La organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunció a Movistar por incluir publicidad ilegal en sus SMS cuando envía a los usuarios notificaciones de sus llamadas perdidas.
La asociación señaló que si los clientes aceptan este servicio, la empresa les cobra por recibir las alertas de llamas perdidas, por lo que va a plantear que Movistar incumple la ley del Código de Conducta de ante la Comisión para la Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional.
La OCU considera que Movistar no cumple con las obligaciones exigidas y que envía comunicaciones electrónicas no solicitadas sin facilitar un teléfono y una dirección de atención al cliente.
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