La compañía presidida por César Alierta es la mejor valorada por los usuarios
Movistar, compañía presidida por César Alierta, es la operadora mejor valorada por los usuarios de banda ancha en España, según un estudio publicado por la Asociación de Internautas. Le sigue en el ranking Euskatel.
La marca perteneciente a Telefónica fue la mejor percibida por los internautas, tanto en la imagen de empresa como en los distintos servicios que presta (telefonía, Internet, TV).
Movistar lidera el ranking de los paquetes combinados (dúos y tríos), mientras que la empresa que preside César Alierta, recibe también la mejor valoración para el servicio técnico. Le sigue la operadora asturiana Telecable.
Otro ámbito importante en este sector es el de la atención al cliente. En este reglón los usuarios colocan nuevamente a Movistar en el primer lugar, seguido por la operadora gallega R. En la evaluación de las reclamaciones, Movistar ocupa de nuevo una de las posiciones más destacadas.
El IV Estudio de la Asociación de Internautas fue realizado entre los meses de julio y septiembre, y contó con la participación de más de 45 mil encuestados.
www.invertia.com 28 octubre 10
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