguaje educado y acorde con el medio en el que se entabla la plática.Por ejemplo, si alguien hace un anuncio mutante de tu producto, puedes optar por contestar al cliente con un anuncio propio en el mismo lenguaje. Pero lo más importante que hay que recordar es que las reglas cambian y las estrategias de los medios tradicionales no simepre aplican en la media social.
theslogan.com
Microsoft pone la directa hacia los teléfonos móviles y las tabletas
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La compañía presentó esta semana 'Mango', la primera gran actualización de Windows Phone 7 que integra en los terminales las diferentes comunicaciones entre usuarios y fusiona aplicaciones e Internet. La versión mejorada de Windows Phone 7 se lanzará de forma gratuita en el último tercio del año en los países donde ya existen esos dispositivos que debutarán en ese período en Brasil, Chile y Colombia.
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La compañía presentó esta semana 'Mango', la primera gran actualización de Windows Phone 7 que integra en los terminales las diferentes comunicaciones entre usuarios y fusiona aplicaciones e Internet. La versión mejorada de Windows Phone 7 se lanzará de forma gratuita en el último tercio del año en los países donde ya existen esos dispositivos que debutarán en ese período en Brasil, Chile y Colombia.
Skype estará presente en los teléfonos Windows a través de 'Mango'"Hay más de 500 mejoras, aunque la esencia del producto sigue siendo la misma. No es un nuevo software, es una actualización", puntualizó Hernán Lardiez, director de la división de Comunicación Móvil para Latinoamérica de Microsoft. 'Mango' permitirá que los usuarios puedan mantener una misma conversación sin interrupción a través de diferentes formatos, de tal forma que pueda empezar a través del chat de Facebook, continuar en Windows Messenger y terminar con SMS dentro de un mismo contexto.
Los usuarios además podrán agrupar sus contactos para seguir más fácilmente sus actualizaciones y mantener una comunicación más ágil, así como asociar varias cuentas de correo en un mismo canal. Una de las novedades más interesantes que llegarán al dispositivo será la integración de las búsquedas en Internet de productos, lugares o eventos con el ecosistema del teléfono a través de 'tarjetas rápidas' de forma que Windows Phone 7 mostrará los resultados obtenidos en Bing como si fueran menús del dispositivo y no páginas web.
Además, esas búsquedas se asociarán con aplicaciones que tenga el usuario en el terminal y cuyos contenidos estén relacionados con el resultado. 'Mango' llevará la versión íntegra de Internet Explorer 9 a los teléfonos, en los que Twitter y LinkedIn pasarán a tener una integración similar a la que actualmente tiene Facebook. Windows Phone 7 'Mango' incluirá los sistemas de reconocimiento de voz y visuales de Bing. "Creo que toda la parte de comunicación alrededor de contactos está mejorada, la parte de tarjetas de interacción entre Bing y las aplicaciones hace que sea una experiencia muy superior a lo que hay en el mercado actualmente", indicó Lardiez. El directivo de Microsoft confirmó que Skype estará presente en los teléfonos Windows a través de 'Mango' tras la reciente adquisición, si bien no adelantó más detalles.
Actualmente existen cerca de 18.000 aplicaciones creadas para Windows Phone 7La compañía informática sacará a finales de año casi de forma simultánea el mejorado Windows Phone 7 en Brasil, Chile y Colombia, que se ofrecerá como actualización en España, México y Puerto Rico, los únicos mercados latinos donde oficialmente Microsoft lanzó el producto. Hay operadores en otros países de Latinoamérica que ofrecen por su cuenta Windows Phone 7 aunque Lardiez admitió que Microsoft no garantiza que la experiencia del usuario sea la misma. "Está claro que hay servicios que no van a estar disponibles por lo que no hacemos un lanzamiento formal en esos países", indicó.
Actualmente existen cerca de 18.000 aplicaciones creadas para Windows Phone 7, sistema que debutó en octubre de 2010 y que con 'Mango' se estrenará como el procesador de los teléfonos de Nokia tras el acuerdo firmado entre ambas compañías. Microsoft anunció además nuevas alianzas para la distribución de Windows Phone 7 con Acer, Fujitsu y ZTE, que se suman a las existentes con empresas como Samsung, LG o HTC.
Windows 8
El presidente ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer, confirmó esta semana también que la próxima versión del sistema operativo Windows llegará al mercado en 2012 en versiones para ordenadores personales y tabletas informáticas, según publicó la web de la empresa. Ballmer se refirió a ese nuevo software como Windows 8 y dejó entrever que funcionará con procesadores ARM, los que actualmente operan en la mayoría de las tabletas y teléfonos inteligentes. "De cara a la próxima generación de sistemas Windows, que saldrán el año que viene, hay mucho más. A medida que avanza el año deberían esperar oír mucho sobre Windows 8, tabletas de Windows 8, PC, una variedad de diferentes formatos", comentó Ballmer en un discurso que dio en una conferencia de desarrolladores celebrada en Tokio.
Las declaraciones del directivo de Microsoft están en línea con lo anticipado en la feria CES de Las Vegas en enero, cuando la compañía adelantó que el sistema operativo que reemplazará a Windows 7 estará disponible en estructuras de software conocidas como System on a Chip (SoC) en los que trabajan Intel y AMD. Esta tecnología es la que se encuentra detrás del florecimiento de las exitosas tabletas informáticas y el boyante mercado de los "smartphones" en los que Google con Android y Apple le tomaron la delantera a Microsoft.
Tuenti permitirá el registro de cuentas extranjeras
La red social española Tuenti abrirá sus puertas a los registros de fuera de España a partir de la próxima semana según ha comentado el fundador y consejero delegado Zaryn Dentzel a Bloomberg en una entrevista.
La compañía prevé integrar 100 ingenieros en lo que resta de año, pues "hay mucho que va a pasar en las redes sociales", comenta Zaryn Dentzel quien cree que ya se ha llegado al punto de ampliar el mercado "era casi una especie de enfoque obsesivo".
Los planes de la compañía más a largo plazo pasarían por instaurarse en los países en los que opera Telefónica, como Reino Unido, Alemania o América Latina. "Es una prioridad ser un competidor global, por eso hicimos el acuerdo con Telefónica, para que pudiera darnos el apoyo y los recursos necesarios", apunta Dentzel.
Éxito pese a su exclusividad
Pese al carácter exclusivo de Tuenti, que funciona bajo invitación, tiene 11 millones de usuarios con lo que plantea una seria competencia para Facebook a nivel regional. Sin embargo Dentzel asevera que no les interesa ser la red social que más cantidad de usuarios tenga, sino que "sea la que mejor calidad de contenido pueda aportar a sus usuarios", por ello también desde ésta se han aventurado a ofrecer soporte propio de música y vídeo a sus usuarios.
Además la compañía lanzó a final de 2010 su propio servicio de telefonía bajo el amparo de Telefónica, el cual, también aboga por la exclusividad, pues sólo se puede acceder a un contrato si previamente se ha sido invitado por un miembro de la red social. Un campo en el que Tuenti "está obsesivamente centrado" debido su creciente desarrollo en las plataformas móviles.
El avance del internet móvil fuerza a las 'telecos' a elevar la inversión en redes
Durante el primer trimestre, la mayor parte de las grandes telecos, a ambos lados del Atlántico, registraron fuertes aumentos en su inversión en infraestructuras. En casi todos los casos, mayores en EE UU que en Europa. Las compañías han tenido que elevar las partidas para esta área ante el fuerte crecimiento del internet móvil y el aumento del tráfico de datos por sus redes
El imparable avance del internet móvil, con la consiguiente subida del tráfico de datos por las infraestructuras móviles (se va a multiplicar por siete en Europa en los próximos cinco años, según la consultora Booz&Co), se está traduciendo ya en un incremento de las inversiones de las grandes operadoras en nuevas infraestructuras. Las cifras publicadas por las empresas del sector así lo avalan.
El imparable avance del internet móvil, con la consiguiente subida del tráfico de datos por las infraestructuras móviles (se va a multiplicar por siete en Europa en los próximos cinco años, según la consultora Booz&Co), se está traduciendo ya en un incremento de las inversiones de las grandes operadoras en nuevas infraestructuras. Las cifras publicadas por las empresas del sector así lo avalan.
El primer ejemplo podría ser Telefónica, que aumentó su gasto de capital (capex en el acrónico anglosajón) en un 30% entre enero y marzo hasta 1.551 millones. En España, pese a la crisis, el incremento de esta magnitud fue del 15% hasta 386 millones. Telefónica indicó que "sigue enfocando su esfuerzo inversor en proyectos de crecimiento y transformación (81% de la inversión total), impulsando el desarrollo de los servicios de banda ancha, tanto fija como móvil".
Incrementos en Europa
También Deutsche Telekom elevó su capex un 9,6%, hasta 2.120 millones de euros (un 13,2% si se descontase T-Mobile USA, que se va a vender a AT&T). En Alemania el crecimiento fue del 25%, hasta 815 millones. Los argumentos son similares. La operadora explicó que está expandiendo las diferentes tecnologías de banda ancha por los países europeos en los que tiene presencia, como el desarrollo de las redes HSPA+ en Chequia y Polonia.
En esta carrera, France Télécom registró un capex de 1.081 millones, un 9,6% más. En Francia, el aumento de la inversión fue del 15%. La compañía explicó que buena parte de estas inversiones se destinaron a la transformación de las redes móviles en Europa con el despliegue del HSPA+ además de a la ampliación de la cobertura de las redes de fibra óptica, especialmente en Francia.
Mientras, la nórdica TeliaSonera incrementó el capex en un 81%. Y dos terceras partes de estas partidas fueron a parar a los negocios de movilidad y banda ancha, según explicó la dirección de la empresa a la comunidad inversora.
Al otro lado del Atlántico, el incremento de las inversiones fue muy fuerte. Así, por ejemplo, Verizon registró un capex de 4.100 millones de dólares (unos 2.870 millones de euros) entre enero y marzo. La cifra es un 29% superior a la alcanzada que en el primer trimestre de 2010. La compañía explicó que buena parte de esta inversión fue destinada a la modernización de las redes móviles. Verizon explicó que ha acelerado los despliegues de infraestructuras de 4G con tecnología LTE, clave para el desarrollo futuro del internet móvil.
La evolución de AT&T fue similar a la de su rival. La compañía incrementó su capex en un 31% hasta 4.133 millones de dólares. La compañía destacó el fuerte avance de los dispositivos móviles conectados a internet dentro de su cartera global de accesos. AT&T indicó que entre enero y marzo comercializó 5,5 millones de smartphones y añadió que 3,6 millones de nuevos iPhone se activaron. Y la mayoría de estos clientes pasaron a ser usuarios del internet móvil y, por tanto, contribuyeron a ampliar el tráfico por las redes.
Los países en crisis sufren una ralentización
El aumento de las inversiones es una tendencia que, al menos durante el primer trimestre del año, no se extendió a los países en crisis. De hecho, la mayoría de empresas redujo las partidas. Así, por ejemplo, Portugal Telecom señaló la pasada semana que, entre enero y marzo, redujo el capex en el mercado luso en un 26,4% hasta 102 millones. También la griega OTE reconoció que había disminuido sus inversiones en un 13% hasta 166 millones.
También Telecom Italia publicó en sus cuentas un recorte del capex del 13,5% hasta 901 millones de euros. En el propio mercado italiano, la reducción fue de casi un 12%.
Los fabricantes suben
El aumento de las inversiones ha favorecido a los fabricantes de equipos de telecomunicaciones. Así, por ejemplo, Ericsson registró un incremento de sus ventas del 17%, mientras que Alcatel-Lucent pareció salir de su crisis al elevar los ingresos un 15%.
martes, 24 de mayo de 2011
Si LinkedIn vale lo que dicen, Google valdría un billón
Burbujita, burbujilla, burbuja, burbujón… Los apelativos surgidos tras la salida a Bolsa la pasada semana de la red social profesional LinkedIn -recordando la época del puntocom hace ya más de una década- no han hecho más que extenderse en los mercados financieros. Y es que, tras el debut inicial con una subida del 109%, ya se han empezado a echar cuentas de lo que supone la valoración de la empresa, cuyas acciones se están moviendo en Wall Street entre los 84 y los 100 dólares.
En este sentido, los expertos de Dealbook, uno de los blog financieros de The News York Times, han señalado este fin de semana que, con estos precios, LinkedIn está cotizando con un ratio de 39 veces las ventas alcanzadas durante 2010, muy similar a los precios a los que actualmente se está moviendo Facebook en los mercados secundarios. La publicación ha ido más lejos al recordar que, por el contrario, Google está cotizando a menos de seis veces sus ventas del pasado ejercicio. De aplicarse el ratio de LinkedIn a Google, cuya capitalización bursátil actual es de 170.000 millones de dólares, el buscador alcanzaría un valor próximo a 1,3 billones de dólares (un trillion anglosajón).
Una estimación similar ha sido la realizada por la web financiera Financial News, dependiente de Dow Jones. La publicación online indicó ayer que, al cierre del primer día de cotización, la capitalización bursátil de LinkedIn se situaba en 8.900 millones de dólares, 580 veces el beneficio neto de la red social en 2010. Si se aplicase el mismo criterio a Apple y Google, el valor de estos gigantes tecnológicos sería de 8,1 y 4,9 billones de dólares, respectivamente (de nuevo, billones españoles o trillions anglosajones). En estos momentos, la capitalización bursátil de Apple supera los 310.000 millones de dólares.
En este sentido, algunas cuestiones van a centrarse en saber cuál puede ser la evolución bursátil de LinkedIn a corto y medio plazo. Es cierto que en el primer día de cotización las acciones cerraron a 94,25 dólares, un 109% de subida; aunque los títulos de la red social llegaron a marcar un precio máximo en la sesión de 122,7 dólares. Es decir, el precio de cierre implicaba un descenso del 23% en relación a la cota máxima. Al día siguiente, las acciones de LinkedIn también sufrieron una gran agitación puesto que a la apertura llegaron a avanzar cerca de un 10% para terminar cerrando la jornada con un descenso del 1,23%. Ayer, en su tercer día en el NYSE, abrieron con una bajada superior al 8% para cerrar con un descenso del 5,15%.
Por el momento, al cierre de esta edición, ningún analista había emitido opinión alguna sobre recomendaciones o precio objetivo de LinkedIn. El blog financiero Seeking Alpha sí comentó ayer que ha empezado la cobertura sobre la red social con un precio objetivo, en su opinión, de 45 dólares. El mismo valor con el debutó en Wall Street y en torno a la mitad de sus precios actuales.
Con todo, las miradas se están centrando en cuáles están siendo las evoluciones de otras empresas de un perfil similar a LinkedIn. Y parece que no son buenas. En las últimas semanas hay dos ejemplos. Por un lado está Renren, considerado el Facebook chino. Los ADR de la firma empezaron a cotizar en mayo con grandes subidas. Sin embargo, los inversores están huyendo de Renren porque, desde el 4 de mayo, sus títulos se han hundido un 30%. Por otro lado, FriendFinder Networks, matriz de la revista Penthouse y dueña de numerosas redes sociales orientadas a contenidos para el público adulto, salió a Bolsa el 10 de mayo y, desde entonces, ha acumulado un retroceso superior al 40%.
En definitiva, los precedentes para LinkedIn no son los mejores. De todas maneras, la red social no va a ser la única compañía de internet que trate de aprovecharse de estos momentos de euforia que la industria online está generando en las bolsas. La próxima apuesta es la que ha diseñado Yandex, considerado el Google ruso.
Yandex, el Google ruso
El buscador online ruso va a empezar a cotizar hoy en el Nasdaq. La pretensión de sus responsables es protagonizar una de las mayores OPV tecnológicas del año, puesto que la operación podría superar los 1.200 millones de dólares. Y parecen ambiciosos porque planean vender las acciones a un precio equivalente a 23 veces el beneficio neto previsto para el próximo año cuando Google cotiza con un ratio de 13 veces el beneficio de 2012.
Yandex prevé colocar en el Nasdaq más de 52 millones de acciones a un precio entre 20 y 22 dólares. De dicho paquete de títulos, un 70% corresponde a los actuales accionistas entre los que figuran grupos como Baring Vostok Capital Partners y Tiger Global Management.
El sueño de Yandex pasa por emular a Baidu.com, considerado a su vez el Google chino. La compañía asiática fijó un precio de 27 dólares en su oferta pública de venta de acciones en 2005, y ha alcanzado en la actualidad un precio superior a 134 dólares. Es decir, Baidu ha acumulado una revalorización en este tiempo próxima al 400%.
Con todo, Yandex se enfrenta ahora al desafío de atraer a los grandes inversores internacionales en la OPV. Quiere repetir el éxito de LinkedIn. Quizá el problema, no solo de Yandex sino de otras tecnológicas, es que la palabra burbuja se extiende a toda velocidad por los mercados financieros. Y trae muy malos recuerdos.
IAB Spain actualiza los estándares de formatos de la publicidad display
La Comisión apuesta por formatos más grandes y aprueba la inclusión de los nuevos +900x90, La Comisión de Formatos Publicitarios del Interactive Advertising Bureau, Asociación que representa al sector de la publicidad digital en España, ha procedido a una actualización de los Estándares de Formatos Publicitarios Display.
Esta actualización se ha concretado en la adición de tres nuevos formatos gráficos a los ya existentes entre los estándares:
Megabanner +900x90 píxeles: Se trata de un tamaño superior de megabanner que va desde los 900 píxeles de anchura hasta los que permitan las especificidades de cada soporte. Este formato suele situarse en la cabecera superior de las páginas web
Medio Banner 90: Formato de 234x90 píxeles que, al igual que el anterior, está situado de manera creciente en la parte superior de muchas webs
Robapáginas 300x600 píxeles: Robapáginas más grande que los tradicionales que dispone de grandes capacidades de branding.
La tendencia general a nivel internacional es la de incluir formatos publicitarios de mayor tamaño, de manera paralela a la mayor amplitud de las páginas web. En este sentido, la Comisión de formatos de IAB Spain ha seguido las pautas de IAB USA, donde de forma reciente se han incorporado formatos gráficos más grandes y que aportan mayores capacidades de generación de marca.
La actualización de estándares supone una respuesta a la continua evolución de los formatos publicitarios de Internet. En Estados Unidos, por ejemplo, la última actualización se llevó a cabo a propuesta de empresas como Microsoft, Google y AOL atendiendo a una realidad de mercado que pretende potenciar el valor de Internet para generar imagen de marca.
La Comisión de Formatos de IAB Spain aprovecha el lanzamiento de esta actualización de estándares gráficos para hacer una apelación a los editores web con el fin de que incrementen los esfuerzos para comunicar las actualizaciones de sus especificaciones técnicas.
La Comisión de Formatos Publicitarios de IAB se reúne de manera periódica con el fin de analizar la situación del mercado en cuanto a formatos gráficos y de aprobar, en su caso, nuevos estándares. LA Comisión está formada por Admotion, Antevenio, Arvato Mobile, MediaMind, Eyewonder, Google, Microsoft, Netthink, Orange Advertising Network, Publipress Media y Telefónica.
Samsung lanza el primer servicio gratuito de contenidos de televisión 3D a la carta
El fabricante de televisores Samsung ha lanzado hoy la aplicación 'Explore 3D', el primer servicio de gratuito de televisión 3D a la carta que permite el acceso a trailers, vídeos musicales, cuentos infantiles, documentales y otros contenidos.
Según ha informado en un comunicado el líder en electrónica de consumo, los usuarios podrán acceder a los contenidos que ofrece esta aplicación desde sus televisores Samsung Smart TV.
La tecnología 3D, que hasta ahora sólo estaba disponible para su uso doméstico por medio de 'Blu-Ray', llega así a los hogares con una entrega inicial de 20 piezas gratuitas a modo de prueba, aunque Samsung tiene previsto seguir añadiendo contenidos en 3D para satisfacer una demanda que va en aumento.
El responsable de estrategia corporativa de Samsung Electronics España, Javier Alvira, ha afirmado a través de una nota que "Combinar los beneficios de la capacidad de 'video on demand' (VoD) de los televisores inteligentes de Samsung con la experiencia envolvente del 3D, era el paso más lógico".
Según Alvira, otro de los objetivos del lanzamiento de este servicio es que así fomentarán "la adopción de esta tecnología (3D) y la creación de contenidos más completos y aún más interesantes".
'Explore 3D' se une a otras iniciativas de la multinacional surcoreana en España que hace unos meses lanzó un servicio piloto de cine bajo demanda adaptado a diferentes dispositivos (televisor, ordenador, móvil y tableta) con un sistema de pago por 'PayPal' y precios que van desde los 0,99 euros por película y día.
El 'low cost' móvil alemán de Telefónica supera los dos millones de clientes
Fonic, el operador de telefonía móvil low cost propiedad de Telefónica Alemania, ha superado los dos millones de clientes. Una cota alcanzada, según explicó la operadora, en menos de cuatro años de presencia en el mercado.
Solo en el primer trimestre de 2011, la compañía captó un total de 225.000 nuevos usuarios, según explicó Kai Czeschlik, máximo responsable de Fonic.
Para el directivo, este avance muestra la transparencia y claridad de las ofertas de la compañía, de cara a atraer nuevos clientes en un mercado tan competitivo como el alemán. Y recordó que los usuarios de Fonic pueden disponer de una comunicación móvil, sin tener que firmar un contrato de permanencia o pagar una cuota mensual que obligue a un consumo mínimo, con unas tarifas "extremadamente razonables" de 9 céntimos de euro por minuto tanto en llamadas nacionales como internacionales. La operadora también mantiene ofertas para navegar por internet desde el móvil a través de las redes de O2 (Telefónica Alemania).
Fonic, que mantendrá su estrategia para aumentar su base de clientes, va a lanzar nuevos productos y servicios con tarifas que "ningún otro operador ofrece", según explicó Holger Feistel, director financiero de la compañía. René Schuster, consejero delegado de Telefónica Alemania, destacó el crecimiento de Fonic, defendiendo que es una parte clave del avance del grupo en aquel país.
Lo cierto es que Alemania se ha convertido en un mercado de crecimiento para Telefónica. En el primer trimestre elevó sus ingresos un 14,4% hasta 1.228 millones de euros, mientras que el beneficio antes de amortizaciones y depreciaciones subió un 8,1% hasta 261 millones.
En términos comerciales, la compañía incorporó 437.000 nuevos clientes, hasta alcanzar una base de 23,5 millones de accesos, cifra que a su vez supone un crecimiento interanual del 9%. Telefónica indicó que los accesos de telefonía móvil en el mercado alemán se situaron a final de marzo en 17,4 millones, un 9% más que en la misma fecha de 2010, gracias a la "fortaleza del segmento contrato".
La compañía se defiende ante Bruselas
Telefónica argumentó ante el Tribunal General de la UE que la Comisión Europea cometió errores de base cuando decidió en 2007 imponer a la operadora una multa de 151 millones de euros por abuso de su posición dominante en el mercado español de banda ancha, informa Efe.
Durante la vista oral del recurso presentado por Telefónica, la compañía señaló que la conclusión a la que llegó Bruselas era "diametralmente opuesta" a la de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), tras cinco años de intervención en el mercado de la banda ancha.
La nueva normativa puede resentir el ecommerce europeo y la experiencia de navegación del usuario
El próximo 25 de mayo entrará en vigor una nueva directiva diseñada por el Parlamento Europeo relativa a la privacidad electrónica que complementa a la ya existente creada en 2002, y que regulará, entre otros aspectos, el uso de cookies y otras tecnologías similares de almacenamiento de información.
Con la aplicación de esta nueva directiva, todas las páginas web europeas tendrán que obtener el consentimiento previo de los usuarios para poder proceder al uso e inserción de cookies de seguimiento. Estas cookies son pequeños fragmentos de información que se almacenan en el disco duro del usuario de una página web a petición del servidor de la página y que permiten el seguimiento de sus hábitos de navegación. La finalidad de dicha normativa es velar por la privacidad de los datos de los internautas, limitando el uso por parte de páginas web de estos archivos denominados cookies y modificando, como consecuencia, los modelos de publicidad online tal y como los conocemos actualmente/ hasta ahora.
Considerando estos cambios, affilinet, empresa líder de España en marketing de resultados y afiliación, analiza cómo la nueva legislación por la privacidad online impactará al consumidor y al comercio electrónico europeo, afectando tanto al marketing en general como al proceso de compra online.
A pesar de que las restricciones que impone esta normativa se limitan a la necesidad de obtener un consentimiento explícito para el uso de cookies y no a la prohibición de uso de las mismas, los cambios que seguirán a partir de su puesta en vigor afectarán a la usabilidad de las páginas web, la experiencia de navegación y compra, así como la segmentación publicitaria tan en boga actualmente y que permite que el usuario, lejos de recibir publicidad de manera masiva y alejada de sus intereses, se vea impactado por anuncios y ofertas relativas a sus preferencias y búsquedas previas.
En acciones como el retargeting, lo que permiten estas cookies es que el usuario visualice publicidad y promociones relacionadas con búsquedas realizadas con anterioridad y de productos que ha mostrado interés en comprar pero finalmente no ha adquirido por cualquier motivo; de esta manera, no sólo se beneficia el anunciante dirigiéndose con exactitud a un público directamente interesado en sus productos o servicios, sino que también se beneficia el usuario al recibir propuestas, ofertas e información relevante en base a sus propios intereses de compra.
„La habilidad de dirigirse a los consumidores con ofertas y productos determinados en función de sus intereses es una gran ventaja no solo para el anunciante, sino también para el usuario que es impactado por lo que realmente le interesa “ afirma Cristina Berzal, directora de affilinet para España. “Aún habrá que esperar para saber finalmente que dirá la legislación, no obstante, de llevarse a cabo, supondrá sin lugar a dudas un freno para la industria“.
Sin ir más lejos, comScore realizó un estudio el pasado mes de septiembre en el que analizaba el rendimiento de las diferentes estrategias de marketing digital para los anunciantes, resultando ser el retargeting el que presenta mejores resultados.
Las cookies sólo registran ciertos datos que ayudan a la optimización de la navegación del usuario por una página como el idioma preferido por el mismo, la última cesta de la compra en una tienda online, la última vez que visitó el site, los destinos seleccionados en un buscador de vuelos, etc. Pero estos datos no van asociados con datos personales de un individuo como pueden ser su nombre, sexo o edad. El desconocimiento del tipo de información que recopilan las cookies es lo que genera desconfianza en algunos consumidores online y lo que hará que muchos, una vez aplicadas las medidas correspondientes por parte de las diferentes páginas web, las desactiven de manera proactiva.
Es muy importante tener en cuenta que, en general, las cookies tienen un período de vida de entre 30 y 40 días, y que, además, actualmente cualquier usuario puede borrar, con un solo clic y siempre que quiera, todas las cookies de su sistema a través del menú de opciones de su navegador, por lo que en la práctica los internautas cuentan con la posibilidad de eliminar estos archivos. En otros países como Estados Unidos, existen iniciativas relacionadas con la privacidad y el rastreo o seguimiento que los sitios web hacen de los usuarios, en las que los mismos pueden registrarse para no verse expuestos a publicidad personalizada.
Por lo tanto, es interesante plantearse al menos si es posible que con este tipo de limitaciones se esté frenando el desarrollo que la innovación tecnológica implica así como las oportunidades que brinda a todos los niveles, y que se esté situando en posición de desventaja a los anunciantes, redes publicitarias y páginas web del mercado europeo en comparación con otros mercados, sin restricciones y normativas tan estrictas en este aspecto.
www.puromarketing.com
SpotOn the Buzz, un nuevo sistema de monitorización y análisis de la reputación de las marcas en internet
La empresa SpotOn, especializada en el control de publicidad en medios, ha lanzado SpotOn the Buzz, un sistema de seguimiento de la reputación de las marcas en el entorno online.
Este nuevo formato permite, según sus creadores, adelantarse a potenciales amenazas virales y también aprovechar mejor las oportunidades derivadas de los insights espontáneos más repetidos en las redes. La herramienta va dirigida tanto a anunciantes como a agencias.
El modelo SpotOn the Buzz no se limita al repaso de menciones en blogs, foros y redes sociales, sino que además rastrea valoraciones en sites y cabeceras de prensa generalista, especialista o local. La información procesada que se ofrece al cliente diferencia cuatro grandes capítulos:
- Marca corporativa: artículos, opiniones y valoraciones sobre la marca corporativa o el grupo al que pertenece.
- Comunicación: comentarios, artículos y valoraciones sobre la información comercial, publicidad y promoción de la marca.
- Oferta de productos y/o servicios: insights, opiniones y valoraciones relativas a los productos y servicios de la marca.
- Responsabilidad social corporativa: valoraciones y artículos sobre la actividad de la marca en este apartado.
En cualquier caso, la herramienta contempla la posibilidad de contratar sólo uno o varios de los bloques mencionados.
Otras novedades La compañía ha renovado también su buscador publicitario SpotOn Fire y ha anunciado la puesta en marcha de una nueva plataforma de valoración de campañas de televisión vía internet.
Respecto al tema de gestión de marca y crisis en las redes sociales, Anuncios ha organizado el 21 de junio el seminario Gestión de marca y resolución de crisis en entornos de redes sociales.
"La mayoría de los directivos no sabe nada de internet"
Entrevista Nacho de Pinedo. Consejero delegado del ISDI
Asegura que la red es la gran desconocida para muchos altos ejecutivos, que pueden llegar a ser un "cuello de botella" para el cambio.
Dejó su puesto de ejecutivo de marketing de una televisión para sumarse como consejero delegado a una pequeña iniciativa de formación, el Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI), que lleva a cabo un conocido máster en negocios en la red. Pero Nacho de Pinedo (Madrid, 1968) también tiene la oportunidad de sentarse a enseñar a altos directivos de este país. La entrevista se hace en un palacete cercano al madrileño paseo de la Castellana, en el que selectos grupos de ejecutivos reciben clase.
Dejó su puesto de ejecutivo de marketing de una televisión para sumarse como consejero delegado a una pequeña iniciativa de formación, el Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI), que lleva a cabo un conocido máster en negocios en la red. Pero Nacho de Pinedo (Madrid, 1968) también tiene la oportunidad de sentarse a enseñar a altos directivos de este país. La entrevista se hace en un palacete cercano al madrileño paseo de la Castellana, en el que selectos grupos de ejecutivos reciben clase.
¿Cuánto saben los directivos sobre internet?
Hay algunos que saben mucho, pero la mayoría no saben nada. No solo no saben, sino que hay muchos que tienen una actitud de negatividad, de oposición al mundo digital, porque es un área que no conocen y en la que probablemente no están haciendo sus deberes para reciclarse. Esto es un problema, porque en España tenemos que digitalizarnos a mayor velocidad que el resto de nuestro entorno, ya que hay un gap importante y el cuello de botella son los directivos de las empresas.
¿Es una cuestión de edad o de cultura del país?
No creo que sea una cuestión de edad, conozco mucha gente mayor que ha abrazado el entorno digital con gran entusiasmo y lo está haciendo fenomenal. Creo que es más una cuestión de actitud: si hasta ahora nos iba bien haciéndolo de esta manera, ¿por qué voy a hacerlo de otra?
¿Y por qué deben hacerlo de otra?
Porque la digitalización es inevitable. Está viniendo de una manera rapidísima. No estamos en una época de cambios, estamos en un cambio de época. Nos está ocurriendo como cuando llegó el Renacimiento y cambió la Edad Media. Pero está ocurriendo en el lapso de una generación y eso es muy intimidatorio. La reconversión se tiene que hacer de manera volitiva, no va a ocurrir de manera gradual. Pero además es que el propio mundo de internet cambia velozmente. Todo ha cambiado en menos de cinco años. El directivo, lo que tiene que hacer es asomarse a la ventana de su despacho y ver lo que está ocurriendo ahí fuera. Luego, el ejercicio que debe realizar es mirar hacia dentro y ver cómo ha cambiado su empresa.
¿Cómo llamaría a la nueva época?
La época digital.
¿Y cómo la definiría?
Es más igualitaria, no tiene fronteras ni de sexo ni de edad ni de país. Podemos estar comprando productos en España de una anciana que está trabajando desde Nueva Zelanda. La única frontera perceptible en el mundo digital es el idioma. Además, la oferta y la demanda se encuentran siempre. También, la inmediatez, todo está a un clic desde el punto de vista comercial y del emprendimiento. Es muy fácil y rápido montar una empresa y se accede a mercados globales con un coste más bajo.
¿Qué deben cambiar para adaptarse?
Lo primero, reconocer que está ocurriendo. Deben entender al consumidor, que es diferente. Hay que tratarle de tú a tú. Antes la empresa estaba en un pedestal, emitía comunicación y el consumidor la recibía. Ahora los dos emiten y reciben. Además, debe entender que juegan en un mercado global. Los emprendedores españoles no se dan cuenta de que su mercado no es España, el mercado es el mundo. Otro problema es la falta de financiación. No ha habido hasta ahora una red que ampare a los emprendedores con buenas ideas.
Sigue faltando el dinero.
En España, la burbuja de internet que sufrimos en el año 2000 hizo mucho daño, hizo que mucha gente con talento y con dinero se retirara de esta actividad, que coincidió con el boom inmobiliario. Tenemos un gap con el resto de países, que sí han estado avanzando.
¿Qué buscan los altos directivos que acuden a su escuela?
Sobre todo van a ver las consecuencias de no hacer nada, a entender que si no haces nada, es un precio muy alto el que tienes que pagar. Si te parece caro digitalizar tu empresa, espera a ver la factura de no hacer nada.
Si le tuviera que dar una clase a Emilio Botín, ¿por dónde empezaría?
Empezaría hablándole de la estrategia digital. ¿Cómo quiere que sea su estrategia en la red? Le diría a Botín que no tiene que hacer un banco online, tiene que hacer un modelo de negocio online diferente para vender productos financieros. Pero lo que no puede es trasladar el modelo de banco tradicional al mundo digital. Hay que romper los esquemas y empezar de cero con esquemas del mundo digital.
¿Por qué no hay grandes éxitos empresariales españoles aparte de Tuenti?
Están BuyVip o Softonic.
¿Es el nivel que le corresponde a España? En otros campos hay grandes multinacionales.
Una de las grandes razones es que se mira hacia el mercado local. Probablemente, la banca y Telefónica se han hecho grandes cuando han dejado de mirar a España. Eso es particularmente fácil en internet.
Dos promociones de 'mibbers'
Aparte de la formación para altos directivos y talleres para el sector privado, el ISDI ha realizado ya dos ediciones del Master in Internet Business (MIB). Los mibbers, como los denomina De Pinedo, tienen una edad media de 34 años y entre nueve y diez de experiencia profesional. La formación se reparte entre Barcelona y Madrid y no cuentan con más allá de 100 plazas al año.
"Somos una especie de boutique".
También demuestra conocer perfectamente a sus alumnos, con los que está institucionalizado el networking para irse de cañas, además de formación continua para los exalumnos, bolsa de trabajo y servicios de asesoramiento. Hay 75 profesores, "todos profesionales del mundo digital", recalca, como Javier Rodríguez Zapatero, director general de Google e impulsor del ISDI.
También demuestra conocer perfectamente a sus alumnos, con los que está institucionalizado el networking para irse de cañas, además de formación continua para los exalumnos, bolsa de trabajo y servicios de asesoramiento. Hay 75 profesores, "todos profesionales del mundo digital", recalca, como Javier Rodríguez Zapatero, director general de Google e impulsor del ISDI.
Los estudiantes aprenderán que el futuro cercano en la red se llama solomo: "Es lo social, lo local y lo móvil", además del comercio electrónico y de la internacionalización: "Quienes están quitando el pan a las empresas tradicionales son otras que ni siquiera están en España. Este comercio va a tener una explosión impresionante. Más vale que nos espabilemos".
Tuenti aplica normas de uso razonable en su oferta móvil de llamadas y SMS gratis
Tú, el operador móvil virtual de Tuenti ofrece a sus clientes llamadas y mensajes de texto (SMS) gratis entre usuarios de la compañía, sin embargo, aplica normas de uso razonable para evitar un posible "abuso del servicio":
Las políticas de uso razonable son conocidas en el mercado de la banda ancha porque hay compañías que limitan la velocidad a los abonados que utilizan la conexión de forma intensiva. Este tipo de prácticas se han puesto en marcha en países como Estados Unidos o Reino Unido y no sería de extrañar que llegaran en el futuro a España.
Tú, primer operador móvil en aplicar políticas de uso razonable
Llamadas y mensajes gratis entre clientes de la operadora, eso sí, con límites no definidos. Con este argumento, Tuenti busca un hueco como operador móvil aprovechando la popularidad de su red social. Según indica la operadora en su página web, aplica una norma de uso razonable para evitar el abuso del servicio, sin embargo no ofrece detalles sobre el número de mensajes o llamadas que se pueden realizar.
El uso no puede ser excesivo o no razonable. Un uso excesivo o no razonable del servicio es aquél que se encuentra de forma significativa por encima del uso medio que realizan los abonados del servicio Tu, de acuerdo con las estadísticas que Tuenti obtiene del servicio. Para llevar a cabo dicha medición, Tuenti empleará siempre parámetros objetivos basados en el uso que cada cliente, a título individual, haga de las ventajas de la oferta.
¿Qué es uso razonable?
Teniendo en cuenta que un usuario de Tuenti pasa de media 90 minutos conectado al día en la Red Social y consume decenas de páginas vista, no es de extrañar que haga un uso intensivo del móvil.. Según Tuenti, el usuario que "supera los límites" es informado, ¿Conocéis algún caso? Por supuesot, aquel que sobrepase la norma, tendrá que pagar los excesos con la tarifa habitual de 8 céntimos.
Ver tarifas de Tú, el operador móvil de Tuenti
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Tuenti y Facebook disparan el uso de Internet móvil en los jóvenes
A pesar de su eclosión, menos del 5% de los 'consumidores móviles' que acceden a internet usan tablets
De todos los dispositivos inalámbricos que han llegado al mercado en los últimos años, los tablets son los que presentan mayores oportunidades comerciales pero, de momento, esta oportunidad en el mejor de los casos sería para largo plazo pues la última investigación de Nielsen muestra que en Estados Unidos, más de 95% de los consumidores aún no lo ha comprado.
A pesar de la gran cantidad de publicidad que rodea el iPad y otros tablets, la investigación encuentra que de momento, tan sólo el 4,8% de los consumidores ha comprado uno. Ese número es probablemente más pequeño en otros mercados, incluso en aquellos desarrollados como puede ser un país europeo. Paul Lee, Director de Investigación de Deloitte en el Reino Unido, estima que allí el número de tablets por usuario es de 1 cada 60, representando un 1,7%.
Eso deja a los tablets detrás de todas las categorías de dispositivos móviles en cuanto a penetración y también detrás de los demás en función de la rapidez con la que serán aprobados y aceptados por la mayoría.
En el lado positivo, la baja penetración representa una oportunidad por delante para los fabricantes que vienen detrás de Apple, que actualmente controla el 80% del mercado de las tablets. Además, es una buena noticia para los minoristas que desean venderlos a márgenes menores pero así, quitárselos de encima.
Los consumidores que han comenzado a utilizar los tablets, por su parte, miran más vídeos, leen más libros, son más receptivos a la publicidad y tienen más probabilidades de realizar una compra tras ver un anuncio, en comparación con los usuarios de Smartphones u otros dispositivos.
El informe de Nielsen también mostró que los tablets son utilizados en gran medida, mientras los usuarios miran TV (70%), un buen augurio para servicios que convergen la experiencia en línea con la de ver televisión. El Smartphone es el otro dispositivo más utilizado mientras se mira TV, utilizado en casi todos los escenarios a excepción de la cama, donde el e-Reader es el líder indiscutido.
En la actualidad, por lo que vemos, los tablets no tienen tanta aceptación como podíamos creer, o al menos su mercado aun necesita seguir creciendo y ganando terrero, pero sí hay algo seguro y es que si el mercado crece, pueden ser la ventana a un nuevo modelo de acceso a la información y los contenidos digitales.
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lunes, 23 de mayo de 2011
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Burbuja ‘puntocom’, ¿segunda parte?
La explosiva salida a bolsa de Linkedin refuerza la tesis de quienes alertan de que las altas valoraciones de las estrellas de Iernet pueden conducir a una nueva edición del auge y caída que vivió el sector a finales del siglo pasado.
La exitosa salida a bolsa de LinkedIn, que ha subido un 135% en su primer día en el parqué, ha disparado los temores de quienes creen que se está empezando a inflar una nueva burbuja puntocom.
El siglo pasado se despidió en medio de una fiebre tecnológica que provocó una debacle en los mercados, que habían contribuido al pelotazo puntocom. Hoy, las alarmas han saltado porque las valoraciones de las estrellas de Internet están disparadas, con múltiplos de 41 veces las ventas para empresas como LinkedIn o Skype.
Facebook, la mayor red social del planeta, vale en los mercados secundarios 80.000 millones de dólares, un 60% más que hace cuatro meses. La valoración de Zynga es un 80% superior. Y Microsoft ha pagado por Skype (que no es rentable) 8.500 millones de dólares, el triple de lo que valía hace año y medio.
Las valoraciones, dicen los analistas, seguirán la senda alcista en los próximos meses porque hay mucho inversor que quiere meter dinero en Internet y hay pocos proyectos buenos donde elegir. Por ahora, la locura inversora está limitada a unas pocas empresas (Facebook, Zynga, LinkedIn, Groupon o Twitter), mientras que en el 2000 cualquier veinteañero con un powerpoint levantaba fácilmente millones de dólares del capital riesgo o de la bolsa.
Entonces, con 130 millones de usuarios de Internet (frente a 2.000 millones de la actualidad), se vendía humo. Hubo que inventar múltiplos para valorar unas empresas con pocos ingresos y que, en su mayoría, no eran rentables. Por ejemplo, Drugstore.com se revalorizó un 179% en su primer día en el parqué. La web salió a bolsa cinco meses después de su creación, con tan sólo 170.000 clientes, 35,5 millones de dólares en ventas y 10,2 millones de pérdidas.
LinkedIn ha salido al parqué con 243 millones de dólares de ingresos y 15,39 millones de beneficios. Los temores, sin embargo, son comprensibles: el rally alcista de LinkedIn en su estreno bursátil trae los peores fantasmas de la burbuja.
La debacle de Terra
El noviembre de 1999, Terra se estrenó en bolsa con una subida del 213%. En febrero de 2000, alcanzó su máximo en 157 euros. El estallido puntocom dejó atrapados a miles de inversores. En mayo de 2003, Telefónica lanzó una opa pagando tan sólo 5,25 euros por acción.
“Las marcas quieren conquistar nuestro corazón pero sólo invaden nuestro cerebro”
Placebo Center se define como un “centro de desintoxicación y recuperación de la salud para las marcas” pero esta alambicada definición no aclara el verdadero objetivo de esta página web: aplicar un severo correctivo a la publicidad o, al menos, a la mala publicidad: la reiterativa, manipuladora, basada en los mismos principios construidos hace medio siglo, cuando el potencial comprador aún era cándido.
Lo de “placebo” viene porque, según nos cuentan los responsables, “la publicidad funciona como un placebo: aunque sepamos que los supuestos beneficios de los productos son falsos nos dejamos influir por los anuncios”. Placebo Center se nutre de artículos cogidos de aquí y de allá, así como de fragmentos de entrevistas que, si todo sale bien, acabarán formando un documental sobre la publicidad, ese combustible de la sociedad de consumo.
He aquí lo que opinan los creadores de Placebo Center sobre la publicidad y otros asuntos colaterales. Saben de lo que hablan: trabajan en el sector.
Con lo maleada que está la audiencia después de décadas de bombardeo, ¿es necesaria hoy en día la publicidad?
La publicidad siempre será necesaria porque siempre habrán productos y servicios para vender. El problema está en la cantidad. La saturación actual publicitaria se debe a la saturación de productos que hay en el mercado. Hay tantos productos nuevos y pocos que realmente necesitemos, que necesitan de mucha publicidad para metérnoslos en la cabeza.
Sirve por tanto para diferenciar marcas más que anunciar nuevos productos…
El problema de la publicidad es la propia palabra. Se ha convertido en algo tóxico y molesto que la gente rehúye como una enfermedad. Se han pasado tantos años exagerando las promesas de los beneficios de los productos, y asaltando a la gente en los medios que ya nadie se los cree, ni quiere ver. Si quieres saber lo que piensa de verdad la gente de tu producto, mira en Internet. Un buen producto se vende solo, un mal producto necesita de mucha publicidad para que se venda.
¿Creéis que a estas alturas alguien se convence de comprar un producto tras verlo anunciado?
De cara a la audiencia, la gente compra lo que le es familiar y cercano. Por eso la publicidad es tan emocional y todas las marcas quieren conquistar nuestro corazón, aunque realmente lo hacen invadiendo nuestro cerebro. La publicidad influye totalmente a la hora de comprar. Los anuncios están diseñados para sugestionarnos constantemente con beneficios exagerados de los productos. Y aunque sepamos que son falsos, en el fondo mucha gente les gustaría creerlos como ciertos. Y es en esa recompensa deseada por la gente, que les funciona, tal y como lo hace el efecto placebo en medicina.
Inútil, pero necesaria…
La publicidad se aprovecha de un reflejo natural humano, que es la curiosidad y el deseo de ser felices de las personas. Luego sucede lo que sucede, que vemos el engaño y se comete infidelidad a la marca. El cliente ya lo sabe esto, por eso cada año los presupuestos se renuevan en nuevos conceptos de engaño para decir algo diferente y que prometa algo mejor que el anterior.
¿Se ha adaptado la publicidad a los nuevos tiempos?
La publicidad no está cambiando como lo está haciendo la tecnología. En las universidades, a día de hoy, en publicidad aún se enseña el “insight” a la hora de definir una marca. El “insight” es aquello que queremos que piense el consumidor cuando prueba nuestro producto. Es aquel recuerdo que queremos que se grabe en el cerebro del consumidor. Se sigue enseñando lo que se daba hace 50 o 60 años. Es retrógado, alejado de la realidad y en un mercado hipersaturado ya no funciona. El objetivo de la publicidad tradicional es meterse en nuestros recuerdos. Colocarse en el top of mind del consumidor. Y en ello destinan casi todo el dinero de comunicación. En lanzarnos sus falsas promesas de felicidad y beneficios que los productos no tienen.
Por tanto, ¿no ha sofisticado sus técnicas de persuasión?
El psicólogo Rafael Santadreu hace referencia al exagerado uso de la felicidad como recompensa publicitaria cuando él, como psicólogo que es, sabe que no es cierto. Y esto lo que hace es confundir a la sociedad. La publicidad no es tan sofisticada como nos pensamos. No hay psicoanalistas ni neurólogos en los equipos creativos. Más bien son equipos de maquillaje armados con Photoshop y efectos especiales, que pintan lo mejor que pueden los anuncios para que se vean muy bien tal y como el cliente quiere.
¿Qué papel juega la reiteración del mensaje, poner el anuncio una y otra vez hasta la saciedad?
En publicidad tradicional saben que para que un anuncio sea eficaz, éste tiene que hacer pensar. Las neuronas han de hacer click, para que se grabe el mensaje. Los anuncios que no hacen click, dan encefalograma plano y por eso han de hacer tantos pases hasta cansarnos. Y para ello usan la televisión que no es más que una máquina de implantación de imágenes en nuestro cerebro.
Detrás del documental hay gente vinculada el mundo de la publicidad. ¿Se trata de un ejercicio de autocrítica, redención o un intento de abrir nuevas vías a una publicidad menos nociva: recupere la salud de su marca?
¡Redención no! No pretendemos evangelizar a nadie. Hablamos de lo que todo el mundo sabe y puede ver cada día en los medios. Mucha información de nuestra web son links de otros sitios e información que siempre ha estado ahí. Siempre hay usos nocivos que después con el tiempo se descubren que lo eran. Hace unos años aparecían médicos en los anuncios de tabaco aconsejando que fumar era sano y no provocaba ningún daño para la salud. Todos supimos después cómo lo hicieron. Y la Coca-Cola por ejemplo contenía heroína al principio de fabricarse hasta que años más tarde prohibieron su utilización.
-Si abolimos la publicidad, ¿de qué vivimos los periodistas?
Nosotros creemos que realmente la publicidad intrusiva basada en el engaño contamina la relación con las personas. Es culpable de buena parte de los problemas de la sociedad de consumo, entre otras cosas. Tampoco es todo culpa de la publicidad. Pero si es un actor bastante importante. Lo que a los medios y a mucha gente no le interesa que se hablen de estas cosas. El efecto placebo es un agujero negro en la ciencia que nadie saber por qué funciona pero todo el mundo parece utilizarlo. Conocemos médicos y sanadores que lo utilizan para curar a personas. En cambio hay otros que lo utilizan para engañar con el fin de enriquecerse. Es cuestión de ética y valores personales.
-¿Otra publi es posible?
En comunicación se puede vender sin engañar, se pueden hacer miles de cosas por mejorar la sociedad, crear nuevos espacios de relación y colaboración, en vez de lanzar mensajes de seudo-felicidad. Creemos que es más fácil crear relaciones de verdad con las personas que crear vínculos imaginarios basados en el engaño y en la ciencia-ficción. Aunque allá cada cual, hay mucha gente que es feliz viviendo en su mundo de fantasía. A nosotros nos hace más felices la verdad y la honestidad.
-¿Es concebible un sistema económico capitalista sin publicidad? ¿Y sin café?
No somos los más indicados para responder esta pregunta. Lo que si estoy seguro es que puede haber un mundo capitalista con límites. Porque cuando se combinan capitalismo y egoísmo es donde vienen los problemas. Las carreras son malas para la mayoría porque gana uno y pierde el resto. Sólo dejo un dato: El 20% de la población se traga el 80% de los recursos del mundo. Es una carrera de poder mundial en la que las personas somos esclavos del sistema en forma de consumidores. Si nos damos cuenta no paran de decirnos que para salir de cualquier crisis tenemos que consumir y generar aún más.
No te pierdas la página web de Placebo Center. ¡Visítala!, ¡Es gratis!, ¡Ahora con fotos más grandes!
Yoigo podría ser el primer operador en lanzar una sola tarifa de datos válida para varios dispositivos
Contratar un único servicio de datos y poder disfrutar de internet móvil en varios dispositivos de manera simultánea es lo que usuarios de dispositivos como smartphones, tablets o netbooks demandan desde hace tiempo por lo ilógico de tener que pagar una tarifa concreta para cada dispositivo a pesar de que el servicio prestado es el mismo.
Según parece la espera se acaba y será Yoigo el primero en responder a las necesidades del mercado, permitiendo que sus usuarios puedan compartir y distribuir libremente el consumo de una tarifa de datos entre los diferentes dispositivos del cliente.
“Los clientes no quieren pagar por cada una de sus líneas móviles” afirmaba ayer Johan Andsjö en unas jornadas organizadas por el IESE y Ernst & Young por lo que va a impulsar la implantación de estas “tarifas planas totales” o “tarifas XL” manteniendo las tarifas por valor añadido en las que tras superar la franquicia de datos contratada, existiría la opción de seguir navegando sin coste a menor velocidad o mantener la velocidad pagando el exceso como ya se permite desde hace varios meses.
En un momento en el que no solo es importante competir en precio, si no también en servicio, la flexibilización de la oferta de Yoigo podría dar un nuevo empujón al cuarto operador con red de España haciéndola destacar con una propuesta que tarde o temprano todos tendrán que adoptar. La duda es si la reacción será tan lenta como los dos años que han tardado el resto de operadores en imitar la tarifa del 8 de Yoigo o los continuos records de portabilidad harán acelerar el proceso.
El consejero delegado explicó que Telia Sonera está lanzando nuevos esquemas de tarifas en otros países donde tiene presencia que marcan una tendencia hacia el fin del actual escenario en el que un cliente equivale a una tarjeta SIM y la llegada de más servicios de VoIP próximamente.
¿Servicios vozIP de qué tipo? ¿Vía libre a la vozIP en sus tarifas de datos o soluciones específicas como el servicio vozIP para llamadas internacionales que lanzó en febrero y recientemente ha ampliado hasta alcanzar los 30 destinos?
Telecinco se alía con Telefónica para subir sus contenidos en Internet
Mediaset España ha anunciado un acuerdo con Telefónica que tiene por objetivo distribuir los contenidos de todos los canales del grupo en Internet y que puedan ser, en un futuro, descargados de diferentes páginas web, tanto de Telefónica como del propio grupo de comunicación, para ser vistos bajo demanda o comentados en las redes sociales.
Con este acuerdo, el grupo de comunicación da un paso más hacia la meta de convertir Internet en otra plataforma de distribución de sus contenidos audiovisuales y fomentar la interactividad del espectador con estas series, permitiendo que los internautas puedan comentar o compartir lo que están viendo, según ha explicado la compañía.
Internet representa actualmente más del 13% de la cuota del mercado publicitario en medios convencionales, según el 'Estudio de la Inversión Publicitaria en España 2011' de Infoadex, tras haber crecido la inversión publicitaria en este soporte un 20,7 por ciento en 2010. Un crecimiento que ha propiciado que las cadenas de televisión estén realizando inversiones para mejorar su posicionamiento en este medio.
El acuerdo de Mediaset y Telefónica supone el primer paso para poner en marcha las primeras pruebas interactivas de una televisión conectada a Internet con la presencia de los contenidos de Telecinco y el resto de canales de la compañía en las plataformas y los servicios actualmente comercializados por Telefónica, como Movistar Imagenio, Movistar Videoclub o Terra TV.
A través de esta alianza y "con el objetivo de adaptar la oferta de contenidos a las nuevas formas de consumo que están imperando entre los usuarios de Internet y los espectadores de televisión", según explican Mediaset y Telefónica, ambas compañías llevarán a cabo el desarrollo de un piloto en el estándar HbbTV (Hybrid broadcast broadband TV), a través del cual en la propia pantalla del televisor aparecerá una barra lateral en la que se incluirán aplicaciones interactivas con información adicional y enlaces a redes sociales que permitirán al espectador interactuar en tiempo real con el contenido que esté viendo en ese momento.
'Proyecto abierto a otras empresas'Según han informado ambas compañías, este piloto, abierto a todos los agentes del sector audiovisual español interesados en este proyecto de I+D+i, se ha planteado bajo "exigentes plazos de tiempo con el fin de obtener lo antes posible resultados tangibles en los modelos de negocio, la definición de estándares y tecnologías de referencia, el hallazgo de los servicios interactivos clave, la definición de las capacidades necesarias para la ejecución del servicio y el impulso del parque de dispositivos compatibles".
El primer paso tras este acuerdo será la creación de una televisión a la carta con la oferta de contenidos de Mediaset España en Movistar Videoclub, la plataforma OTT (Over The Top) de Telefónica España que posibilita la distribución de contenidos VoD (Video on Demand) en calidad estándar y en alta definición, que se complementará con la posibilidad de crear ofertas en modelo de suscripción.
Al mismo tiempo, Mediaset España desarrollará un conjunto de Aplicaciones de Televisión (TV Apps) para enlazar a algunos de sus programas de mayor éxito desde la sección 'Mi Mundo' de Movistar Imagenio, en cuya primera fase ambas compañías tratarán de evaluar la acogida de la audiencia de aplicaciones interactivas en las que, por ejemplo, podrán obtener información multimedia adicional sobre los personajes y presentadores de una serie o programa, noticias sobre el contenido que están viendo, la posibilidad de participar en sistemas de votación y encuentras de opinión, así como acceder a galerías fotográficas a través de un sistema de aviso RSS.
Asimismo, Mediaset España podrá incluir de manera inmediata sus contenidos en plataformas de vídeo en Internet (como los portales de Telecinco y Cuatro MiTele y Play Cuatro o, por parte de Telefónica, Terra TV), disponible tanto para PC y tablets como, en breve, para algunas televisiones con conexión a Internet.
Diez consejos antes de lanzarse a un amago de portabilidad
Lanzar un farol a su operador y amenazar con irse cuando lo que se quiere es una mejor oferta es una práctica muy extendida en España, pero tiene sus riesgos.
Ni todas las operadoras contraofertan, ni a todos los clientes se les va a proponer lo mismo. Que su vecino haya logrado un iPhone a cambio de quedarse con su compañía de móvil o una rebaja del 50% en el ADSL no significa que a usted le vaya a pasar lo mismo.
Lo cierto, sin embargo, es que en la mayoría de los casos alguna ventaja va a conseguir, al menos mientras las operadoras tengan tiempo para realizar su contraoferta. Eso es algo que la próxima obligación de realizar la portabilidad en un día pone en riesgo. Pero hasta que entre en vigor, todavía hay tiempo de conseguir una rebaja de precios o un mejor terminal de móvil.
1.- ¿Cómo se hace un amago de portabilidad?
Lo primero que hay que saber es que la portabilidad es un proceso técnico que consiste en pasar la línea de fijo o móvil de un operador a otro. Usted tiene su telefonía fija y banda ancha o su móvil con la compañía A y quiere cambiar a la empresa B sin perder su número de teléfono, lo que requiere una serie de actuaciones para hacerlo posible.
Este proceso obliga a la operadora que gana el cliente a contactar con la que lo pierde para que se inicien los trámites. En ese momento, el operador conoce las intenciones de su usuario y pone en marcha la maquinaria para intentar hacerle cambiar de opinión. La fórmula suele pasar por tentar a los abonados con rebajas de precios, mejoras de las condiciones o regalo de terminales celulares de última generación. Por eso cada vez hay más clientes que usan ese conocimiento en su propio beneficio e inician la portabilidad sin intención de irse para lograr algo a cambio. Es lo que se conoce como amago de portabilidad.
2.- ¿Todas las operadoras contraofertan?
Ahí está la clave para saber si usted se está arriesgando mucho o poco a la hora de amagar. Hay compañías que contraofertan a todo el que se mueve y otras que no. Más de una persona se ha encontrado como cliente de una compañía sin quererlo realmente porque su operadora no contraofertó.
En general, la mayoría de las operadoras responde al amago. "Todas lo hacemos", asegura, tajante, una fuente del sector. Sin embargo, Orange afirma que solo lo hace en casos puntuales, según un portavoz de la compañía. Su máxima es que su oferta es buena y que eso es lo que debe primar ante los clientes, mucho más que entrar en el mercadeo de la retención a última hora.
También hay que tener claro que Telefónica puede contraofertar lo que quiera en telefonía móvil para intentar retener al cliente, pero que en fijo la regulación se lo impide. Como operadora dominante, Telefónica tiene en teoría prohibido ponerse en contacto con el cliente que ha mostrado su voluntad de abandonarle por una de sus rivales.
Luego están los imponderables, los errores, los problemas de tiempo o de recursos. Eso significa que una compañía puede querer contraofertar a un cliente, pero el mensaje no ha llegado a la persona que tenía que saberlo o ese día hay saturación de portabilidades y ciertos usuarios se quedan fuera.
3.- ¿Todos los clientes reciben la misma oferta?
La respuesta es un no radical. Las operadoras tienen perfectamente identificados a sus usuarios: saben desde cuándo son clientes, si han llegado desde otro operador o no, cuánto gastan... De hecho, los tienen clasificados en categorías. Para las telecos, los peores son los promocioneros, aquellos que amagan con la portabilidad en cuanto se les termina el periodo en que el precio está promocionado o el periodo de permanencia. Son los que quieren un móvil nuevo cada 12 o 18 meses o cuotas al 50% cada seis.
Las compañías limitan sus contraofertas cuando un cliente con este perfil amaga con la portabilidad. Saben que ese usuario nunca será demasiado rentable, porque volverá a lanzar su farol en cuanto se le acabe la nueva promoción, así que lo normal es que este tipo de abonados esté saltando de operadora en operadora constantemente. Claro que todo depende de la empresa y del momento en que esté. Si necesita mejorar sus datos porque está teniendo un mal mes, es posible que la contraoferta sea buena.
Luego están los clientes fieles; aquellos que llevan varios años y que deciden irse. Con ellos se hace un esfuerzo mayor.
Y por último está la clasificación por gasto de cada usuario. Sobre todo en móvil, donde el consumo es muy variable, no se trata igual a un abonado con facturas de 10 euros al mes que a otro que se deje 40 o 50 euros cada 30 días. Estos últimos tienen muchas más posibilidades de recibir un terminal de última generación a coste cero.
Todos estos factores dan un resultado: las contraofertas son personalizadas y hay una casi para cada cliente.
4.- ¿Todas las peticiones de portabilidad son amagos?
Ni mucho menos. Las operadoras han detectado tres razones fundamentales para iniciar la portabilidad. Una de ellas es el amago, pero también está la insatisfacción del cliente y la decisión libre de cambiar de compañía porque la competencia da precios o condiciones mejores, según explican fuentes de las operadoras.
5.- ¿Cómo reaccionan las operadoras a las peticiones de portabilidad?
La política común de casi todas las compañías es ponerse en contacto con el cliente para conocer las razones de malestar o su deseo de cambiar. Es información útil para ellas aunque no pretendan contraofertar, porque les permite conocer cómo se percibe su servicio y lo que piensan los usuarios. Dependiendo de la respuesta, y de la estrategia de la empresa, se decide si se va a luchar por ese cliente y con qué grado de agresividad.
6.- ¿Dónde se dan más amagos?
El móvil se lleva la palma. El número de usuarios que se mueve al son de terminales gratis o rebajas de precios es muy superior al de la telefonía fija. Según datos no oficiales que maneja la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), el 40% de las portabilidades de móvil va de farol. Pero eso no quiere decir la telefonía fija y la banda ancha no tenga su cuota.
Es imposible encontrar datos oficiales y públicos, porque no hay manera de saber a ciencia cierta si la petición de portabilidad de un cliente va de farol o no. Sin embargo, las compañías sí que saben cuántas portabilidades logran cancelar. Según fuentes del sector, las empresas con los clientes más descontentos retienen al 10% de los que quieren o amenazan con irse, mientras que las operadoras con mejor servicio logran convencer a la mitad, al 50%.
7.- ¿Esperan las operadoras a que el cliente se vaya para reaccionar?
Las operadoras consultadas aseguran que no, que se contacta frecuentemente con los usuarios para conocer su satisfacción y ofrecerles mejoras. Vodafone recuerda que hace muy pocos días bajó las tarifas a cuatro millones de clientes para mejorar su satisfacción y sin peticiones previas.
La sensación de buena parte de los clientes es, sin embargo, diferente. Y de ahí las altas cifras de portabilidad en España. El año pasado, 6,6 millones de usuarios de móvil y fijo fueron infieles a su teleco y cambiaron de operador. Si a esta cifra se suma los que lo intentaron y al final no lo hicieron, el número seguro que supera los 10 millones.
8.- ¿Qué quieren los clientes que amagan?
Eso depende de qué servicio tengan. Si es un paquete de telefonía fija y banda ancha, lo que buscan es una rebaja de precio. Si es telefonía móvil, más o menos la mitad busca lo mismo, pero la otra mitad lo que quiere es un terminal nuevo gratis y, a ser posible, de tercera generación.
9.- ¿Va a acabar la portabilidad en el día con los amagos?
Las noticias que vienen de ese campo no son buenas. El Gobierno, asumiendo las recomendaciones de la Comisión Europea, ha aprobado que la portabilidad fija y móvil se haga en 24 horas y eso limita radicalmente la capacidad de las operadoras para contraofertar. En ese escaso tiempo, las compañías tendrían que hacer el proceso técnico y, a la vez, poner en marcha su maquinaria comercial, de forma que unos y otros estén conectados al segundo. Para ello, el departamento comercial tendría que ser informado inmediatamente de cada portabilidad, estudiar cada caso y qué contraoferta hacer, llamar al cliente, localizarlo y convencerlo.
Algunas operadoras consideran que en móvil hay alguna posibilidad de conseguirlo, aunque no con todos los clientes que pidan la portabilidad. En fijo parece imposible.
De todas formas, varias operadoras aseguran que igual de imposible que contraofertar en 24 horas es realizar la portabilidad fija en este tiempo, así que confían en que finalmente no salga adelante la propuesta del Gobierno.
El argumento de estas compañías es que el cambio de operador en móvil es un tema virtual en el que basta con poner al día los sistemas. En telefonía fija exige la presencia de una persona, que tiene que ir a la central telefónica, desconectar el par de cobre de un usuario de una operadora y conectarlo con otra. Eso, en centrales repartidas por toda España y teniendo en cuenta que la media de portabilidades fijas por día laborable del año pasado rondó las 7.500. Eso exigiría a las empresas, sobre todo a Telefónica, que es la dueña de la mayoría de los cables, a disponer de muchos trabajadores dedicados solo a la portabilidad, con la posibilidad de que un día no logren cumplir las exigencias porque las portabilidades se disparen y otro estén de brazos cruzados porque en esa fecha casi nadie quiera cambiar.
10.- ¿Cuánto tiempo queda?
Tal y como está el escenario, en móvil quedan unas semanas o pocos meses hasta que la CMT, que es la encargada de regular los plazos de la portabilidad, establezca la obligación de que se haga en un día. Para la telefonía fija queda más tiempo y puede incluso que las operadoras convenzan al regulador y el plazo sea mayor a 24 horas.
viernes, 20 de mayo de 2011
ALERTA Nueva Campaña VODAFONE: Tarifa M
Campaña: VODAFONE: Tarifa M
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150 MB para navegar desde mi smartphone en Europa
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jueves, 19 de mayo de 2011
ALERTA Nueva Campaña SIMYO: Facturón
Campaña: SIMYO: Facturón
Campaña de Captación.
Oferta: Si en vez de factura, tienes un facturón, es porque aún no conoces a Simyo. Si realizas una portabilidad te puedes llevar hasta 500minutos de consumo distribuidos en 100minutos por ciclo de facturación durante los 5 ciclos de facturación siguientes al alta en modalidad contrato y hasta 200minutos (40minutos por ciclo) en modalidad prepago. Promo válida hasta el 25 de mayo. Sin compromiso de permanencia.
Promoción válida para la "Tarifa 3 céntimos", "Tarifa 5 céntimos" y "Tarifa 0 y 8" para para altas con portabilidad en simyo.es o 1644 . Quedan excluidas del computo las llamadas a números de tarificación especial, internacional, roaming y establecimiento de llamada. Los 10 primeros minutos de cada llamada de la tarifa 0 y 8 y el consumo mínimo de la tarifa 5 céntimos, computan dentro del regalo de minutos.
ALERTA Nueva Campaña MAS MOVIL: Bono 500Mb
Campaña: MAS MOVIL: Bono 500Mb
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La inversión en 'telecos' creció el 5% en 2010, pero la facturación sigue cayendo
El sector de telecomunicaciones no abandona su crisis. Así se desprende de las primeras conclusiones ofrecidas ayer por el presidente de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), Bernardo Lorenzo, en su primera comparecencia pública tras su reciente nombramiento. Según los datos preliminares del informe que cada año publica el regulador, en 2010 el sector de las telecos realizó en España una cifra de negocios 40.000 millones.
El dato representa una caída del 4,2% en relación al año precedente, cuando la facturación se situó en 41.765 millones. Como dato positivo se señala que la inversión se situó en 4.500 millones, lo que implicó un incremento del 5,2%.
Hay que recordar que 2009 fue un año negro para el esfuerzo inversor en esta actividad que se situó en 4.276 millones, lo que suponía una caída del 17,3% en relación al ejercicio anterior.
Durante una intervención en el XVII Encuentro del Sector de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información organizado por el IESE, Lorenzo adelantó que el sector empleó el pasado año a unos 78.000 empleados, frente a los 80.000 trabajadores de 2009.
Explicó que la penetración de los servicios aumentó en todos los sectores, excepto en la telefonía fija, y destacó las cifras récord registradas en portabilidad. De acuerdo con los datos que maneja la CMT, en el pasado año la cifra de líneas portadas ascendería a 4,8 millones en telefonía móvil y a 1,8 millones de números en el caso de la telefonía fija.
Para Lorenzo, la portabilidad, tanto en el mercado móvil como en el segmento fijo, es un síntoma de que la CMT ha realizado un "buen trabajo", ya que la situación competitiva en los mercados de banda ancha y telefonía móvil es cada vez mayor y los usuarios disponen de más alternativas.
En el mes de marzo se registró un nuevo récord absoluto de portabilidad móvil con 526.500 usuarios que cambiaron de operador, mientras que en telefonía fija la cifra de números portados fue de 195.600, la segunda más alta de la historia.
El reto, aumentar la inversión
Bernando Lorenzo aprovechó su primera comparecencia publica como presidente de la CMT para repasar los retos a los que se enfrenta la autoridad reguladora. Destacó la necesidad de asegurar la transparencia y la competencia entre compañías y, al mismo tiempo, fomentar la inversión de los operadores de telecomunicaciones en infraestructuras y en nuevas redes que soporten la nuevas velocidades y necesidades de los usuarios. Lorenzo indicó que la CMT analizará próximamente los precios mayoristas, costes de terminación móvil o de acceso indirecto.
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