El email marketing tiene 27 millones de clientes potenciales en España, según las estimaciones de las empresa Affiliate Future Spain, que expuso sus datos durante una conferencia en la feria OMExpo 2010. María del Mar Souza, managing director de Affiliate Future Spain, señaló durante una ponencia que en España un 66% de la población son potenciales receptores de este canal, que destaca por su rapidez, por la capacidad de medir el retorno de la inversión, de segmentar el mensaje y de personalizarlo. En términos de oportunidad, este canal llega a una audiencia más amplia, aunque también puede constituir una amenaza si las empresas no saben cuidar al cliente y sus envíos comienzan a molestarlo. A la hora de elaborar un mensaje, Souza recomendó revisar con cuidado el título, ya que es lo primero que ve el cliente, para después centrarse en la creatividad, que determina el número de aperturas que recibirán las páginas de aterrizaje, cuyo mensaje debe ser claro. La experta recordó que no está de más saber que los formularios de inscripción deben ser amenos y fáciles de rellenar para que los clientes no se aburran y completen todos los campos, dado que de los contrario todos los esfuerzos anteriores quedan anulados.
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