Los “twiteros” son más proclives a mostrar apoyo a las marcas y a realizar futuras compras que los miembros de Facebook, según el estudio de ExactTarget “Subscribers, Fans and Followers”, que analiza la fidelidad y la influencia a las marcas de estos tres grupos de usuarios online y que publica eMarketer.
Los usuarios diarios de Twitter que siguen a una marca están el doble de dispuestos a comprar productos de esa marca que los miembros de Facebook que han dicho “Me gusta”. De hecho estos últimos son el grupo que más porcentaje de miembros contestó negativamente a la pregunta. Los suscriptores vía email se sitúan en el punto medio.
El patrón entre seguidores en Twitter, suscriptores vía email y fans en Facebook fue similar al preguntarles si recomendarían una marca. Una tercera parte de los “twiteros” afirmó que son más proclives a recomendar una marca cuando la siguen, comparado con la cuarta parte de los suscriptores y la quinta de los fans. Una vez más, los miembros de Facebook fueron los más reacios a la pregunta.
Las personas que siguen a una marca en Twitter suelen ser influyentes, mientras que los usuarios en Facebook que siguen a una marca suelen ser consumidores normales.
Según concluye el estudio, los seguidores en Twitter son más atractivos para las marcas, a pesar de que todavía es pequeño su número, ya que sólo el 3% de los internautas de Estados Unidos siguen a una marca en la red de microblogging.
www.marketingnews.es 23 septiembre 10
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